“十分感謝蓮池鄉(xiāng)衛(wèi)生院康復(fù)科的醫(yī)護(hù)人員們,我來的時(shí)候不能走路,通過這3天的治療,不僅能走路了,生活也能自理了。他們不但醫(yī)術(shù)精湛,而且服務(wù)也很好,我們患者住到這里都很滿意?!?月1日,一位來自蓮池鄉(xiāng)吳樓行政村的馬女士這樣對(duì)記者說。
這只是沈丘縣蓮池鄉(xiāng)衛(wèi)生院精心治療患者的一個(gè)縮影。
幾年來,該院在院長陳華偉的帶領(lǐng)下,秉承“以患者為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,內(nèi)抓管理,外樹形象,不斷改善就醫(yī)條件,增加醫(yī)療設(shè)施,加強(qiáng)服務(wù)管理,走出一條以特色科室為中心、醫(yī)院全面發(fā)展的新路子,使該院駛?cè)氚l(fā)展快車道,取得了良好成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)和患者的一致好評(píng)。
不斷改善就醫(yī)條件,加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。2015年,一幢建筑面積960多平方米的門診樓正式投用,這是該院積極申報(bào)國家專項(xiàng)基金125萬元建設(shè)的項(xiàng)目。項(xiàng)目樓建成后,該院又斥資幾十萬元購買了CT、彩超、全自動(dòng)生化分析儀、多普勒、大型DR等診療設(shè)備,不但緩解了就醫(yī)難的問題,而且為患者病情診斷提供了科學(xué)依據(jù)。該院在門診樓設(shè)立了獨(dú)立的輸液大廳,大廳內(nèi)有空調(diào)、電視等,給患者帶去溫馨和清涼。
該縣范營鄉(xiāng)的范大爺對(duì)記者說,我每年都要來醫(yī)院輸一次液,醫(yī)院心腦血管科的王醫(yī)生在我們這一帶可有名氣了,不但技術(shù)好,還沒架子,說話也非常和氣,有不明白的地方他一次一次地給你解釋,從不把患者當(dāng)外人,我們也愿意找他看病。
這是該院推出的親情服務(wù)為患者的成功典范。凡是來醫(yī)院就診的患者,醫(yī)護(hù)人員必須做到真誠服務(wù),讓患者滿意。幾年來,該院堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)宗旨,給年老體弱、行動(dòng)不便的病人及時(shí)提供幫助。他們用自己的細(xì)心、耐心、誠心、熱心服務(wù)每一名病人,用自己的行動(dòng)履行白衣天使的神圣職責(zé)。
1日上午11點(diǎn)多,兒科醫(yī)師方春麗門前還排著長長的隊(duì)伍。帶著孩子來就診的李女士告訴記者,小孩有個(gè)頭疼發(fā)熱的,我們都找方醫(yī)生,她不但醫(yī)術(shù)精湛,而且醫(yī)德也好,能不做的檢查都不讓我們做,開的藥也是最便宜的藥,從不開大處方,所以找她看病的患者絡(luò)繹不絕。她堅(jiān)持不看完病號(hào)不吃飯,常常要從上午忙到下午,我們看著都心疼。
公共衛(wèi)生服務(wù)開展扎實(shí)有效。該鄉(xiāng)于莊行政村蔣莊自然村于大娘告訴記者,我們老年人現(xiàn)在體檢身體都不用去醫(yī)院了,鄉(xiāng)里的醫(yī)生經(jīng)常到我們村為我們做檢查,檢查結(jié)束后還告訴我們應(yīng)該注意的事項(xiàng),需要進(jìn)一步治療的都給我們說,這在以前想都不敢想。國家富裕了,我們老百姓也跟著享福,還是國家的政策好??!這位大娘難掩心中的激動(dòng)。幾年來,該院共為全鄉(xiāng)47244人建立了健康檔案,同步錄入47244份電子檔案,重點(diǎn)管理高血壓2817人,精神病115人,重癥精神病561人,老年人5031人,0—6歲兒童4859人,孕產(chǎn)婦461人。這些數(shù)字的背后,是該院醫(yī)護(hù)人員辛勤的汗水,是他們冒酷暑戰(zhàn)嚴(yán)寒辛苦勞動(dòng)的果實(shí)。
“我們?cè)跒榛颊咦龊镁闹委熀蛢?yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),計(jì)劃再投資30多萬元,為職工建設(shè)6套安置房,使他們安心工作,更好地服務(wù)患者,為醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦,為百姓健康保駕護(hù)航。”陳華偉說。