張國輝，今年35歲，現(xiàn)任川匯區(qū)城市管理局廣告中隊隊長。一提起張國輝，不只是其領導同事，就連許多商戶都豎起大拇指連連稱贊。

　　2006年，張國輝通過考試到川匯區(qū)城管局工作。上班第一天，張國輝就感受到了城管隊員執(zhí)法時的心酸與無奈。張國輝說，上班后，自己所干的工作與想象中完全不一樣，沒想到開展工作那么難。

　　工作中，張國輝跟著“前輩們”學習現(xiàn)場執(zhí)法，并經常抽時間在辦公室閱讀有關書籍，增強自己的工作水平和能力。同時，他還爭著干苦活累活，鍛煉自己。

　　隨著時間的推移和工作的歷練，張國輝逐漸成為一名成熟的城管隊員。在長期和商戶打交道的過程中，張國輝總結出一套經驗。第一，開展工作要有耐心，需要反反復復做商戶的思想工作。第二，要換位思考、將心比心，從商戶的角度考慮，這樣就可以避免很多不必要的沖突。第三，要多想、多說、多做，多與商戶溝通，取得商戶的理解和支持。第四，要做到公平公正。    

　　由于工作中任勞任怨、盡職盡責，執(zhí)法中文明規(guī)范、公平公正，張國輝被評為川匯區(qū)“優(yōu)秀文明標兵”。

　　□ 理效明