文明城市作為含金量最高的城市品牌，是一項(xiàng)提高群眾生活質(zhì)量的民生工程。創(chuàng)建全國(guó)文明城市，要堅(jiān)持走群眾路線，從增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感著眼，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，解決群眾急難愁盼問(wèn)題，引導(dǎo)群眾主動(dòng)參與文明城市創(chuàng)建，既創(chuàng)造幸福，又分享幸福。

以人為本，堅(jiān)決樹(shù)牢創(chuàng)建為民理念

堅(jiān)守為民初心，不斷滿足人民對(duì)美好生活的向往是創(chuàng)建全國(guó)文明城市的目標(biāo)和宗旨。一是堅(jiān)守創(chuàng)建為民初心。要堅(jiān)持創(chuàng)建初心，把以人民為中心作為文明創(chuàng)建工作的不懈追求，把為民惠民理念貫穿文明城市創(chuàng)建全過(guò)程。要主動(dòng)傾聽(tīng)群眾呼聲，把群眾最關(guān)心、最直接的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，作為最迫切、最重要的民生實(shí)事去抓，讓群眾在實(shí)惠中感受幸福。二是發(fā)揮群眾創(chuàng)建主體作用。要充分發(fā)揮群眾在文明創(chuàng)建工作中的主體作用，形成全面發(fā)動(dòng)、全員參與、全力創(chuàng)建的格局。要針對(duì)交通秩序、基礎(chǔ)設(shè)施、市場(chǎng)管理等群眾關(guān)注度高、反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)集中整治行動(dòng)，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。三是堅(jiān)持群眾評(píng)價(jià)創(chuàng)建實(shí)效。文明城市創(chuàng)建要以群眾“幸福清單”創(chuàng)建“責(zé)任清單”，用群眾的“點(diǎn)贊量”檢驗(yàn)文明城市創(chuàng)建的“含金量”。要切實(shí)解決電車(chē)充電難、環(huán)境衛(wèi)生差、出行不方便等問(wèn)題。要?jiǎng)訂T網(wǎng)格員、黨員干部、社區(qū)工作人員進(jìn)小區(qū)入樓棟開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，聽(tīng)取群眾呼聲、征集意見(jiàn)建議。群眾反映的問(wèn)題、提出的合理意見(jiàn)，要認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)回應(yīng)、依法處置。

示范引領(lǐng)，努力提升市民文明素養(yǎng)

近年來(lái)，“遛狗不牽繩引起惡犬傷人”“電瓶車(chē)違規(guī)充電引發(fā)火災(zāi)”等事件屢見(jiàn)不鮮，折射出市民文明素質(zhì)跟不上經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程。一是注重文明風(fēng)尚培育。要堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值觀鑄魂育人，大力弘揚(yáng)“重義守信、崇德向善，不甘落后、奮勇?tīng)?zhēng)先，開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)重干”的周口精神，持續(xù)擦亮“道德名城”文化品牌。要依托各類(lèi)新時(shí)代文明實(shí)踐陣地，舉辦戲曲進(jìn)鄉(xiāng)村、集體婚禮等活動(dòng)，引導(dǎo)群眾明事理、破陋習(xí)、倡新風(fēng)。二是促進(jìn)文明習(xí)慣養(yǎng)成。要堅(jiān)持從小處著眼，從實(shí)處入手，從生活點(diǎn)滴出發(fā)，開(kāi)展文明餐桌、文明交通、文明鄉(xiāng)風(fēng)、文明旅游等主題實(shí)踐活動(dòng)。要廣泛宣傳公共文明行為常識(shí)，大力倡樹(shù)文明守禮典型，引導(dǎo)市民說(shuō)文明話、辦文明事、行文明路、做文明人，不斷提升市民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度。三是強(qiáng)化制度規(guī)范約束。要注重建章立制，強(qiáng)化市民責(zé)任感和公民意識(shí)。要修訂完善鄉(xiāng)村“一約四會(huì)”、村規(guī)民約等，提升群眾文明素質(zhì)，傳播文明理念。要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，集中整治遛狗不牽繩、噪音擾民、高空拋物、公共場(chǎng)所吸煙等不文明行為，讓不文明者切實(shí)感受到“一時(shí)不文明，時(shí)時(shí)受約束；一處不文明，處處受阻礙”，讓文明實(shí)踐融入群眾生活、走進(jìn)群眾心坎。

全面發(fā)動(dòng)，激發(fā)群眾參與創(chuàng)建熱情

文明城市人民建，建好城市為人民。如何把群眾發(fā)動(dòng)起來(lái)、參與進(jìn)來(lái)，是做好文明城市創(chuàng)建工作的關(guān)鍵。一是注重營(yíng)造濃厚氛圍。要在城市出入口、公園景點(diǎn)、車(chē)站廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所設(shè)置社會(huì)主義核心價(jià)值觀、講文明樹(shù)新風(fēng)和文明城市創(chuàng)建等公益廣告，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。要注重開(kāi)展道德模范、身邊好人和文明家庭等先進(jìn)典型選樹(shù)、巡講活動(dòng)。要組織開(kāi)展一系列群眾樂(lè)于參與、便與參與的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，用好用活網(wǎng)上網(wǎng)下各類(lèi)宣傳資源，將群眾行動(dòng)從“要我做”到“我要做”，形成文明創(chuàng)建的強(qiáng)大合力。二是堅(jiān)持走好群眾路線。要激發(fā)群眾熱情，凝聚群眾創(chuàng)建共識(shí)，組織群眾參與共建，創(chuàng)建成果讓群眾共享。要充分發(fā)動(dòng)群眾，緊緊依靠群眾，激發(fā)群眾創(chuàng)建文明城市的積極性、主動(dòng)性、自覺(jué)性和創(chuàng)造性。要利用問(wèn)卷調(diào)查、走訪調(diào)研、公布監(jiān)督電話等方式，暢通群眾訴求和表達(dá)渠道，接受群眾監(jiān)督，聽(tīng)取群眾批評(píng)。要深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，組織黨員干部深入結(jié)對(duì)幫扶村和社區(qū)，認(rèn)真解決群眾急難愁盼問(wèn)題。三是搭建群眾參與平臺(tái)。要精心搭建活動(dòng)平臺(tái)，吸引更多的群眾加入文明城市創(chuàng)建“朋友圈”，匯聚強(qiáng)大文明合力。要改進(jìn)創(chuàng)新文明創(chuàng)建方式、載體、途徑等，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”“新媒體+”“數(shù)字化+”等新手段、新平臺(tái)，收集民意，吸引更多群眾為文明創(chuàng)建盡一分責(zé)、出一份力、添一分彩。四是廣泛開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)。要深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）建設(shè)，持續(xù)開(kāi)展“誠(chéng)信周口”“善行周口”“英模周口”等“德潤(rùn)三川”系列活動(dòng)。要積極開(kāi)展“小手拉大手”“創(chuàng)建文明城市，爭(zhēng)當(dāng)文明市民”和“文明進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)，不斷擴(kuò)大文明創(chuàng)建的覆蓋面。要以文明單位、文明校園、文明家庭等“五大創(chuàng)建”為著力點(diǎn)，把精神文明建設(shè)作為文明城市創(chuàng)建的重點(diǎn)目標(biāo)。

文明從來(lái)不是高大上的教條，也不是博物館里的陳列品，它既包含陽(yáng)春白雪，也囊括下里巴人。最鮮活的文明就涵化于社會(huì)生活的縱深之處，表現(xiàn)在人民群眾的日常小事里，落腳在每個(gè)人的一言一行中。我們要發(fā)揚(yáng)“周口是我家，文明靠大家”的主人翁精神，多一些“我要文明”的自覺(jué)，從我做起、從現(xiàn)在做起、從小事做起。通過(guò)文明城市創(chuàng)建，進(jìn)一步完善城市治理體系，提高城市治理水平。通過(guò)以創(chuàng)促建，創(chuàng)建互補(bǔ)互促，將千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)“小文明”匯聚成城市的“大文明”，美化城市面貌，凈化社會(huì)風(fēng)氣，提升群眾幸福指數(shù)，為城市的高質(zhì)量發(fā)展提供良好的社會(huì)環(huán)境、凝聚強(qiáng)大的精神力量，勾勒出魅力周口、生態(tài)港城的文明底色。

（作者單位：周口市委宣傳部）