□記者 張猛 孫靖 通訊員 彭世繁 高霞

近日，記者走進(jìn)西華縣政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管局服務(wù)窗口，映入眼簾的是掛滿大廳的錦旗 。一面錦旗一個(gè)故事，這里的45面錦旗“講述”的45個(gè)故事印證了窗口工作人員為方便群眾、服務(wù)群眾付出的辛勤勞動(dòng)，贏得了人民群眾的信任和贊譽(yù)。

市場(chǎng)監(jiān)管局服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人宋勇介紹，市場(chǎng)監(jiān)管局在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立服務(wù)窗口11個(gè)，有9名女同志擔(dān)任服務(wù)工作，服務(wù)范圍有公司登記、食品安全認(rèn)定、個(gè)體工商戶登記、特種行業(yè)評(píng)審等83個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，人員少，服務(wù)量大，一人需承擔(dān)多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，忙得不可開(kāi)交。窗口工作人員憑著高度的事業(yè)心和責(zé)任心，百倍努力，常常加班加點(diǎn)，保證讓群眾高興來(lái)滿意歸。辦事群眾紛紛為市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)窗口送錦旗。窗口設(shè)立以來(lái)，群眾送來(lái)了45面錦旗。

幾年前，西華縣通過(guò)招商引資，從山東省濱州市把東方時(shí)尚通用航空公司招引到西華縣通用機(jī)場(chǎng)?？h政府和該公司表示，盡快入駐西華，盡快辦理手續(xù)，盡快展開(kāi)工作。市場(chǎng)監(jiān)管局服務(wù)窗口對(duì)該公司所辦業(yè)務(wù)一路“綠燈”。宋勇帶領(lǐng)窗口工作人員，利用星期六、星期天，加班加點(diǎn)審核辦理，兩天辦齊了以前一個(gè)月才能辦好的手續(xù)。該公司負(fù)責(zé)人非常感動(dòng)，第二天就派人送來(lái)了錦旗。

2023年7月25日，西華縣13家藝彩藝術(shù)培訓(xùn)班的負(fù)責(zé)人來(lái)到市場(chǎng)監(jiān)管局服務(wù)窗口，要求為他們登記、辦理相關(guān)手續(xù)。宋勇集中人員、集中力量、集中時(shí)間，全力以赴為他們辦手續(xù)。1天時(shí)間為13家藝彩藝術(shù)培訓(xùn)班辦齊了手續(xù)，當(dāng)天在政務(wù)服務(wù)中心為他們舉行了集體發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照儀式。13名藝彩藝術(shù)培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人非常感激，次日便送來(lái)了寫(xiě)有“心系企業(yè)辦實(shí)事 熱情服務(wù)暖人心”字樣的錦旗。

幾年來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管局服務(wù)窗口為群眾辦了許多實(shí)事好事，僅2023年就服務(wù)辦事群眾1608件次，人民群眾用語(yǔ)言難表謝意，紛紛送來(lái)錦旗。5 年來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管局服務(wù)窗口連續(xù)被縣政務(wù)服務(wù)中心評(píng)為“文明窗口”。②11