□記者 徐啟峰 通訊員 雷婷婷

本報(bào)訊7月12日18時(shí)20分，川匯區(qū)陳州街道六一社區(qū)工作人員已經(jīng)下班，社區(qū)居民李兵芹急匆匆地趕到便民服務(wù)大廳，為一份證明材料蓋章。她說(shuō)：“不好意思，這份材料需要蓋章，耽誤你們下班了?！绷羰刂蛋嗟纳鐓^(qū)工作人員楊夢(mèng)微笑著接待了她，很快在材料上蓋了章。

自2023年6月施行“延時(shí)服務(wù)”以來(lái)，六一社區(qū)工作人員晚下班、多服務(wù)已是家常便飯，他們用辛勤付出換來(lái)社區(qū)居民的普遍稱贊。

六一社區(qū)以前參照機(jī)關(guān)單位作息時(shí)間表，每天18時(shí)下班。但是社區(qū)人多事雜，一些居民反映“上班沒(méi)空來(lái)，下班門已關(guān)”，到社區(qū)辦事不便。為更好地服務(wù)群眾，六一社區(qū)開(kāi)設(shè)了服務(wù)熱線，探索“延時(shí)服務(wù)”模式。他們通過(guò)電話預(yù)約、定時(shí)輪值等方式，將工作時(shí)間延長(zhǎng)1小時(shí)。如果居民有緊急事情要辦，他們還會(huì)上門辦、幫辦、代辦，急群眾之所急。一年來(lái)，六一社區(qū)“延時(shí)服務(wù)”接待居民咨詢500余人次，為群眾辦理業(yè)務(wù)300多件，切實(shí)解決了社區(qū)居民的實(shí)際問(wèn)題。

李兵芹前腳剛走，社區(qū)居民常國(guó)偉后腳來(lái)到。她今年59歲，聽(tīng)說(shuō)到60歲可以領(lǐng)取獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)扶助金，便來(lái)咨詢。楊夢(mèng)告訴她：“獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)扶助金一個(gè)月80元，全年960元，一次性發(fā)放，今年11月集中辦理，社區(qū)網(wǎng)格員會(huì)上門通知您來(lái)辦理手續(xù)?！背?guó)偉為難地說(shuō)她和丈夫下崗多年，開(kāi)不出單位證明。楊夢(mèng)說(shuō)：“社區(qū)會(huì)幫你開(kāi)證明，不用擔(dān)心?！背?guó)偉滿意而去。

另外，六一社區(qū)黨員活動(dòng)室、圖書閱覽室、棋牌室、日間照料中心等文體活動(dòng)功能室也實(shí)行“延時(shí)服務(wù)”。12日19時(shí)，社區(qū)日間照料中心空調(diào)吹著涼風(fēng)，幾位老人坐在按摩椅上開(kāi)心地閑聊?！吧鐓^(qū)有中醫(yī)館、棋牌室、托育中心、青年創(chuàng)客中心，另外還有志愿者幫居民縫補(bǔ)衣服，不收一分錢，社區(qū)就是我們的第二個(gè)家?！币晃焕先藰?lè)呵呵地說(shuō)。②18