□杜營營 文/圖

基層工作，貴在有“溫度”。3月23日，筆者在周口中心城區(qū)的市民驛站內感受到了暖心的“溫度”。這里的“溫度”，是讓路過的市民累了可以坐著歇歇腳，讓有需要的市民可以隨時接上一杯熱水，讓大家在下雨天能免費借到雨傘，讓快遞小哥有地方給手機充電，讓孩子們可以隨手翻閱圖書……

3月23日下午，出門散步的市民王先生像往常一樣，路過七一路與六一路交叉口西北角的市民驛站，在和驛站志愿者打了一聲招呼后，他打開自己的水杯，很熟練地從飲水機里接了一杯熱水。

“驛站提供的服務特別全，為我們老年人提供了許多便利?！笔忻裢跸壬f，他經常路過此處，來這里不僅可以接一杯熱水，還能給手機免費充電。驛站志愿者服務非常熱情，來到這里就像回到了自己家一樣。

筆者在市民驛站內看到，飲水機、應急藥箱、圖書、報刊等應有盡有，是一處市民可以隨時休憩的舒心港灣。值得一提的是，該驛站在每周三為市民提供免費理發(fā)服務。

據驛站志愿者小草（化名）介紹，驛站所有的志愿者都會嚴格按照值班表準時上崗，以便為周邊市民及時提供服務?！捌綍r我們的工作時間是上午8點到下午6點，遇到特殊情況，我們還會主動延遲到晚上9點才下班?！?小草說自己曾經得到過很多陌生人的幫助，如今終于有機會可以為社會貢獻一份力量了。小草今年已經50多歲了，她表示成為志愿者5年以來，每一天都過得幸福而充實。

“驛站的大門始終向群眾敞開，我們一定會盡心盡力為群眾做好服務?！睋擉A站有關負責人介紹，下一步，他們還將增加市民驛站內的圖書數量，豐富服務項目，優(yōu)化驛站環(huán)境，為市民提供更貼心、更優(yōu)質的服務。②22