本報(bào)訊 近日，農(nóng)行周口分行堅(jiān)持以客戶體驗(yàn)為中心，緊扣中央金融工作會(huì)議“五篇大文章”要求，持續(xù)推進(jìn)數(shù)據(jù)賦能、流量經(jīng)營(yíng)、場(chǎng)景生態(tài)等工作，扎實(shí)做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。截至今年2月末，該行掌上銀行月活躍客戶達(dá)101.2萬戶。

堅(jiān)持做優(yōu)做強(qiáng)民生工程。農(nóng)行周口分行堅(jiān)持以客戶為中心，不斷加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度，積極打造智慧金融新生態(tài)，通過產(chǎn)品及服務(wù)體系創(chuàng)新，履行服務(wù)民生社會(huì)職責(zé)，助力群眾生活更舒心、更便捷。該行積極推動(dòng)老年金融服務(wù)便利化、線上化水平，上線大字版農(nóng)行掌上銀行APP，降低老年客戶線上金融服務(wù)獲取成本，破除老年客戶掌上銀行使用限制，提升老年客戶掌上銀行使用便利性，每月為超過1萬戶老年客戶提供大字版掌上銀行服務(wù)；以各類學(xué)校實(shí)際需求為切入點(diǎn)，以掌上銀行為入口，圍繞校園生態(tài)，積極開展智慧校園建設(shè)，圍繞校園生態(tài)，在全市范圍內(nèi)成功打造一批智慧校園、智慧食堂、智慧黨建等金融及非金融優(yōu)質(zhì)場(chǎng)景，為廣大師生提供便捷金融服務(wù)。

堅(jiān)持金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興。該行通過線上化、智能化方式，大力推廣掌上銀行APP鄉(xiāng)村版，解決掌上銀行APP準(zhǔn)入門檻高、操作復(fù)雜等原有桎梏，為農(nóng)村金融發(fā)展插上科技翅膀。截至2月末，掌上銀行APP鄉(xiāng)村版月活躍客戶20.6萬戶。該行扎實(shí)開展鄉(xiāng)村振興、惠農(nóng)興農(nóng)工作，主動(dòng)服務(wù)鄉(xiāng)村市場(chǎng)，通過線上方式將金融服務(wù)延伸到田間地頭，打通金融服務(wù)農(nóng)村“最后一公里”；圍繞縣域特色產(chǎn)業(yè)、企業(yè)，形成以結(jié)算平臺(tái)為核心，信貸發(fā)放、智慧場(chǎng)景為配套功能的整體化解決方案，打造惠農(nóng)興農(nóng)新模式，為廣大客戶提供更加高效、便捷、舒適的金融服務(wù)。

下一步，該行將持續(xù)順應(yīng)線上化、智能化、數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型同服務(wù)鄉(xiāng)村振興、實(shí)施普惠金融、助力綠色發(fā)展等重點(diǎn)業(yè)務(wù)相結(jié)合，為客戶提供更快捷方便的金融服務(wù)。（張繼平 王超）