□通訊員 林漪婷 文/圖

徐新愛，52歲，商水縣公安局城郊派出所社區(qū)民警，曾被授予“三八紅旗手”“優(yōu)秀社區(qū)民警”“反恐工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。

“我們轄區(qū)發(fā)案不多，但有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)小的矛盾糾紛?！毙煨聬劢榻B，她負(fù)責(zé)的社區(qū)有住戶1190戶。由于轄區(qū)人口密度大且人員構(gòu)成復(fù)雜，鄰里糾紛、家庭糾紛比較多。“其實(shí)都不是啥大事，大家坐下來說清楚就好了?！毙煨聬壅f。

去年9月的一天晚上，徐新愛在轄區(qū)入戶走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩戶人家因噪音影響休息而吵個(gè)不停。一家的孩子上高中需要安靜的學(xué)習(xí)休息環(huán)境，而另一家的孩子小，時(shí)常因玩玩具弄出聲響，兩家多次協(xié)商未果，從而使矛盾激化。了解情況后，徐新愛分別做雙方當(dāng)事人的思想工作，最終雙方當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到各自的問題所在，矛盾得以化解。談及工作經(jīng)驗(yàn)，徐新愛說，真誠以待、真心以待、將心比心，就沒有解不開的疙瘩。

“徐警官，我愛人好像遭遇詐騙了，麻煩你來勸勸他，我說他不聽！”今年6月的一天，徐新愛在值班巡邏時(shí)接到轄區(qū)居民王女士的求助電話。

原來，王女士的愛人在網(wǎng)上加了一個(gè)刷單群，覺得自己找到了一個(gè)掙錢的門路，便按照群里指引開始做起刷單“業(yè)務(wù)”。天上不會(huì)掉餡餅！王女士越想越不對(duì)勁，但又勸不住愛人，遂向徐新愛求助。

“我趕到時(shí)，他正準(zhǔn)備操作一個(gè)上萬元的單?！毙煨聬壅f，她到達(dá)王女士家后，立即提醒王女士的愛人停止操作，并把近期發(fā)生的此類案例告知對(duì)方，讓其詳細(xì)了解刷單詐騙的套路。“多虧你來了，要不然我就上當(dāng)了！”王女士的愛人如夢初醒。

為守好群眾的“錢袋子”，徐新愛結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，采用線上線下相結(jié)合的方式，向轄區(qū)居民宣講反詐知識(shí)。2023年以來，徐新愛帶領(lǐng)同事開展反詐宣傳活動(dòng)40余場次，為群眾止損17萬余元。

徐新愛每月都要對(duì)轄區(qū)的幼兒園、午托部、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等進(jìn)行全面檢查，將“護(hù)校安園”行動(dòng)落到實(shí)處。為增強(qiáng)孩子們的安全防范意識(shí)，徐新愛還定期走進(jìn)校園開展安全宣講活動(dòng)，讓安全防范的種子在孩子們心中生根發(fā)芽。

“群眾安全無小事”，這是徐新愛經(jīng)常掛在嘴邊的話。多年來，不論刮風(fēng)下雨，不論嚴(yán)寒酷暑，徐新愛每晚堅(jiān)持到社區(qū)里走走。誰家的門沒關(guān)好，她就喊一聲主人的名字，提醒他們把門關(guān)緊；誰家的電動(dòng)車未上鎖，她就會(huì)提醒業(yè)主并督促物業(yè)加強(qiáng)巡邏；誰家出現(xiàn)治安可疑狀況，她第一時(shí)間跑過去查看……

雖然徐新愛每天的工作瑣碎繁雜，但她始終充滿熱情、毫無怨言，用自己的堅(jiān)守和努力給轄區(qū)群眾帶來了滿滿的安全感。③5