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為百姓造好藥

——記河南輔仁堂制藥有限公司董事長(zhǎng) 朱文亮


2008年11月24日 星期一

  老子故里——河南省鹿邑縣人、鹿邑縣人大代表、縣十大杰出青年、縣工商聯(lián)會(huì)長(zhǎng)、主席、河南輔仁堂制藥有限公司董事長(zhǎng)。

企業(yè)簡(jiǎn)介

  河南輔仁堂制藥有限公司系輔仁集團(tuán)的核心企業(yè)、上市公司,行業(yè)排名第二十六位,主要產(chǎn)品有顆粒劑、片劑、膠劑、硬膠囊劑、口服液、糖漿劑、中藥飲片等,為國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局GMP認(rèn)證企業(yè)、國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),屢獲國(guó)家和河南省授予的質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)企業(yè)、質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)、AAA級(jí)信用等級(jí)企業(yè)、中華人民共和國(guó)進(jìn)出口企業(yè)資格等多項(xiàng)資質(zhì)認(rèn)證和榮譽(yù)稱號(hào)。

  說(shuō)到周口的民營(yíng)企業(yè),當(dāng)然要說(shuō)起輔仁;說(shuō)到輔仁,當(dāng)然要說(shuō)起朱文亮!

  朱文亮,30來(lái)歲,操一口地地道道的豫東方言,集農(nóng)民的質(zhì)樸、商人的誠(chéng)信、企業(yè)家的睿智于一身。?

  他以為百姓造好藥和回報(bào)社會(huì)為己任。輔仁藥業(yè)那個(gè)著名的企業(yè)標(biāo)識(shí)——一對(duì)“親子鳥”相對(duì)而望,那句耳熟能詳?shù)膹V告語(yǔ)——濟(jì)世藥為輔、惠民志在仁,其所包涵的深刻寓意在朱文亮身上得到了最真實(shí)的體現(xiàn)!

  “藥品,關(guān)乎生命健康;藥品質(zhì)量,是天大的事!”

  輔仁堂的員工們都牢記著他們董事長(zhǎng)常說(shuō)的那句話:“藥品是關(guān)系人們生命安全健康的特殊商品,其質(zhì)量的好壞是關(guān)系到千家萬(wàn)戶的民生問(wèn)題。絕不能因?yàn)槲覀円唤z一毫的疏忽,給社會(huì)造成不良的危害?!?/p>

  朱文亮視藥品質(zhì)量為企業(yè)的生命線,在工作中,他以“兩個(gè)讓位于”——產(chǎn)量讓位于質(zhì)量,成本讓位于質(zhì)量——作為產(chǎn)品質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照GMP要求規(guī)范各項(xiàng)管理,始終堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)化組織生產(chǎn)。在企業(yè)對(duì)各種原材料的采購(gòu),以及在生產(chǎn)過(guò)程中的組織、控制、檢驗(yàn)、包裝、入庫(kù)、銷售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),他全面加強(qiáng)管理,從源頭抓起,做到不合格的原料不進(jìn)廠、不合格的半成品不流入下一道工序、不合格的產(chǎn)品不出廠,確保產(chǎn)品讓客戶安心、讓患者稱心、讓社會(huì)放心。

  秉承“濟(jì)世藥為輔,惠民志在仁”的企業(yè)理念,朱文亮帶領(lǐng)著輔仁堂的員工致力于為百姓造出買得起、愿意買、買得到、療效好的好藥。天地之間自有公道,他們從社會(huì)和百姓那里得到了最公正的評(píng)價(jià)和回報(bào)。企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品——國(guó)家中藥保護(hù)品種、國(guó)家級(jí)新藥“輔仁糖尿樂(lè)膠囊”、齒痛消炎靈顆粒、益心通脈顆粒、小兒清熱寧顆粒、參芪健胃顆粒等產(chǎn)品技術(shù)含量高、療效確切可靠,投入市場(chǎng)以來(lái)深受患者信賴,一直暢銷不衰,取得了品牌與市場(chǎng)的同步增長(zhǎng),多年來(lái)一直被評(píng)為消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品,尤其是中藥制劑及膠劑系列產(chǎn)品生產(chǎn)能力居全國(guó)前三位、河南第一位。

  “以誠(chéng)信作為立企之本,客戶的成功就是公司的未來(lái)!”

  “人無(wú)信不立,做企業(yè)就要以誠(chéng)信為本。”朱文亮說(shuō),“客戶的成功就是公司的未來(lái)!”

  他本著“合作、包容、共享、多贏”的合作理念,致力于客戶成功的服務(wù)理念。在與客戶合作的過(guò)程中,他始終堅(jiān)持用企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合,使信息共享,對(duì)市場(chǎng)的潛在能量進(jìn)行深度挖掘,并將這獨(dú)特的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到了極致。

  為將好藥送到患者手中,他堅(jiān)持走開拓社區(qū)和農(nóng)村市場(chǎng)的營(yíng)銷之路,認(rèn)為在醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,只有靠營(yíng)銷人員精細(xì)化的服務(wù),通過(guò)樹立企業(yè)產(chǎn)品形象來(lái)維持客戶的忠誠(chéng)度。為此,公司對(duì)發(fā)貨時(shí)間、質(zhì)量、售后服務(wù)都制定了一系列的嚴(yán)格規(guī)定,營(yíng)銷人員也非??炭嗲趭^。逢年過(guò)節(jié),別的企業(yè)的營(yíng)銷人員都急著回家,但輔仁堂的銷售人員卻趁這個(gè)時(shí)候拜訪客戶。對(duì)VIP客戶,公司還有著一種特別服務(wù),到VIP客戶的區(qū)域進(jìn)行科普宣傳,做義診和輔助促銷等活動(dòng)。不少營(yíng)銷人員甚至做到了客戶缺貨斷貨心中有數(shù),主動(dòng)送貨上門。難怪客戶們會(huì)說(shuō),輔仁營(yíng)銷領(lǐng)域最獨(dú)到的地方就是內(nèi)部機(jī)制靈活,可以根據(jù)客戶需求調(diào)撥,實(shí)現(xiàn)客戶一站式購(gòu)物,充分發(fā)揮了輔仁大產(chǎn)能、多品種的優(yōu)勢(shì)。

  “做子女的,要感恩父母;做企業(yè)家的,要感恩社會(huì)!”

  翻開輔仁畫冊(cè)的扉頁(yè),映入眼簾的是一幅“親子鳥”圖標(biāo)及“人、仁、任”三字?!啊H子鳥’之儀態(tài),孕育輔仁之靈性,‘親子鳥’之內(nèi)涵,演繹輔仁之永遠(yuǎn)。人,即以人為本,把人作為企業(yè)的核心資源;仁,即仁者愛人,把誠(chéng)信作為安身立企之本;任,即關(guān)愛民眾,回報(bào)社會(huì)?!敝煳牧琳f(shuō),“做子女的,要感恩父母;做企業(yè)家的,要感恩社會(huì)。‘親子鳥’的核心內(nèi)涵就是感恩和回報(bào)!”

  “致富思源,富而思進(jìn)?!敝煳牧辆拖褚恢灎T,燃燒著自己,卻為社會(huì)和百姓帶來(lái)了光和熱。

  他關(guān)心社會(huì)公益事業(yè):“非典”時(shí)期,向社會(huì)捐贈(zèng)藥品。2004年、2006年,出資贊助中國(guó)姓氏文化節(jié)。2005年、2007年,捐助中國(guó)國(guó)際老子文化節(jié);

  他關(guān)注教育事業(yè)和寒門驕子:與河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)手設(shè)立文化扶貧基金,扶持貧困學(xué)校文化設(shè)施建設(shè),為貧困學(xué)生購(gòu)買學(xué)習(xí)圖書和用品。援建鹿邑一高圖書樓、實(shí)驗(yàn)樓和鹿邑三高電教室。每年的教師節(jié)均向縣、鄉(xiāng)對(duì)口學(xué)校捐助款物,其中2004年一次性向周口市特困優(yōu)秀教師捐款10萬(wàn)元;

  他關(guān)愛家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親:為家鄉(xiāng)捐資修路近100公里。在工商聯(lián)開展的“百企幫百村”活動(dòng)中,扶持貧困戶近1000戶;每年中秋節(jié)和春節(jié)期間,均向當(dāng)?shù)鼐蠢显杭皻埪?lián)捐款捐物,累計(jì)超過(guò)548萬(wàn)元。

  特別是今年“5·12汶川大地震”,噩耗傳來(lái),朱文亮立即號(hào)召全縣商會(huì)會(huì)員為賑災(zāi)捐款捐物,并積極帶頭交納特殊黨費(fèi)。在短短的兩天時(shí)間里,僅輔仁就捐款捐物122萬(wàn)多元,全縣工商聯(lián)系統(tǒng)累計(jì)捐款捐物200多萬(wàn)元。

  “窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼善天下”,千百年來(lái),仁人志士莫不將孟子的這句古訓(xùn)奉為做人行事的準(zhǔn)則。朱文亮也是其中之一,他以自己樸實(shí)無(wú)華的所作所為,傳承著老祖宗留下的大愛無(wú)疆的寶貴精神財(cái)富……

     

來(lái)源: 周口日?qǐng)?bào) 編輯: 王洪康

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