我們開展的工作要想讓人民群眾滿意，離不開對(duì)社情民意的深入了解。怎樣了解社情民意？扎實(shí)的調(diào)查研究則是重要的方法。調(diào)查研究是我們黨的傳家寶,也是我們做好各項(xiàng)工作的基本功。

在深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育中，各級(jí)黨組織把調(diào)查研究作為破解發(fā)展難題的重要手段。然而，在實(shí)際工作中，調(diào)查研究走過(guò)場(chǎng)、圖形式的現(xiàn)象仍然存在，嚴(yán)重影響了調(diào)查研究的實(shí)效性。因此，我們要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，走進(jìn)基層、深入群眾，了解實(shí)情、解決問(wèn)題。通過(guò)調(diào)查研究，找準(zhǔn)基層治理的切入點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，著力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

調(diào)研要解決向誰(shuí)調(diào)研的問(wèn)題，即調(diào)研對(duì)象問(wèn)題。毛澤東在《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》中寫道：“在鄉(xiāng)下，在縣城，召集有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民和農(nóng)運(yùn)工作同志開調(diào)查會(huì)，仔細(xì)聽(tīng)他們的報(bào)告，所得材料不少。許多農(nóng)民運(yùn)動(dòng)的道理和在漢口、長(zhǎng)沙從紳士階級(jí)那里聽(tīng)到的道理，完全相反?！边@說(shuō)明，不同的人，由于立場(chǎng)不同、利益不同，看問(wèn)題的角度也會(huì)不一樣。因此，選擇好調(diào)研對(duì)象是搞好基層調(diào)研的重要一環(huán)。我們現(xiàn)在所謂的下基層調(diào)研，主要是聽(tīng)取基層干部的工作匯報(bào)，和群眾之間的溝通交流往往流于形式。群眾和基層干部的意見(jiàn)是否完全一致？恐怕不一定。毋庸置疑，下基層調(diào)研固然要聽(tīng)匯報(bào)，但更要直接到群眾家中，到田間地頭，面對(duì)面與基層群眾談心交流，拉家常，噓寒問(wèn)暖，還要經(jīng)常臨時(shí)性實(shí)地抽查，不打招呼地走訪一些事先沒(méi)有安排的“點(diǎn)”，這樣才能看到真實(shí)的情景，聽(tīng)到真實(shí)的聲音，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)實(shí)際存在的問(wèn)題。

調(diào)研要注意方式方法。要圍繞工作難點(diǎn)和突出問(wèn)題確定調(diào)研主題。要根據(jù)主題制作調(diào)研提綱，對(duì)內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，明確具體責(zé)任人。要親臨現(xiàn)場(chǎng)，深入開展調(diào)研。在具體方法上，可采取聽(tīng)、看、問(wèn)、談等方式進(jìn)行。聽(tīng)，就是要聽(tīng)基層情況匯報(bào)；看，就是要實(shí)地查看、查閱資料；問(wèn)，就是要問(wèn)計(jì)于基層、問(wèn)計(jì)于群眾；談，就是要與基層群眾交談，掌握真實(shí)情況。

調(diào)研要真正解決問(wèn)題。在基層調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的一定要當(dāng)場(chǎng)解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，也要向基層群眾做好解釋說(shuō)明，不能將問(wèn)題往基層一推或回來(lái)之后便束之高閣。我們有些領(lǐng)導(dǎo)干部下去調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不是自己想辦法去解決，而是要求基層干部去解決，至于基層干部到底會(huì)不會(huì)解決，解決得怎么樣，就不是他們關(guān)心的事情了。群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，也就在這種“推卸”和“要求”下成了“口頭指標(biāo)”“口頭落實(shí)”。旨在轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，一切為了人民的調(diào)查研究，如果離開了解決問(wèn)題抓落實(shí)，也就失去了根本意義。

（作者單位：周口市公路事業(yè)發(fā)展中心）