您現(xiàn)在的位置:
同方新電腦“熱死病”纏身用了18天就死機(jī)

2010-09-25 11:15:27 | 來源: 北京晨報(bào)
 

??? 晨報(bào)96101熱線新聞(記者 張永生)廠家承諾“7日包退,15天包換,1年內(nèi)包修”,可新買的筆記本電腦剛用到第18天,就開始頻繁死機(jī)。昨日,市民李先生反映,他新買的清華同方鋒銳K46A筆記本電腦剛過包換期,就陷入了過熱死機(jī)—送修—仍過熱死機(jī)的“怪圈”。

  剛過包換期就死機(jī)

  昨日,李先生說,今年5月中旬,他花了3999元,在宏圖三胞酒仙橋店買了一臺清華同方鋒銳K46A筆記本電腦,“剛開始,電腦剛開一會兒,左下角就開始燙手,找軟件測了一下,發(fā)現(xiàn)顯卡的溫度一開機(jī)就能達(dá)到70多攝氏度,風(fēng)扇的聲音像‘吼’一樣大?!?/p>

  由于機(jī)子運(yùn)轉(zhuǎn)“還算正?!?,李先生也沒放心上??傻搅速彊C(jī)的第18天,他的筆記本竟出現(xiàn)了頻繁死機(jī)現(xiàn)象,“有時(shí)剛開機(jī)就死機(jī),屏幕上出現(xiàn)藍(lán)屏,一天能死四五回機(jī),最氣人的是,正工作著,電腦崩潰了,所有的努力就都白費(fèi)了?!?/p>

  6月初,李先生找到他購機(jī)的宏圖三胞酒仙橋店,店方說15天包換,1年內(nèi)包修,只能找清華同方修理?!拔掖蛄吮P蘅ㄉ锨迦A同方筆記本的售后維修電話,客服人員讓我把機(jī)子送到蘇州街的售后維修點(diǎn)。”

  電腦身陷死機(jī)怪圈

  “憋了一肚子氣”的李先生又趕到蘇州街,“售后維修工人告訴我說,電腦系統(tǒng)沒問題,也沒中毒,就是硬盤有壞道,要換硬盤,得把筆記本留在維修點(diǎn)一周?!?/p>

  一周后李先生接到電話,維修點(diǎn)稱筆記本已修好。李先生再次來到維修點(diǎn),開機(jī)半小時(shí),看到?jīng)]有死機(jī)??勺屗麤]想到的是,回到公司剛開機(jī)1個(gè)小時(shí),電腦又出現(xiàn)頻繁死機(jī),“我打電話問售后維修點(diǎn),對方說讓我再送過去,我就又跑了一趟。工人搗鼓了一會兒,開機(jī)后半小時(shí)沒出現(xiàn)問題。我回到公司,可電腦開機(jī)后問題又依舊。我再打電話問原因,售后維修點(diǎn)還是讓我送修。他們到底給我修沒修???誰買臺筆記本是為了天天往維修點(diǎn)送修啊?”

  李先生的同事告訴記者,他曾使用過李先生的筆記本電腦,的確每隔一會兒就會死機(jī)。李先生說,他曾在網(wǎng)上查詢,看到網(wǎng)上有很多人反映,與他同款的筆記本都經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象,“我們懷疑這是廠家的產(chǎn)品質(zhì)量問題。”

  “消費(fèi)者可要求退換”

  記者聯(lián)系到清華同方蘇州街維修點(diǎn),工作人員說,李先生的顯卡溫度是“高了點(diǎn)”,出現(xiàn)死機(jī),可能是電腦系統(tǒng)出現(xiàn)了問題,或中了病毒,軟件方面的原因也能造成頻繁死機(jī)。但李先生表示,購機(jī)時(shí),是宏圖三胞的電腦工程師給裝的機(jī),殺毒軟件等都是當(dāng)時(shí)裝上去的,“我用電腦只瀏覽網(wǎng)頁和寫文檔,而且維修工在維修單上也明確寫有‘硬盤壞道造成頻繁死機(jī)’,怎么可能是軟件問題?”

  清華同方投訴部門的工作人員查詢了維修記錄后告訴記者,維修點(diǎn)的確給李先生的筆記本換過硬盤,“我們現(xiàn)在沒有上門維修服務(wù)。我們已和李先生溝通,讓他再次把機(jī)器送到維修點(diǎn)全面檢測,看毛病究竟出在哪兒?!?/p>

  昨日,記者就此事采訪了法易網(wǎng)負(fù)責(zé)人、律師王昌豐。王先生認(rèn)為,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,如果筆記本電腦的主要部件維修兩次依然不能正常使用,消費(fèi)者可以要求退換機(jī)。

  線索:李先生

責(zé)任編輯: 凡留威  

 圖片新聞  
周口手機(jī)報(bào)
   
· 部分飯店附加條件才給發(fā)票
· 市開發(fā)區(qū)金海路路燈何時(shí)亮起來
· 惡臭垃圾堵大門
· 路遇老人跌倒,你會扶嗎?
· 4路公交車為啥讓人等30分鐘?
· 步行街該管管了
· 和諧周口 關(guān)愛生命
· 汽車遠(yuǎn)光燈,照見了什么?
· 中秋節(jié),網(wǎng)友們最難忘的事兒
 
精華綜合
商水古裝寫真
[房產(chǎn)]
經(jīng)濟(jì)春季報(bào):調(diào)控是否放松 明年1月見分曉
[汽車]
“50周年紀(jì)念版”全新福特野馬效果圖海 ...
[健康]
北京醫(yī)管局?jǐn)M明日掛牌 “醞釀”歷時(shí)一年多
[考試]
[家電]
“互聯(lián)網(wǎng)基因的缺乏以及‘體驗(yàn)’的絆倒 ...
[時(shí)尚]
前短后長 時(shí)髦春裝層次秘笈
[社會]
天價(jià)粽子調(diào)查:1880元“故宮督造”禮盒最...
[體育]
英超-托雷斯無功 切爾西1-4負(fù)利物浦僅獲...
娛樂]
劉德華得女:讓他更加謙卑完滿
周口盤子女人坊
   
   
· "千斤"胖女孩的人體寫真
· 神秘藍(lán)色“冰珠”天降居民花園 引UFO迷熱議
· 美國超模一家竟把雄獅當(dāng)寵物
· 驚現(xiàn)湄公河 世界最大鯉科魚類食狗肉
· 實(shí)拍日本藝妓的真實(shí)隱秘生活
· 俄攝影師拍到罕見白色“霧虹”
· 24K純金改裝的炫目跑車
· 超級加大碗拉面你能吃光嗎?
· 恐怖!以色列“蛇式按摩”你有膽做嗎