??? ——記全國(guó)巾幗文明崗獲得者 淮陽(yáng)縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳的女稅官們

??? 成立于２００４年３月的淮陽(yáng)縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳，有１７名干部職工，其中女同志占１２名，占全部人數(shù)的７０％。該服務(wù)廳成立４年多來(lái)，女稅官們奮勇?tīng)?zhēng)先，不讓須眉，以自己的勤奮和智慧，拓出了一片國(guó)稅藍(lán)天，譜寫了一曲又一曲感人至深的時(shí)代樂(lè)章。辦稅服務(wù)廳先后獲得市級(jí)巾幗示范崗、省級(jí)“三八”紅旗集體、全省國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)先進(jìn)單位、市級(jí)文明單位、市級(jí)青年文明號(hào)、周口市國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)單位等殊榮，５位同志先后獲得優(yōu)秀黨員、服務(wù)標(biāo)兵、青年崗位能手、優(yōu)秀女稅務(wù)工作者和孝順媳婦等榮譽(yù)稱號(hào)。近日，該服務(wù)廳被全國(guó)婦聯(lián)授予全國(guó)巾幗文明崗稱號(hào)。

　　為了更好地確立和維護(hù)國(guó)稅部門的行業(yè)形象辦稅服務(wù)廳的女稅官們提出了“把納稅人的事當(dāng)成自己的事去辦，一切為了納稅人，為了一切納稅人，為了納稅人一切”的口號(hào)。她們經(jīng)常到銀行網(wǎng)點(diǎn)、移動(dòng)和聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳等窗口單位實(shí)地觀摩，學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)員為顧客服務(wù)的技巧和知識(shí)，結(jié)合自己的工作特點(diǎn)，不斷豐富和創(chuàng)新，逐步摸索出了一套行之有效的、為納稅人服務(wù)的方法。２００７年的一天下午，就在她們即將下班的時(shí)候，淮陽(yáng)縣城一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員急匆匆地跨進(jìn)了辦稅服務(wù)廳的大門，他急需一份稅務(wù)登記證副本。正打算下班的陳燕玲問(wèn)明情況后，二話沒(méi)說(shuō)就重新打開(kāi)電腦，用最快的速度打印好了稅務(wù)登記證副本，然后又騎上摩托車趕往縣國(guó)稅局加蓋公章。辦好一切手續(xù)后，等她匆忙趕到學(xué)校時(shí)，校園里只只剩兒子一個(gè)人了。

　　４年多來(lái)，該服務(wù)廳的女稅官們?cè)诠?jié)假日期間辦理發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、發(fā)票代開(kāi)、稅款收繳、政策咨詢等業(yè)務(wù)４００多戶次，受到了納稅人的一致好評(píng)。一位納稅人在領(lǐng)購(gòu)發(fā)票后，興奮地說(shuō)：“以前星期天、節(jié)假日來(lái)辦事，幾乎找不到人。現(xiàn)在好了，國(guó)稅局每逢節(jié)假日都有人值班，我們可以隨時(shí)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)了?！?/p>

　　淮陽(yáng)縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳的女稅官們以自己的實(shí)際行動(dòng)展示了新時(shí)期國(guó)稅人的精神風(fēng)貌，確立和維護(hù)了國(guó)稅機(jī)關(guān)的良好形象。她們用無(wú)悔的青春譜寫了一曲曲稅之贊歌，讓淮陽(yáng)縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳這面旗幟越發(fā)鮮亮。（馬月紅?張海霞）