本報(bào)訊 （記者 李艷華） 1月22日下午，我市召開春節(jié)期間文化旅游市場(chǎng)服務(wù)保障工作會(huì)議。市長(zhǎng)吉建軍強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于文化和旅游工作的重要論述，統(tǒng)籌抓好春節(jié)期間文化旅游市場(chǎng)各項(xiàng)工作，提升服務(wù)質(zhì)量，豐富產(chǎn)品供給，持續(xù)擦亮“羲皇故都、老子故里”文旅品牌，推動(dòng)周口文旅出圈出彩。王少青、王宏武、劉穎、王文峰出席會(huì)議。

會(huì)議指出，春節(jié)是文旅消費(fèi)的“黃金旺季”，辦好春節(jié)期間文旅活動(dòng)是踐行以人民為中心發(fā)展思想、積極回應(yīng)群眾期待、擴(kuò)大我市知名度和影響力的有力舉措。要增強(qiáng)城市營(yíng)銷意識(shí)，創(chuàng)新宣傳方式，用好網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，全方位展現(xiàn)我市新春文化旅游活動(dòng)亮點(diǎn)、熱點(diǎn)，不斷提升周口文旅品牌影響力，塑造周口良好城市形象，加快推進(jìn)我市文化事業(yè)和文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要精心組織春節(jié)期間文旅活動(dòng)，圍繞2024年“春滿中原·老家河南”主題活動(dòng)，統(tǒng)籌全市文旅資源，通過“三川十館·春會(huì)”、2024年中國(guó)雜技大聯(lián)歡、太昊陵、葉氏莊園、運(yùn)河古鎮(zhèn)等特色文旅品牌，聚焦“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”領(lǐng)域，策劃實(shí)施一批豐富多彩的文化和旅游消費(fèi)惠民活動(dòng)，打造“爆款”文旅產(chǎn)品，更好滿足游客多元化、個(gè)性化、品質(zhì)化的旅游消費(fèi)需求。各相關(guān)部門要擔(dān)當(dāng)作為，履職盡責(zé)，圍繞窗口服務(wù)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、城市客運(yùn)、消費(fèi)價(jià)格、景區(qū)周邊環(huán)境等重點(diǎn)，不斷完善要素、提升服務(wù)、優(yōu)化品質(zhì)。要將做好春節(jié)期間文化旅游市場(chǎng)服務(wù)保障與全國(guó)文明城市創(chuàng)建相結(jié)合，引導(dǎo)市民和游客自覺遵守文明旅游秩序，營(yíng)造“人人都是旅游環(huán)境、人人都是旅游形象”的良好氛圍，讓“煙火氣”“文化味”和“文明風(fēng)”同行，擦亮“道德名城、魅力周口”品牌。

會(huì)議要求，要暢通投訴渠道，及時(shí)妥善化解訴求和矛盾。用好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，對(duì)游客咨詢、投訴要耐心解答、準(zhǔn)確記錄、及時(shí)交辦反饋回復(fù)，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益，提升游客體驗(yàn)感。要圍繞文化和旅游市場(chǎng)的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域，加大安全隱患排查和整治力度，牢牢守住旅游安全底線，著力營(yíng)造放心、安心、舒心的旅游環(huán)境和歡樂、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍。①7