□通訊員 林漪婷 文/圖

徐新愛，52歲，商水縣公安局城郊派出所社區(qū)民警，曾被授予“三八紅旗手”“優(yōu)秀社區(qū)民警”“反恐工作先進個人”等榮譽稱號。

“我們轄區(qū)發(fā)案不多，但有時候會出現(xiàn)小的矛盾糾紛?！毙煨聬劢榻B，她負責(zé)的社區(qū)有住戶1190戶。由于轄區(qū)人口密度大且人員構(gòu)成復(fù)雜，鄰里糾紛、家庭糾紛比較多?！捌鋵嵍疾皇巧洞笫拢蠹易聛碚f清楚就好了。”徐新愛說。

去年9月的一天晚上，徐新愛在轄區(qū)入戶走訪時，發(fā)現(xiàn)兩戶人家因噪音影響休息而吵個不停。一家的孩子上高中需要安靜的學(xué)習(xí)休息環(huán)境，而另一家的孩子小，時常因玩玩具弄出聲響，兩家多次協(xié)商未果，從而使矛盾激化。了解情況后，徐新愛分別做雙方當事人的思想工作，最終雙方當事人認識到各自的問題所在，矛盾得以化解。談及工作經(jīng)驗，徐新愛說，真誠以待、真心以待、將心比心，就沒有解不開的疙瘩。

“徐警官，我愛人好像遭遇詐騙了，麻煩你來勸勸他，我說他不聽！”今年6月的一天，徐新愛在值班巡邏時接到轄區(qū)居民王女士的求助電話。

原來，王女士的愛人在網(wǎng)上加了一個刷單群，覺得自己找到了一個掙錢的門路，便按照群里指引開始做起刷單“業(yè)務(wù)”。天上不會掉餡餅！王女士越想越不對勁，但又勸不住愛人，遂向徐新愛求助。

“我趕到時，他正準備操作一個上萬元的單?！毙煨聬壅f，她到達王女士家后，立即提醒王女士的愛人停止操作，并把近期發(fā)生的此類案例告知對方，讓其詳細了解刷單詐騙的套路?！岸嗵澞銇砹?，要不然我就上當了！”王女士的愛人如夢初醒。

為守好群眾的“錢袋子”，徐新愛結(jié)合轄區(qū)特點，采用線上線下相結(jié)合的方式，向轄區(qū)居民宣講反詐知識。2023年以來，徐新愛帶領(lǐng)同事開展反詐宣傳活動40余場次，為群眾止損17萬余元。

徐新愛每月都要對轄區(qū)的幼兒園、午托部、校外培訓(xùn)機構(gòu)等進行全面檢查，將“護校安園”行動落到實處。為增強孩子們的安全防范意識，徐新愛還定期走進校園開展安全宣講活動，讓安全防范的種子在孩子們心中生根發(fā)芽。

“群眾安全無小事”，這是徐新愛經(jīng)常掛在嘴邊的話。多年來，不論刮風(fēng)下雨，不論嚴寒酷暑，徐新愛每晚堅持到社區(qū)里走走。誰家的門沒關(guān)好，她就喊一聲主人的名字，提醒他們把門關(guān)緊；誰家的電動車未上鎖，她就會提醒業(yè)主并督促物業(yè)加強巡邏；誰家出現(xiàn)治安可疑狀況，她第一時間跑過去查看……

雖然徐新愛每天的工作瑣碎繁雜，但她始終充滿熱情、毫無怨言，用自己的堅守和努力給轄區(qū)群眾帶來了滿滿的安全感。③5