本報訊 （記者 姬慧洋） 今年以來，市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)紀(jì)委監(jiān)察工委不斷強化紀(jì)律作風(fēng)監(jiān)督檢查，助力政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，進一步提高企業(yè)和群眾辦事滿意度。

示范區(qū)紀(jì)委監(jiān)察工委積極召開12345政務(wù)服務(wù)熱線反饋問題辦理工作培訓(xùn)會、推進會，督促各承辦單位嚴(yán)格按照要求，高效辦理群眾反映的問題，贏得群眾稱贊。針對疑難問題，加強部門聯(lián)動，形成工作合力，建立跨部門協(xié)調(diào)機制，明確牽頭單位和配合單位職責(zé)，確保疑難問題按時徹底解決。

示范區(qū)紀(jì)委監(jiān)察工委在示范區(qū)行政服務(wù)中心辦事大廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口，安排專人值班，公開受理、解決企業(yè)和群眾在大廳辦事時遇到的各種“疑難雜癥”，確保企業(yè)和群眾辦事“有人管”、問題“能解決”、來了“不白跑”。強化舉一反三，注重梳理企業(yè)和群眾反映的高頻問題，力求通過“一件事”的解決推動“一類事”的化解，助力政務(wù)服務(wù)效能進一步提升。

示范區(qū)紀(jì)委監(jiān)察工委建立重點任務(wù)臺賬，明確完成時限、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。建立定期通報制度和追責(zé)問責(zé)機制，將12345政務(wù)服務(wù)熱線反饋問題辦理工作納入日?？己?，作為各職能部門評優(yōu)評先的重要依據(jù)。針對示范區(qū)行政服務(wù)中心辦事大廳目前存在的問題，要求各職能部門主要負(fù)責(zé)人親自核實、親自盯辦，以過硬作風(fēng)贏得企業(yè)和群眾的信任、支持。

“群眾的滿意度是檢驗我們工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)?！笔痉秴^(qū)紀(jì)委監(jiān)察工委相關(guān)負(fù)責(zé)人說，接下來，他們將繼續(xù)聚焦政務(wù)服務(wù)效能提升，創(chuàng)新工作方式方法，多維發(fā)力，厚植示范區(qū)營商環(huán)境“沃土”。