□通訊員 楊高杰 胡玉珍

本報(bào)訊 近日，農(nóng)行周口西城支行營(yíng)業(yè)部成功堵截一起電信詐騙案，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失16萬港幣，折合人民幣14.9008萬元。

近日，農(nóng)行周口西城支行營(yíng)業(yè)部工作人員蘇琦在審核客戶孫先生的一筆16萬港幣國(guó)際匯款業(yè)務(wù)時(shí)，與孫先生進(jìn)行了電話核實(shí)。結(jié)果，孫先生表示收款方信息存在差錯(cuò)，需要申請(qǐng)撤銷。隨后，孫先生又發(fā)起一筆新的16萬港幣的匯款業(yè)務(wù)，并要求該行盡快匯出。出于職業(yè)敏感，蘇琦迅速向內(nèi)勤行長(zhǎng)反映情況，并申請(qǐng)暫緩匯款。為避免孫先生上當(dāng)受騙，蘇琦多次撥打電話溝通了解匯款事由，孫先生向蘇琦說出了實(shí)情。孫先生稱，自己接到一個(gè)電話，對(duì)方說他名下有一張銀行卡被凍結(jié)，需通過轉(zhuǎn)一筆錢才能解凍，要求他不要向別人提及此事，否則無法解凍。蘇琦意識(shí)到孫先生可能遭遇了電信詐騙，提醒其趕快報(bào)警。后經(jīng)公安部門核實(shí)，孫先生確實(shí)遭遇了電信詐騙。

農(nóng)行周口西城支行將繼續(xù)以“守護(hù)客戶的錢袋子”為己任，通過多種形式開展員工培訓(xùn)，提升員工對(duì)各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的識(shí)別和應(yīng)急處理能力，用心守護(hù)客戶的“錢袋子”。