□記者 馬治衛(wèi)

通訊員 康凱威 張珍珍

因贍養(yǎng)老人，姑嫂產(chǎn)生矛盾，拒不相見，誓要斷親……面對(duì)這場(chǎng)“親情拉鋸戰(zhàn)”，前段時(shí)間，商水縣東城街道以黨建為引領(lǐng)，整合多方力量，多次入戶調(diào)解，最終促成當(dāng)事人簽訂贍養(yǎng)協(xié)議。這場(chǎng)糾紛的化解是基層治理中“黨建+多元共治”模式的生動(dòng)實(shí)踐。

一場(chǎng)跨越5年的“冷戰(zhàn)”

據(jù)介紹，年過(guò)九旬的付某某夫婦有4個(gè)子女，他們?cè)S大兒子一家生活，大兒子因病去世后，大兒媳繼續(xù)贍養(yǎng)兩位老人。

“每天端飯、洗衣服，老人住院也是我在跟前照顧，我這當(dāng)兒媳的也算盡心了?！闭{(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，大兒媳抹著眼淚訴說(shuō)這些年的辛苦付出。5年前，因老人拒換冬衣，大兒媳情急之下說(shuō)了句“你看你身上難聞嘞”，矛盾由此產(chǎn)生。

付某某的兩個(gè)女兒認(rèn)為大嫂拿了老人的錢卻沒有盡到贍養(yǎng)義務(wù)，要求由她們的二哥贍養(yǎng)老人，并接管老人的土地補(bǔ)貼、高齡津貼等，但因種種原因，一直未能如愿，家庭矛盾不斷激化。

溫情調(diào)解重續(xù)親情

前段時(shí)間，東城街道黨工委了解情況后，組建矛盾調(diào)解攻堅(jiān)專班，要求東城街道黨工委副書記、政法委員韓銀生聯(lián)合東城街道司法所所長(zhǎng)王帥、包村干部、村“兩委”干部通過(guò)“四步走”（情感疏通、法律釋明、方案協(xié)商、協(xié)議固化）策略，調(diào)解這起贍養(yǎng)糾紛。

調(diào)解過(guò)程中，矛盾調(diào)解攻堅(jiān)專班人員堅(jiān)持情理法并舉，通過(guò)和老人溝通，證實(shí)了老人的大兒媳日常照料情況屬實(shí)，對(duì)其贍養(yǎng)老人的行為表示充分肯定和贊揚(yáng)。在專班人員的一步步引導(dǎo)下，老人和大兒媳把心中長(zhǎng)期積壓的怨氣都發(fā)泄了出來(lái)。最終，老人明白了大兒媳的付出，大兒媳也承認(rèn)了自己言語(yǔ)不當(dāng)，老人和大兒媳的矛盾得以解決。

隨后，王帥為老人的3個(gè)子女講解了民法典中關(guān)于贍養(yǎng)老人的規(guī)定，講明兒媳對(duì)公婆并沒有法律上的贍養(yǎng)義務(wù)，其嫂子在情理上的確做到了仁至義盡，成功化解姑嫂矛盾。專班人員還邀請(qǐng)鄉(xiāng)賢參與此次調(diào)解，征求老人的意見，詢問(wèn)老人的二兒子是否愿意和老人一起生活。最終，當(dāng)事人達(dá)成一致意見，今后，老人由其二兒子贍養(yǎng)，兩個(gè)女兒出部分贍養(yǎng)費(fèi)?？紤]到大兒媳之前的付出，老人從補(bǔ)貼中拿出一定比例給大兒媳，其余用于日常開支。

經(jīng)過(guò)不懈努力，不久前，當(dāng)事人在付莊行政村黨群服務(wù)中心簽訂贍養(yǎng)協(xié)議，至此這場(chǎng)糾紛得以圓滿解決?！耙皇菍０嗳藛T反復(fù)勸解，我們之間的裂痕將越來(lái)越大?！崩先说亩畠杭t著眼說(shuō)。

“紅色紐帶”串聯(lián)多元共治

“單靠村級(jí)‘和稀泥’式調(diào)解治標(biāo)不治本，必須堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，凝聚多方合力，提升基層治理效能。”韓銀生說(shuō)。

全程參與調(diào)解的王帥感慨地說(shuō)：“黨建賦能讓基層調(diào)解從‘單兵作戰(zhàn)’升級(jí)為‘系統(tǒng)作戰(zhàn)’，這起糾紛的化解是堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’的鮮活樣本?！?/p>

今年以來(lái)，東城街道學(xué)習(xí)借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，建立“1+1+N”矛盾糾紛化解工作機(jī)制，要求轄區(qū)105名專職網(wǎng)格員、285名兼職網(wǎng)格員全面排查收集各類矛盾糾紛，并交由所在村（社區(qū)）就地化解，化解不了的上交街道，街道每周五召開矛盾糾紛研判會(huì)，制定具體化解措施，集中攻堅(jiān)，真正將存量矛盾糾紛全部化解，確保新增矛盾糾紛周周清零。

下一步，東城街道將堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層高效能治理，依托“1+1+N”矛盾糾紛化解工作機(jī)制，發(fā)揮多元聯(lián)動(dòng)效能，用心用情為群眾排憂解難，讓矛盾糾紛調(diào)處既有力度又有溫度，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的幸福感、獲得感、安全感。