天氣寒冷，抱著一個(gè)電暖袋，渾身馬上溫暖起來(lái)。近日消費(fèi)者向記者投訴電暖袋爆炸、質(zhì)量低下的問(wèn)題此起彼伏，有消費(fèi)者甚至因?yàn)殡娕ǘ鴮?dǎo)致身體受創(chuàng)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定電極式暖袋早已禁止出售。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市面上熱銷(xiāo)的電暖袋依然能見(jiàn)到電極式暖袋，仍有一批不符合國(guó)家新規(guī)的暖袋繼續(xù)在市場(chǎng)流通。專(zhuān)家提醒消費(fèi)者，要避免購(gòu)買(mǎi)使用電極式電暖袋，可以用手摸來(lái)辨別。

　　讀者點(diǎn)題

　　讀者：趙燕

　　職業(yè)：百貨

　　冬天很多人都會(huì)用電暖袋，近來(lái)我在網(wǎng)上看了一個(gè)電暖袋爆炸的視頻，覺(jué)得很恐怖，不知道自己在用的電暖袋是否安全，每次充電時(shí)都要躲到一邊。你們能講講購(gòu)買(mǎi)電暖袋要注意的問(wèn)題嗎？

　　電暖袋爆炸傷人

　　20多歲的Daniel告訴記者，最近他在江南西某大型超市買(mǎi)回一個(gè)駿x牌電暖袋，上面標(biāo)注著“防爆”二字，買(mǎi)回來(lái)第二天，在充電5分鐘左右就發(fā)生了爆炸，還炸傷了手指，“我在購(gòu)買(mǎi)時(shí)沒(méi)有保留小票，結(jié)果那超市也不受理，氣死我了！”中山大學(xué)大一女生寶君近日買(mǎi)了個(gè)20元左右的電暖袋，插電2分鐘就著火燃燒了。廣外的學(xué)生媛媛對(duì)記者說(shuō)：“前幾晚我把電暖袋放在閱覽室桌上充電，之后上洗手間，幾分鐘后回來(lái)發(fā)現(xiàn)那電暖袋已炸開(kāi)，流出了一攤銹黃色的水。幸好沒(méi)傷到同學(xué)，但他們也嚇了一跳?！?/p>

　　廣東商學(xué)院學(xué)生黃勁龍告訴記者，去年冬天，他在學(xué)校門(mén)外一個(gè)由學(xué)生擺的小攤買(mǎi)了個(gè)電暖袋，“用著用著，袋里就好像有塊東西脫落并在液體內(nèi)漂浮著。兩周后，這電暖袋在充電的時(shí)候突然冒煙，里面的液體就漏了出來(lái)！”雖然他被嚇了一跳，但一年后的今天，由于天氣更寒冷，他還是幫襯學(xué)校附近的小攤買(mǎi)了個(gè)電暖袋，“我都沒(méi)看清楚那外包裝上有沒(méi)有寫(xiě)清生產(chǎn)信息就買(mǎi)了，沒(méi)辦法，太冷了，我還得用這東西啊……”廣雅中學(xué)年輕的女教師冰冰也在大學(xué)城附近的小店里買(mǎi)了電暖袋，在宿舍內(nèi)一插電就冒煙，不但異味彌漫，還跳閘了。

　　記者了解到，電暖袋分為電極式和電熱絲式兩種。其中，電極式電暖袋中有一個(gè)方塊狀的塑料發(fā)熱體，還有正負(fù)兩個(gè)電極，直接和袋中的液體也就是電解質(zhì)溶液接觸，電極通電后，溶液就帶電加熱，加熱時(shí)間較短，但液體膨脹較快，容易爆炸。而電熱絲式電暖袋中有一個(gè)絕緣體線(xiàn)圈，摸上去體積比電極式發(fā)熱體明顯要大。

　　據(jù)記者了解，早已禁止銷(xiāo)售的電極式暖水袋，允許繼續(xù)銷(xiāo)售的是安全性高的電熱絲式暖水袋。專(zhuān)家說(shuō)，由于電極式電暖袋是通過(guò)讓電極和液體直接接觸發(fā)熱，存在較大的安全隱患，一旦漏液會(huì)發(fā)生觸電危險(xiǎn)，而且又沒(méi)有控制溫度的裝置，很容易令電暖袋膨脹甚至爆炸。而電熱絲式電暖袋中絕緣的線(xiàn)圈把發(fā)熱體和液體隔離開(kāi)，更為安全。

　　超市、街頭仍有電極式暖袋出售

　　昨天記者在一德路萬(wàn)菱批發(fā)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，大概四五家售賣(mài)電暖袋的店鋪中，基本上沒(méi)有賣(mài)電極式電暖袋，都是電熱絲式的。記者走訪吉之島、好又多、百佳等大型超市，已找不到電極式暖水袋的蹤影。但在五羊新城某超市，記者在出售的四款電暖袋中，用“揉捏”的方式發(fā)現(xiàn)其中一款為電極式暖水袋。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)店員為何電極式暖水袋仍在售時(shí)，店員表示并不知情，并再三保證店內(nèi)銷(xiāo)售的電暖袋都由正規(guī)的廠家生產(chǎn)并有合格證明，是安全可靠的。

　　記者走訪了廣外學(xué)生宿舍發(fā)現(xiàn)，女生幾乎每人都有一個(gè)電暖袋，特別怕冷的女生甚至有兩三個(gè)電暖袋，而男生宿舍平均兩個(gè)宿舍會(huì)擁有一兩個(gè)電暖袋。學(xué)生們用的電暖袋有九成是在校外的小店甚至“走鬼”檔上買(mǎi)的。廣外附近的小集市，短短百來(lái)米的路上擺賣(mài)電暖袋的檔口就有三四家，在這些攤檔中，記者都沒(méi)有找到標(biāo)有詳細(xì)信息的電暖袋。不少電暖袋包裝盒上只印了生產(chǎn)廠家的名字，沒(méi)有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限、使用說(shuō)明、廠家的詳細(xì)廠址和聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息。記者發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用發(fā)生了爆炸的電暖袋中，有些是幫襯“走鬼”檔買(mǎi)的，其中就有電極式電暖袋。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上還有售電極式電暖袋，隱藏安全隱患。記者就此采訪了相關(guān)專(zhuān)家，專(zhuān)家提醒市民可以通過(guò)用手摸來(lái)辨別電暖袋是電熱絲式的還是電極式的，并且注意要到正規(guī)商家購(gòu)買(mǎi)、保留小票，電暖袋最好兩三年更換一次，養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣。

　消費(fèi)誤區(qū)

　　只重外形價(jià)格不看包裝信息

　　不少消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)多數(shù)沒(méi)有留意包裝袋上的信息，只看重電暖袋的外形、價(jià)格。廣外不少受訪學(xué)生就是“以貌取袋”。大三學(xué)生小吳說(shuō)：“現(xiàn)在市面上賣(mài)的電暖袋很多都是Q版的卡通外形，我買(mǎi)電暖袋時(shí)很少留意到是否有詳細(xì)的生產(chǎn)廠家信息，也不會(huì)留意是哪個(gè)牌子、什么類(lèi)型的，身邊細(xì)心的朋友最多還會(huì)檢查一下電暖袋的線(xiàn)縫得密不密而已?！?/p>

　　20多歲的打工仔大同近日在路過(guò)一德路批發(fā)市場(chǎng)時(shí)，被一個(gè)粉紅色的卡通外形電暖寶所吸引，“我開(kāi)始就當(dāng)它是個(gè)小小的暖手玩具啦，只需要20元左右，但充電沒(méi)多久，外殼都燒掉了！”他說(shuō)。

　　同為年輕打工一族的“大笨象”，今年冬天也幫襯“走鬼”賣(mài)的電暖袋，“只要10元就能買(mǎi)到一個(gè)Q版的袖珍電暖袋?！鄙蟼€(gè)月，他先后各用10元從地?cái)傎I(mǎi)回來(lái)兩只只有簡(jiǎn)單外包裝的電暖袋，結(jié)果一只漏水，另一只不能加熱，“正規(guī)大商場(chǎng)的電暖袋貴一點(diǎn)，要30~50元一個(gè)。但我今后寧愿去大商場(chǎng)買(mǎi)了，至少安全好用一些啊?！?/p>

　　不少商場(chǎng)的售貨員反映，市民在選購(gòu)電暖袋時(shí)并不注重分清電熱絲式和電極式暖袋的區(qū)別。吉之島的電暖袋銷(xiāo)售員告訴記者：“細(xì)心的顧客為了安全著想最多只檢查電暖袋有沒(méi)有‘質(zhì)量合格證’和生產(chǎn)廠家是否正規(guī)，但大部分顧客都是挑好了款式并測(cè)試是否加熱正常后就買(mǎi)了，很少人問(wèn)起在賣(mài)的電暖袋是不是電熱絲式的?！?/p>

　　行業(yè)整頓

　　電暖袋國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)新出臺(tái) 買(mǎi)電暖袋要看生產(chǎn)日期

　　2010年11月1日起，電熱暖手器安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，《家用和類(lèi)似用途電器的安全儲(chǔ)熱式電熱暖手器的特殊要求》正式實(shí)施，對(duì)電暖器包括承重能力、溫度升高情況、斷電情況、密封程度都作了相關(guān)具體規(guī)定。廣州威凱檢測(cè)技術(shù)研究院檢測(cè)工作室的李工程師認(rèn)為，由于標(biāo)準(zhǔn)新近出臺(tái)，市面上的電暖袋存在不少違規(guī)產(chǎn)品。有可能整頓電暖袋企業(yè)參差不齊的情況，讓一些違規(guī)的產(chǎn)品逐漸被市場(chǎng)淘汰。

　　有消費(fèi)者向記者反映，在商店里買(mǎi)的電暖袋上面有“3C”認(rèn)證（全稱(chēng)為“強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度”，英文名稱(chēng)China Compulsory Certification縮寫(xiě)CCC）標(biāo)志，買(mǎi)回來(lái)以為可以放心，但沒(méi)兩天就充不了電。廣州威凱檢測(cè)技術(shù)研究院檢測(cè)工作室一名不愿透露姓名的檢測(cè)人員告訴記者，電暖袋在廣州市對(duì)口的檢測(cè)機(jī)構(gòu)只有廣州威凱檢測(cè)技術(shù)研究院，但廣州的電暖器廠很少，檢測(cè)過(guò)的企業(yè)中，順德科貝智能電器有限公司的“美美牌”和順德佳成電器公司出產(chǎn)的“米尼牌”電暖袋不錯(cuò)。而市場(chǎng)上的電暖袋有不少是產(chǎn)自外地，會(huì)在外地的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，不同機(jī)構(gòu)對(duì)質(zhì)量的把關(guān)程度不一，有可能造成漏洞。該名工程師還透露，即使有些電暖器產(chǎn)品通過(guò)了3C認(rèn)證，可能會(huì)有廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品和送往認(rèn)證的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不一樣，出于降低成本的考慮，在參與認(rèn)證時(shí)采取更多令產(chǎn)品性能質(zhì)量更好的措施，但在其流通于市面上的產(chǎn)品中則“偷工減料”。過(guò)去，其單位在配合國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局抽查電暖器產(chǎn)品時(shí)，就發(fā)現(xiàn)了少數(shù)此種個(gè)案?！八圆灰耆嘈女a(chǎn)品’，使用時(shí)做足安全措施最重要?！痹撁こ處熣f(shuō)。

　　一看二摸三年換

　　手摸“揪”出電極式危險(xiǎn)電暖袋

　　廣州威凱檢測(cè)技術(shù)研究院檢測(cè)工作室的李工程師告訴記者，最好到正規(guī)大商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)電暖袋，第一步是“用眼看”，看清楚其產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上標(biāo)明是電極式還是電熱絲式。第二步，就是“用手摸”，由于電極式電暖袋中有兩個(gè)電極插在液體里，消費(fèi)者可以摸一下袋中構(gòu)造，感覺(jué)內(nèi)有兩根手指頭狀的管子的，就是電極式暖袋的兩個(gè)電極。若摸到內(nèi)有一個(gè)體積較大的塑料線(xiàn)圈或U形、圓弧形管子的，應(yīng)是電熱絲式的電暖袋。

　　充電時(shí)“保持距離” 關(guān)電再用

　　威凱檢測(cè)的鄧俊泳工程師提醒：“在使用電暖袋時(shí)注意安全，能避免80%的事故。”首先要留意電暖袋產(chǎn)品外包裝上是否品牌、生產(chǎn)廠家、地址、功率、電壓等信息是否都齊全。使用電暖袋時(shí)，不要帶電使用，尤其在睡覺(jué)時(shí)要拔掉電源，很多電暖產(chǎn)品導(dǎo)致火災(zāi)、出現(xiàn)傷亡都是消費(fèi)者一邊插電一邊使用的緣故。另外，由于使用不當(dāng)，產(chǎn)品元器件可能會(huì)受潮短路。若發(fā)現(xiàn)電暖袋漲得很厲害，也是產(chǎn)品不夠安全的表現(xiàn)。若感覺(jué)產(chǎn)品出現(xiàn)老化、異常，以及電暖袋內(nèi)液體泄漏時(shí)，盡量不要使用。

　　電暖袋兩三年要換購(gòu)一次

　　在一德路萬(wàn)菱廣場(chǎng)二樓，記者在此看到的不少電暖袋外包裝上都有“防爆”字樣，但也有少部分沒(méi)有“防爆”字樣的產(chǎn)品。有商家稱(chēng)，一般充電式電子產(chǎn)品使用周期都是兩三年，“即使寫(xiě)著可防爆，也建議市民用了兩三年后重新?lián)Q購(gòu)?！?/p>

　　保留小票以便索賠

　　記者在多家大型超市服務(wù)臺(tái)咨詢(xún)，“倘若電暖袋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題該如何索賠”時(shí)。不少超市服務(wù)臺(tái)的工作人員都表示，在超市購(gòu)買(mǎi)暖水袋時(shí)最重要是保留住小票。若新商品出現(xiàn)如漏液、不能充電甚至發(fā)生爆炸傷到人，都要憑小票退換、追究賠償責(zé)任。最好不要幫襯街邊店所賣(mài)的暖水袋，一來(lái)沒(méi)有任何安全保證，二來(lái)出現(xiàn)問(wèn)題賠償糾紛很難解決。