前言：

　　為進(jìn)一步落實(shí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃對(duì)健康促進(jìn)工作的要求，踐行國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委服務(wù)百姓健康行動(dòng)，推動(dòng)建設(shè)健康中國(guó)，全面提高我國(guó)居民健康素質(zhì)，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委開展了《中央補(bǔ)助地方健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)項(xiàng)目》。

　　健康教育與健康促進(jìn)就是通過系統(tǒng)傳播健康知識(shí)、普及健康技能，營(yíng)造濃郁的健康支持性環(huán)境，提升居民的健康素養(yǎng)和自我保健能力，促使人們養(yǎng)成健康的行為、優(yōu)化生活方式，從而有效預(yù)防控制疾病。為了進(jìn)一步發(fā)揮健康教育與健康促進(jìn)在疾病預(yù)防控制工作中的作用，《中央補(bǔ)助地方健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)項(xiàng)目》實(shí)施了重點(diǎn)疾病健康教育項(xiàng)目。

　　為此，周口市疾病預(yù)防控制中心在本報(bào)開辟“重點(diǎn)疾病健康教育宣傳專欄”，將科學(xué)就醫(yī)、合理用藥、結(jié)核病、麻風(fēng)病、口腔衛(wèi)生、呼吸道傳染病、艾滋病等重點(diǎn)疾病和重要健康問題分專題進(jìn)行闡述，開展面向公眾的健康教育活動(dòng)，旨在增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民預(yù)防各種疾病的意識(shí)，提高居民整體健康素養(yǎng)水平。

    科學(xué)就醫(yī)與每個(gè)人的健康息息相關(guān)，涉及生命過程的各個(gè)階段，有助于更便捷、經(jīng)濟(jì)、有效地解決自身所面臨的健康問題。為普及科學(xué)就醫(yī)知識(shí)，增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民科學(xué)就醫(yī)意識(shí)，引導(dǎo)公眾合理利用醫(yī)療資源，推動(dòng)落實(shí)分級(jí)診療制度，形成尊重科學(xué)、尊重醫(yī)學(xué)和醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)風(fēng)尚，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委將2014年度“健康中國(guó)行”的主題確定為“科學(xué)就醫(yī)”。為保證科學(xué)就醫(yī)知識(shí)的科學(xué)性和權(quán)威性，減少虛假、錯(cuò)誤信息誤導(dǎo)公眾，結(jié)合公眾就醫(yī)行為的主要誤區(qū)，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委聯(lián)合相關(guān)部門，組織臨床醫(yī)學(xué)、健康教育等領(lǐng)域權(quán)威專家，制定了科學(xué)就醫(yī)核心信息。這些核心信息是公眾需要了解和掌握的基本知識(shí)和技能要點(diǎn)，共有10條，分別是：

　　一、科學(xué)就醫(yī)是指合理利用醫(yī)療衛(wèi)生資源，選擇適宜、適度的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，有效防治疾病、維護(hù)健康。 

　　科學(xué)就醫(yī)就是要樹立預(yù)防為主的健康理念，合理利用醫(yī)療衛(wèi)生資源，掌握分級(jí)診療、預(yù)約掛號(hào)等基本原則和方法，選擇正規(guī)且適合自己病情的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，按流程就診，與醫(yī)生良好溝通，在診治過程中遵從醫(yī)囑，遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)定，正確理解醫(yī)學(xué)的局限性，等等。

　　二、遵從分級(jí)診療，提倡“小病在社區(qū)、大病去醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”，避免盲目去三級(jí)醫(yī)院就診。 

　　目前，我國(guó)醫(yī)院分為一、二、三級(jí)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院屬于一級(jí)醫(yī)院。一級(jí)和二級(jí)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員一般都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具有正規(guī)的行醫(yī)資質(zhì)，具備對(duì)一些常見病和多發(fā)病進(jìn)行診療的能力。常見病和多發(fā)病患者首選一級(jí)或二級(jí)醫(yī)院就診，而不是盲目去三級(jí)醫(yī)院，可以節(jié)省時(shí)間、費(fèi)用，避免不必要的浪費(fèi)。當(dāng)在一、二級(jí)醫(yī)院不能診治時(shí)，可以轉(zhuǎn)到相應(yīng)的三級(jí)醫(yī)院就診，而由于在一、二級(jí)醫(yī)院已進(jìn)行了初步診斷，提供了前期診療信息，轉(zhuǎn)到三級(jí)醫(yī)院可以更有針對(duì)性地選擇科室，提高就診效率。 

　　三、定期健康體檢，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。 

　　定期進(jìn)行健康體檢，及早發(fā)現(xiàn)健康問題和疾病，以便有針對(duì)性地改變不良的行為習(xí)慣，減少健康危險(xiǎn)因素。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的健康問題和疾病，要抓住最佳時(shí)機(jī)及時(shí)采取措施，重視疾病早期癥狀，如有不適，要及時(shí)到正規(guī)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。 

　　四、鼓勵(lì)預(yù)約掛號(hào)，分時(shí)段、按流程就診。

　　患者如確需去三級(jí)醫(yī)院就診，建議在看病前通過醫(yī)院官方網(wǎng)站、12320衛(wèi)生熱線等正規(guī)渠道了解相關(guān)信息，對(duì)醫(yī)院專業(yè)特色、科室分布、出診信息等進(jìn)行初步了解，做到心中有數(shù)，根據(jù)自身情況有針對(duì)性地選擇預(yù)約掛號(hào)。 不同的掛號(hào)方式各有特色，患者可根據(jù)自身情況，合理選擇預(yù)約掛號(hào)方式，分時(shí)段、按流程就診。同時(shí)，預(yù)約掛號(hào)成功的患者如不能按時(shí)就診，應(yīng)及時(shí)取消預(yù)約。 

　　五、就醫(yī)時(shí)需攜帶有效身份證件、既往病歷及各項(xiàng)檢查資料，如實(shí)陳述病情，嚴(yán)格遵從醫(yī)囑。 

　　就醫(yī)時(shí)（不包括急診），必須攜帶有效身份證件實(shí)名掛號(hào)。有效身份證件包括身份證、戶口本、社?？?、駕駛證、護(hù)照、暫住證或軍人證等。 

　　就醫(yī)時(shí)攜帶完整的既往病歷及各項(xiàng)檢查資料有助于醫(yī)生更快、更準(zhǔn)確地作出診斷，避免重復(fù)檢查，節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用。

　　看病時(shí)最好由患者本人陳述病情，如患者因特殊情況無法親自陳述病情，應(yīng)當(dāng)由了解病情的家屬代替陳述。在陳述病情時(shí)，要盡量如實(shí)、準(zhǔn)確、全面地說明與疾病有關(guān)的問題，切勿夸大或隱瞞病情。

　　六、出現(xiàn)發(fā)熱或腹瀉癥狀，應(yīng)當(dāng)首先到醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)專門設(shè)置的發(fā)熱或腸道門診就醫(yī)。 

　　患者在出現(xiàn)發(fā)熱或腹瀉癥狀后，應(yīng)及時(shí)到正規(guī)醫(yī)院的發(fā)熱門診或腸道（腹瀉）門診就診，排查急性傳染病發(fā)生的可能性，以免將疾病傳染給他人。發(fā)熱患者就診途中應(yīng)佩戴口罩以做好個(gè)人呼吸道防護(hù)，盡量遠(yuǎn)離人群密集的地方。 

　　七、緊急情況撥打120急救電話，咨詢醫(yī)療衛(wèi)生信息可撥打12320衛(wèi)生熱線。 

　　一旦在醫(yī)院外發(fā)生急危重癥和意外傷害需緊急醫(yī)療救助時(shí)，應(yīng)立刻撥打120急救電話。撥打電話時(shí)，切勿驚慌，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜、聽清問話、明確回答、說話清晰簡(jiǎn)練，要在接聽人員掛斷電話以后再放下話筒，以確保急救人員獲得急救所需的全部信息。 

　　12320衛(wèi)生熱線是24小時(shí)免費(fèi)咨詢熱線，目前已在全國(guó)絕大多數(shù)省份開通，可為患者提供就醫(yī)指導(dǎo)、咨詢、預(yù)約診療、投訴、舉報(bào)、建議、表?yè)P(yáng)、戒煙干預(yù)和心理援助等服務(wù)（目前河南省僅鄭州市開通）。 

　　八、文明有序就醫(yī)，嚴(yán)格遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，共同維護(hù)良好的就醫(yī)環(huán)境。 

　　患者及其陪護(hù)人員應(yīng)自覺遵守門診、住院、探視等有關(guān)規(guī)定，充分尊重醫(yī)務(wù)人員，支持配合其診療工作，遵從醫(yī)囑。在掛號(hào)、就診、收費(fèi)、取藥、檢查、乘坐電梯時(shí)要有序排隊(duì)、文明禮讓。不要大聲喧嘩、隨地吐痰，不要吸煙，不要擅闖醫(yī)療場(chǎng)所（診室、檢查室等），不要隨意丟棄垃圾。 

　　九、參加適宜的醫(yī)療保險(xiǎn)，了解保障內(nèi)容，減輕疾病帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。 

　　城鎮(zhèn)居民參加的基本醫(yī)療保險(xiǎn)和農(nóng)村居民參加的新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)，是政府提供的基本社會(huì)保障，其根本目的是減輕人民群眾的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公平，保障人民群眾的健康。

　　十、醫(yī)學(xué)所能解決的健康問題是有限的，公眾應(yīng)當(dāng)正確理解醫(yī)學(xué)的局限性，理性對(duì)待診療結(jié)果。 

　　疾病的發(fā)生是由個(gè)體生活方式、遺傳、環(huán)境（自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境）等多種因素所導(dǎo)致的，其治療不僅僅是醫(yī)院和醫(yī)生的事情。醫(yī)學(xué)不是萬能的，醫(yī)生也不是神，患者自身的健康素養(yǎng)、自我管理的能力以及對(duì)相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)的了解往往更加重要。 

　　患者及家屬在就診過程中，應(yīng)遵從醫(yī)囑，積極配合治療，正確理解醫(yī)療技術(shù)的局限性和不確定性，理性對(duì)待診療結(jié)果，不要盲目地把疾病引發(fā)的不良后果簡(jiǎn)單歸咎于醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和技術(shù)水平。如果對(duì)診療結(jié)果有異議，或者認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員有過失，應(yīng)通過正當(dāng)渠道或法律手段解決，不能采取擾亂醫(yī)療秩序或傷害醫(yī)護(hù)人員的違法行為。