??? ——記全國巾幗文明崗獲得者 淮陽縣國稅局辦稅服務(wù)廳的女稅官們

??? 成立于２００４年３月的淮陽縣國稅局辦稅服務(wù)廳，有１７名干部職工，其中女同志占１２名，占全部人數(shù)的７０％。該服務(wù)廳成立４年多來，女稅官們奮勇爭先，不讓須眉，以自己的勤奮和智慧，拓出了一片國稅藍(lán)天，譜寫了一曲又一曲感人至深的時代樂章。辦稅服務(wù)廳先后獲得市級巾幗示范崗、省級“三八”紅旗集體、全省國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)先進(jìn)單位、市級文明單位、市級青年文明號、周口市國稅系統(tǒng)先進(jìn)單位等殊榮，５位同志先后獲得優(yōu)秀黨員、服務(wù)標(biāo)兵、青年崗位能手、優(yōu)秀女稅務(wù)工作者和孝順媳婦等榮譽(yù)稱號。近日，該服務(wù)廳被全國婦聯(lián)授予全國巾幗文明崗稱號。

　　為了更好地確立和維護(hù)國稅部門的行業(yè)形象辦稅服務(wù)廳的女稅官們提出了“把納稅人的事當(dāng)成自己的事去辦，一切為了納稅人，為了一切納稅人，為了納稅人一切”的口號。她們經(jīng)常到銀行網(wǎng)點、移動和聯(lián)通營業(yè)廳等窗口單位實地觀摩，學(xué)習(xí)營業(yè)員為顧客服務(wù)的技巧和知識，結(jié)合自己的工作特點，不斷豐富和創(chuàng)新，逐步摸索出了一套行之有效的、為納稅人服務(wù)的方法。２００７年的一天下午，就在她們即將下班的時候，淮陽縣城一個企業(yè)的財務(wù)人員急匆匆地跨進(jìn)了辦稅服務(wù)廳的大門，他急需一份稅務(wù)登記證副本。正打算下班的陳燕玲問明情況后，二話沒說就重新打開電腦，用最快的速度打印好了稅務(wù)登記證副本，然后又騎上摩托車趕往縣國稅局加蓋公章。辦好一切手續(xù)后，等她匆忙趕到學(xué)校時，校園里只只剩兒子一個人了。

　　４年多來，該服務(wù)廳的女稅官們在節(jié)假日期間辦理發(fā)票領(lǐng)購、發(fā)票代開、稅款收繳、政策咨詢等業(yè)務(wù)４００多戶次，受到了納稅人的一致好評。一位納稅人在領(lǐng)購發(fā)票后，興奮地說：“以前星期天、節(jié)假日來辦事，幾乎找不到人?，F(xiàn)在好了，國稅局每逢節(jié)假日都有人值班，我們可以隨時辦理各項業(yè)務(wù)了。”

　　淮陽縣國稅局辦稅服務(wù)廳的女稅官們以自己的實際行動展示了新時期國稅人的精神風(fēng)貌，確立和維護(hù)了國稅機(jī)關(guān)的良好形象。她們用無悔的青春譜寫了一曲曲稅之贊歌，讓淮陽縣國稅局辦稅服務(wù)廳這面旗幟越發(fā)鮮亮。（馬月紅?張海霞）