□記者 王偉宏 吳繼峰 文/圖

商水縣鄧城鎮(zhèn)背靠沙河，曾是三國(guó)名將鄧艾屯兵的地方，歷史悠久、文化底蘊(yùn)深厚。漫步沙河岸邊，奔流不息的沙河水仿佛在向我們生動(dòng)講述著這里曾經(jīng)備受矚目的歷史榮光。

近年來(lái)，鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心以其服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境溫馨化的高標(biāo)準(zhǔn)，贏得社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)，該中心也逐步成為當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老服務(wù)的一張新名片。

8月27日，記者一行實(shí)地探訪了這座當(dāng)?shù)鼐用窠豢诜Q贊的養(yǎng)老服務(wù)中心，傾聽一個(gè)個(gè)溫馨而感人的故事。

走進(jìn)鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，首先映入記者眼簾的是錯(cuò)落有致的養(yǎng)老公寓和環(huán)境幽雅的休閑院落。老人們或三五成群地聚在一起打牌、下棋，或悠閑地坐在樹蔭下拉家常、聽?wèi)颍麄兡樕涎笠缰鴿M足和幸福的笑容。敬老愛老在這里不是一句口號(hào)，而是根植于每一位工作人員心中的信念，體現(xiàn)在每一項(xiàng)細(xì)微的服務(wù)之中。據(jù)該鎮(zhèn)民政所所長(zhǎng)李學(xué)介紹，鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心始終堅(jiān)持以人為本，不斷創(chuàng)新制度建設(shè)，完善服務(wù)體系，通過(guò)實(shí)施主任責(zé)任制、崗位目標(biāo)職責(zé)制、“6S”管理制、食品安全管理制、“五好院民”評(píng)比制等制度，提高了院民和護(hù)工的綜合素質(zhì)，規(guī)范了該中心的管理秩序。這種精細(xì)化管理模式，確保每位老人都能得到貼心、專業(yè)的照料。

在鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，護(hù)理工作被細(xì)分為全自理、半護(hù)理和全護(hù)理3個(gè)等級(jí)，以滿足不同身體狀況老人的需求。全自理的老人每天自行去餐廳就餐，空閑時(shí)間參與各種娛樂(lè)活動(dòng)；接受半護(hù)理服務(wù)的老人由護(hù)工協(xié)助完成日常生活起居，如送餐、洗漱等；接受全護(hù)理服務(wù)的老人則得到了更為細(xì)致入微的照顧，護(hù)工每天定時(shí)為他們擦身、換洗衣物、喂飯，確保他們的身體健康和生活質(zhì)量。該中心主任顧四營(yíng)自豪地說(shuō)：“在護(hù)工的精心照料下，全中心臥床不起的院民沒(méi)有一個(gè)得壓瘡的?！边@種專業(yè)、精準(zhǔn)的護(hù)理服務(wù)，讓老人感受到了家一般的溫暖和關(guān)懷。77歲的夏二嗅是一位全失能老人，他在該中心已經(jīng)生活六七年了。去年，他因腦出血到周口中心城區(qū)某醫(yī)院接受治療，在重癥監(jiān)護(hù)室治療一段時(shí)間后效果仍然不好，無(wú)奈又回到鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心。護(hù)工們不嫌麻煩、不怕臟，繼續(xù)精心照顧他。慢慢地，老人的病情竟然穩(wěn)定了下來(lái)，語(yǔ)言功能也恢復(fù)了。

該中心除了精心呵護(hù)老人的身體健康外，還非常關(guān)注老人的心理健康。2021年，鄧城鎮(zhèn)依托該中心成立了社工站，引入專職社工，并設(shè)置傾聽室，為老人開展心理疏導(dǎo)。社工的加入，給這個(gè)大家庭帶來(lái)了更多溫暖和關(guān)懷。據(jù)社工王夢(mèng)介紹，78歲的楊蘭英以前和老伴一起在該中心生活，今年她老伴因病離世，楊蘭英常常思念老伴，精神狀態(tài)不是很好。社工王夢(mèng)和于慧芳主動(dòng)為老人開展心理疏導(dǎo)，經(jīng)常與老人聊天，邀請(qǐng)楊蘭英參加該中心的各種娛樂(lè)活動(dòng)，并且聯(lián)系其親屬經(jīng)常來(lái)看望她。慢慢地，楊蘭英的精神頭越來(lái)越好了?，F(xiàn)在她逢人就說(shuō)：“有了護(hù)工的照顧和社工的陪伴，生活越來(lái)越有盼頭了。”

鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心不僅在服務(wù)上追求卓越，在環(huán)境建設(shè)上也下足了功夫。為了美化環(huán)境，該中心在院內(nèi)主干道兩側(cè)栽種了梧桐樹，新建了休閑廣場(chǎng)和愛心造型的花園?；▓@里有多種花草，夏季到來(lái)時(shí)，滿園飄香，為老人提供了一個(gè)賞花觀景的好去處。此外，該中心還設(shè)立了理發(fā)室、衛(wèi)生室、休息室、閱覽室，滿足老人日常生活的各種需求?！皝?lái)的時(shí)候不想來(lái)，來(lái)了之后真享福?！?2歲的史永陸笑著說(shuō)。史永陸是一位全失能老人，護(hù)工每天下午用輪椅把他推到院里，讓他看看風(fēng)景，和其他老人說(shuō)說(shuō)話。在他心里，這些護(hù)工早已成了可以依靠的孩子。

隨著生活條件的改善，老人們對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的要求不再滿足于基本供養(yǎng)，他們更需要心靈上的慰藉。鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心深知這一點(diǎn)，因此特別注重豐富老人的精神文化生活。每逢節(jié)日，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)來(lái)到該中心看望老人，與他們共度佳節(jié)，該中心還邀請(qǐng)民間藝術(shù)團(tuán)體表演節(jié)目，為老人帶來(lái)精彩的視聽盛宴；每逢周末，該中心還會(huì)播放電影、地方戲，讓老人在歡聲笑語(yǔ)中度過(guò)愉快的時(shí)光；每個(gè)月，該中心還為當(dāng)月過(guò)生日的老人舉辦集體壽宴，這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)持續(xù)了數(shù)年。

鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心不僅注重服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境建設(shè)，還積極發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)“以院補(bǔ)院”。該中心利用院內(nèi)的空閑土地，組織人員種植菊花、月季等花卉和豆角、茄子等時(shí)令蔬菜，還有金銀花等經(jīng)濟(jì)作物，既美化了環(huán)境，又增加了經(jīng)濟(jì)收入。此外，該中心還組織人員種植了梨樹、杏樹、葡萄樹等果樹，果子成熟后分發(fā)給院民品嘗，讓他們感受到了勞動(dòng)的樂(lè)趣。張福振老人60歲時(shí)來(lái)這里生活，今年已經(jīng)79歲了。他年輕時(shí)會(huì)種菜，是經(jīng)驗(yàn)豐富的“菜把式”。他帶著一幫老伙計(jì)，把院里的菜地打理得井井有條，保證各種時(shí)令蔬菜能夠壓茬采摘。

今年90歲高齡的郝大娘，原來(lái)一直由兒子照管，但她67歲的兒子身體也不好，兒媳因病需要護(hù)理，沒(méi)辦法，家人出錢把郝大娘送到了該中心。短短一個(gè)月，郝大娘已經(jīng)適應(yīng)并喜歡上了這里的生活。“早來(lái)早享福。曾經(jīng)為了所謂的面子在家里湊合過(guò)，現(xiàn)在看來(lái)真不值得?！焙麓竽镎f(shuō)。

鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心的成功經(jīng)驗(yàn)，為當(dāng)?shù)啬酥寥械酿B(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)提供了有益借鑒。李學(xué)表示，未來(lái)，中心將繼續(xù)秉持“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所為”的理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和管理機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。同時(shí)，該中心還將積極與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合高質(zhì)量發(fā)展，為老人提供更加全面、專業(yè)的健康保障。

■采訪札記

在與多位老人及工作人員的深入交流中，我們深刻感受到鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心所承載的社會(huì)責(zé)任與使命。這里不僅是一個(gè)提供基本生活照料的場(chǎng)所，更是一個(gè)促進(jìn)老年人身心健康、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要平臺(tái)。在這里，老人不僅能夠享受到高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)，還能在實(shí)踐活動(dòng)中找到歸屬感與成就感。

期待鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心繼續(xù)秉持“以人為本、服務(wù)至上”的理念，不斷探索創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式，為更多老年人創(chuàng)造幸福安康的晚年生活。同時(shí)，也期待社會(huì)各界能夠給予老年人更多關(guān)注與支持，共同推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展。

在對(duì)鄧城鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心的探訪中，我們見證了老年生活的美好，感受到了社會(huì)進(jìn)步帶來(lái)的溫暖與希望。

這里的故事，是關(guān)于愛、關(guān)于責(zé)任、關(guān)于未來(lái)的故事。這些故事告訴我們，無(wú)論年齡多大，每個(gè)人都有權(quán)利享受美好的生活，都有能力為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

讓我們攜手努力，為更多老年人創(chuàng)造一個(gè)更加美好的晚年生活環(huán)境，讓夕陽(yáng)之花在愛的滋養(yǎng)下綻放出最絢爛的光彩。