2024年07月09日
第01版:要聞 PDF版

“想納稅人所想,急納稅人所急”(黨旗在基層一線高高飄揚(yáng))

□記者 牛思光

以愛(ài)崗敬業(yè)、實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)良作風(fēng)體現(xiàn)職業(yè)操守,以飽滿的精神、高度的熱情為納稅人服務(wù),在平凡崗位上,市稅務(wù)局貨物和勞務(wù)稅科一級(jí)行政執(zhí)法員汪博始終以勤勉、務(wù)實(shí)的態(tài)度履行“為國(guó)聚財(cái)、為民收稅”的神圣使命,逐步從一名稅務(wù)新兵成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的稅務(wù)骨干。2021年,汪博被評(píng)為周口市直機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)

對(duì)于學(xué)習(xí),汪博始終堅(jiān)信:不斷學(xué)習(xí)是適應(yīng)工作、干好工作的基礎(chǔ)。汪博深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,切實(shí)強(qiáng)化黨性修養(yǎng),自覺(jué)把大部分時(shí)間用到學(xué)習(xí)上。

在前臺(tái)窗口工作時(shí),汪博認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的同時(shí),還將前臺(tái)業(yè)務(wù)中涵蓋的涉稅知識(shí)從相關(guān)稅收法規(guī)、服務(wù)規(guī)范中逐條摘錄,仔細(xì)琢磨,將各類政策同前臺(tái)操作融會(huì)貫通。調(diào)入市局管理崗位后,汪博充分發(fā)揮自身前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),準(zhǔn)確把握政策規(guī)定與實(shí)際操作結(jié)合點(diǎn),深入學(xué)習(xí)研究政策,不斷查找系統(tǒng)操作不足,為基層單位及納稅人提供全面指導(dǎo)的同時(shí),也為操作系統(tǒng)的不斷完善作出突出貢獻(xiàn)。

“稅收政策更新越來(lái)越快,對(duì)稅務(wù)干部的知識(shí)水平要求也越來(lái)越高?!蓖舨┎粩喔嬲]自己,“只有堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),把稅收業(yè)務(wù)完全理解清楚、把握透徹,各項(xiàng)工作才能開(kāi)展順利,納稅人才能滿意。”

在服務(wù)中贏得尊重

常有人說(shuō),稅務(wù)工作人員和納稅人天生是冤家,不容易搞好關(guān)系。但汪博從不這么認(rèn)為,他說(shuō):“征納關(guān)系只要將心比心,想納稅人所想,急納稅人所急,就能‘化干戈為玉帛’?!?/p>

通過(guò)數(shù)年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,汪博積累了大量業(yè)務(wù)處理經(jīng)驗(yàn),對(duì)前后臺(tái)業(yè)務(wù)都能做到駕輕就熟、游刃有余。日常工作中,他始終堅(jiān)持主動(dòng)作為、首問(wèn)負(fù)責(zé)的工作理念,對(duì)納稅人提出的五花八門(mén)的涉稅難題,無(wú)論是否在職責(zé)范圍內(nèi),他總是有問(wèn)必答,幫助每一位納稅人解決問(wèn)題。久而久之,汪博被納稅人和基層同事親切地稱為涉稅“疑難雜癥”處理專家。

多年來(lái),即便再忙、時(shí)間再晚,汪博始終不拒絕每一個(gè)找他的納稅人,及時(shí)、禮貌地給予專業(yè)、準(zhǔn)確答復(fù)。汪博熱情的工作態(tài)度和努力付出贏得了納稅人的信任與支持。“納稅人的信任就是對(duì)我做好工作的莫大鼓勵(lì)。”他說(shuō)。

在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值

稅收一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,一頭連著民生福祉。近年來(lái),國(guó)家實(shí)施大規(guī)模減稅降費(fèi),汪博憑借多年勤奮練就的輔導(dǎo)、操作、分析等過(guò)硬本領(lǐng),主動(dòng)承擔(dān)了全市增值稅政策落實(shí)工作。

為了確保國(guó)家政策紅利充分釋放,汪博利用休息時(shí)間,對(duì)每項(xiàng)政策反復(fù)研讀,將每項(xiàng)政策要點(diǎn)總結(jié)成冊(cè),制作成課件,主動(dòng)申請(qǐng)加入市局減稅降費(fèi)政策宣講團(tuán),向納稅人答疑解惑。他還堅(jiān)持每日監(jiān)控提取各類疑點(diǎn)數(shù)據(jù),使納稅人不折不扣享受優(yōu)惠,幫助企業(yè)規(guī)范開(kāi)票、申報(bào)。

憑借優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力,汪博獲得了各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)的充分肯定,先后獲得周口市直機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、國(guó)家稅務(wù)總局周口市稅務(wù)局減稅降費(fèi)專項(xiàng)工作三等功等榮譽(yù)。

汪博說(shuō):“‘為國(guó)聚財(cái),為民收稅’已經(jīng)融為我的生命,作為一名共產(chǎn)黨員,我不會(huì)忘記自己的初心,不會(huì)忘記自己從事稅收工作的初心。”②6

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