“淘寶新規(guī)”風(fēng)波剛以緩行暫時(shí)平息。一周未過,此前圍攻淘寶商城的“中小賣家”又將矛頭轉(zhuǎn)向了支付寶。
日前在中小賣家聚集的34158號YY群中,出現(xiàn)了“親,今天你提了么?”的公告,管理員呼吁群組中的中小賣家對支付寶進(jìn)行提現(xiàn),將支付寶內(nèi)的余額提取到銀行賬戶中。
對此,支付寶發(fā)表聲明稱,造謠煽動者是在擾亂金融秩序,涉嫌嚴(yán)重違法。但中小賣家則強(qiáng)調(diào),活動是廣大賣家和消費(fèi)者對支付寶支付能力的一次測試,賣家是依法對自己的個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行處置。
爭執(zhí)還在繼續(xù)
雙方的爭執(zhí)還在繼續(xù)。上周六晚間,聚集“中小賣家”的34158號YY群舉辦了“音頻維權(quán)晚會”,一些“中小賣家”對歌詞進(jìn)行改動,以向淘寶方面提出抗議。
對于這場開始于21日的“提現(xiàn)”活動,支付寶當(dāng)晚已發(fā)表聲明稱:“今晚此前圍攻淘寶商城的人群轉(zhuǎn)而攻擊支付寶,通過造謠煽動用戶大規(guī)模提現(xiàn)試圖進(jìn)行惡意‘?dāng)D兌’。造謠煽動者擾亂金融秩序,涉嫌嚴(yán)重違法。支付寶客戶資金一如既往安全,用戶進(jìn)行提現(xiàn)等操作一切正常。支付寶一直以來將所有客戶備付金委托中國工商銀行托管,并接受央行監(jiān)督,請所有用戶放心。”
但聲明并未讓風(fēng)波平息。事隔一天后,34158號YY群提出抗議,認(rèn)為支付寶“惡意誹謗”。聲明稱:“活動是廣大賣家和消費(fèi)者對支付寶支付能力的一次測試,所有消費(fèi)者和賣家均為自發(fā)參加和自愿提現(xiàn),賣家是依法對自己的個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行處置。完全屬于廣大賣家和消費(fèi)者的合法權(quán)益。”他們提出:“支付寶公司2小時(shí)內(nèi)緊急發(fā)表聲明,不得不讓廣大消費(fèi)者和賣家都對自己存放在支付寶賬戶的資金安全產(chǎn)生聯(lián)想。并對支付寶提現(xiàn)的支付能力提出質(zhì)疑?!?/p>
昨日,支付寶公關(guān)總監(jiān)在接受南都記者采訪時(shí)表示,“提現(xiàn)”沒有對支付寶造成實(shí)際影響,目前用戶使用支付寶一切正常。
支付寶方面表示,支付寶執(zhí)行自有資金與客戶資金賬戶分離的規(guī)定。從2006年開始,支付寶的客戶備付金委托中國工商銀行進(jìn)行托管,并每月出具審計(jì)報(bào)告,在支付寶首頁向全部用戶披露。
算不算“擠兌”?
在34158號Y Y群上,同時(shí)在線人數(shù)已經(jīng)降低到5000人,遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于此前5萬的在線人數(shù)。一位賣家告訴記者,即使行動不會對支付寶造成影響,也能表達(dá)自己的看法,而且這是合法行為。
對此,中國網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)表示,賣家從其個(gè)人賬戶提取現(xiàn)金,屬于合法行為。不過,組織者故意煽動他人提現(xiàn),對支付寶正常的經(jīng)營秩序造成影響,則可能會負(fù)法律責(zé)任。
34158號YY群還提出,支付寶所說的“惡意擠兌”、“造謠煽動者擾亂金融秩序,涉嫌嚴(yán)重違法”,純屬惡意誹謗,要求支付寶就此事件澄清公開賠禮道歉。
趙占領(lǐng)提出,“中小賣家”將支付寶內(nèi)的余額提取到銀行賬戶中,是資金從支付寶轉(zhuǎn)入銀行,只有當(dāng)“中小賣家”將資金從銀行提出,才有可能涉及“擠兌”一詞。“從法律上說,擠兌針對銀行等國家金融機(jī)構(gòu),指存款人爭相向銀行提取現(xiàn)金或兌換現(xiàn)金,從而引起貨幣信用危機(jī)?!?/p>
而根據(jù)央行《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》,支付機(jī)構(gòu)接受的客戶備付金不屬于支付機(jī)構(gòu)的自有財(cái)產(chǎn)。支付機(jī)構(gòu)只能根據(jù)客戶發(fā)起的支付指令轉(zhuǎn)移備付金。禁止支付機(jī)構(gòu)以任何形式挪用客戶備付金。
趙占領(lǐng)分析稱,第三方支付機(jī)構(gòu)是非金融機(jī)構(gòu),在客戶備付金交由銀行托管的規(guī)定下,用戶提現(xiàn),資金是從托管銀行支出,不會對其經(jīng)營造成影響?!昂豌y行等金融機(jī)構(gòu)會利用存款進(jìn)行借貸有所區(qū)別,支付機(jī)構(gòu)在用戶提現(xiàn)時(shí)一般不會出現(xiàn)資金缺口,并不存在‘?dāng)D兌’一說?!?/p>
不過,盡管支付機(jī)構(gòu)不具備使用客戶備付金的權(quán)利,但也有可能獲得收益。一位不愿具名的支付行業(yè)人士告訴南都記者:“客戶備付金又稱作‘沉淀資金’,央行明確規(guī)定不準(zhǔn)挪用沉淀資金,但對于沉淀資金產(chǎn)生的收益,比如說利息并沒有進(jìn)行明確規(guī)定,各家支付企業(yè)采取的做法有所不同?!?/p>
保證金風(fēng)波
事實(shí)上,隨著上周淘寶商城推出一系列賣家扶持計(jì)劃,34158號YY群的在線人數(shù)已經(jīng)直線下降。在商務(wù)部表態(tài)之后,淘寶商城17日推出了價(jià)值18億的銀彈政策,效果立現(xiàn)。
根據(jù)淘寶商城的說法,在暫緩新規(guī)下,淘寶商城商家在2012年年內(nèi)可以按照新規(guī)則的一半繳納保證金。另一半,由阿里巴巴集團(tuán)拿出10億元作為消費(fèi)者保證基金,保證金由浙江省工商局監(jiān)管,由中國銀行進(jìn)行資金管理。
在上周的發(fā)布會上,馬云表示外界認(rèn)為淘寶新規(guī)是為收購雅虎“圈錢”的說法并不確切?!坝腥苏f,阿里巴巴看上了這些保證金的利息。其實(shí)這些錢的利息,可能連集團(tuán)買打印紙的費(fèi)用都不夠?!瘪R云稱,保證金都凍結(jié)在商家自己的支付寶賬戶,阿里巴巴集團(tuán)沒有權(quán)利使用保證金。
但即便如此,在34158號YY群的一些賣家,仍然質(zhì)疑數(shù)十億元的保證金的流向及用途。而這種疑慮,最終讓行動波及至支付寶。
根據(jù)馬云的預(yù)測,受新規(guī)影響的商戶大約有2500家,占到淘寶商城賣家總數(shù)的5%。這部分商戶最后很可能將離開淘寶商城。艾瑞咨詢分析師蘇會燕分析稱,淘寶商城發(fā)展早期,進(jìn)入門檻較低,商家品質(zhì)不一,發(fā)展起來后必然需要提高門檻,通過競爭優(yōu)勝劣汰。馬云強(qiáng)調(diào)說,“如果你的平臺服務(wù)是倒數(shù)10%里面,我們不會給任何支持,尤其是賣了假貨水貨一定把你趕出去?!?/p>
并不是每一個(gè)淘寶商城的賣家都能受益于18億的扶持政策,這場對峙還在繼續(xù)。
南都記者謝睿