□通訊員 王婉碗 桑玉欣

本報訊  近日，川匯區(qū)人民法院訴前調(diào)解中心成功調(diào)解一起個人貸款業(yè)務(wù)糾紛案件，這也是川匯區(qū)人民法院開展“我為群眾辦實事”工作中的一個縮影。

2023年，剛剛畢業(yè)的本科大學(xué)生小劉（化名），其父親劉某（化名）以小劉名下的房產(chǎn)作抵押，貸款數(shù)十萬元。然而，還款之路并非一帆風(fēng)順，劉某承接工程，因工程款未能及時到位，導(dǎo)致還款出現(xiàn)困難，造成了貸款逾期。中國農(nóng)業(yè)銀行周口某支行對小劉進(jìn)行了起訴。

收到訴狀后，川匯區(qū)人民法院立案庭工作人員在征得原告同意后，將案件推送到該院調(diào)解平臺，并指派到周口市銀行業(yè)協(xié)會派駐川匯區(qū)人民法院的行業(yè)調(diào)解員李風(fēng)山的名下。收到案件后，李風(fēng)山積極行動，深入了解情況。

在調(diào)解過程中，李風(fēng)山充分利用“線上+線下”的方式傾聽雙方當(dāng)事人的意見，深入分析案件的利弊，并向他們普及相關(guān)的法律法規(guī)和政策。對于被告的父親劉某，李風(fēng)山強(qiáng)調(diào)按時還款的重要性以及違約對其兒子可能帶來的嚴(yán)重后果。對于被告小劉，李風(fēng)山引導(dǎo)他理解父親的困境，并鼓勵其面對家庭的實際經(jīng)濟(jì)狀況，勇敢承擔(dān)責(zé)任。對于貸款機(jī)構(gòu)，李風(fēng)山則提出了一些靈活的還款方案，以盡量減少對各方的不利影響。

經(jīng)過不懈努力，截至 2024年7 月初，劉某已將貸款全部還清，中國農(nóng)業(yè)銀行周口某支行已申請撤訴。這一結(jié)果不僅讓這個家庭擺脫了債務(wù)的陰影，更充分展示了訴前調(diào)解在解決矛盾糾紛中的重要作用，以及“線上+線下”調(diào)解方式的靈活性和有效性。③5