本報訊（記者 徐松 通訊員 楊芳芳 文/圖） 對醫(yī)院環(huán)境不熟悉，不知如何選擇就診科室，行動不便，陪護人員較少……怎么辦？1月14日，記者在鄲城縣中心醫(yī)院了解到，該院推出免費陪診服務(wù)，組織醫(yī)務(wù)人員作為“臨時家人”，解決獨自看病患者的急難愁盼問題。

“大娘您好，需要幫助嗎？”在縣中心醫(yī)院門診大廳，導(dǎo)診護士王晨明看到一位老太太步履蹣跚，主動上前詢問?！肮媚铮业耐冗@幾天有點疼，想找個醫(yī)生看看?！崩咸f。王晨明了解到老太太孩子不在身邊，只能一個人到醫(yī)院就診的情況后，立即推來輪椅，扶老太太坐下，陪她問診、取片、取藥，直到將老太太送到回家的車上。

老太太感慨地說：“縣中心醫(yī)院的服務(wù)真是太好了，讓我感受到家人般的溫暖！”

“患者只需撥打一個預(yù)約電話，或者到導(dǎo)醫(yī)臺表達陪診需求，我們會立即安排專人全程陪同、引導(dǎo)，協(xié)助患者及家屬問診、檢查、辦理出入院手續(xù)等。如果是急危重癥患者，我們會根據(jù)情況及時協(xié)調(diào)開通綠色通道。”該院院長劉輝說，“推出免費陪診服務(wù)是縣中心醫(yī)院提升群眾滿意度的一項重要舉措，陪的是心、診的是病、行的是善，設(shè)身處地為患者及家屬排憂解難?！?