□記者 王永劍 通訊員 趙慧賢 王鳳儀

本報(bào)訊 12月26日，來自山東菏澤的張先生行動(dòng)不便，乘坐K850次列車抵達(dá)周口，周口站客運(yùn)工作人員熱情、細(xì)致的服務(wù)，讓首次來周口的他在寒冷的冬日感受到了“周口溫度”。

張先生因患病，出行必須依靠雙拐。12月26日，他打算前往周口科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)考察針對(duì)殘障人士的就業(yè)崗位。張先生提前撥打了鐵路12306客服電話，預(yù)約重點(diǎn)旅客工單。周口站客運(yùn)工作人員根據(jù)需求，安排人員準(zhǔn)備好輪椅在車廂門口等待，并把他送到網(wǎng)約車上。

張先生說，自己出行不便，但現(xiàn)在鐵路部門的人性化無障礙服務(wù)讓他出行無憂，特別是周口站工作人員“無縫銜接”的暖心服務(wù)，讓他感受到了周口人的溫暖。②22