2012年3月份的一天，個體建筑商劉某某在西華縣田口鄉(xiāng)某行政村參與新村建設項目競標。成功競標后，劉某某于當年年底完成一期工程，并向村民出售房屋。后因種種原因，二期工程停建。賣完房屋后，一部分村民交了首付后，遲遲未繳納后續(xù)房款。起初，劉某某委托該村村委會代收（劉某某與該村村委簽有委托合同和建設合同）房款，但收效甚微。時至2023年，仍有18戶村民未繳納后續(xù)房款，劉某某遂向西華縣田口鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會提出調(diào)解申請。

田口鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會接到申請后，指派2名調(diào)解員調(diào)解處理此事。了解情況后，調(diào)解員采取與債務人通話或上門談心的方式，向債務人講解有債必還的重要性和逃債、賴債的危害。對欠款多、態(tài)度差的村民，劉某某向人民法院提起訴訟。對欠款少的村民，調(diào)解員動之以情、曉之以理，督促他們盡快結(jié)清欠款。

經(jīng)過調(diào)解員的不懈努力，各債務人與劉某某達成如下調(diào)解協(xié)議：1.起訴至人民法院的3戶村民，自本協(xié)議簽訂后當場先給付各自所有欠款的50%，剩余房款在一年內(nèi)還清，如果不按時履行，債權(quán)人隨時申請人民法院執(zhí)行。2.欠款較少的3戶村民，在去零還整的基礎(chǔ)上，當場結(jié)清剩余欠款。3.剩下的13戶村民分別與劉某某簽訂還款協(xié)議，約定在2024年1月10日前，給付各自所有欠款的50%，剩余房款在2024年6月30日前全部還清。4.各當事人必須自覺遵守并履行協(xié)議內(nèi)容，違者將依法追究法律責任。

在本案的調(diào)解過程中，調(diào)解員耐心細致地從情理、法理、道德等方面，多渠道開展調(diào)解工作，促使這起久拖未決的矛盾得以成功化解。

（西華縣田口鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會供稿）