2024年01月12日
第02版:要聞 PDF版

老徐的煩心事兒

□記者 金月全 通訊員 紀俊輝

“啥?我來回跑了二百多公里,一分鐘就辦完了嗎?”老徐一臉疑惑?!笆掷m(xù)已經(jīng)辦好了,審核通過后,就可以辦理住院手續(xù)了?!?月8日,扶溝縣政務服務中心政務大廳醫(yī)保窗口的工作人員微笑著對老徐說。

老徐名叫徐繼業(yè),家住扶溝縣江村鎮(zhèn)。不久前,老徐的妻子因生病在當?shù)蒯t(yī)院治療。由于病情反復,主治醫(yī)生建議老徐帶妻子轉院至鄭州看病。到了鄭州大學第一附屬醫(yī)院,因為沒有辦理轉診手續(xù),無法辦理正常的入院手續(xù),不能享受醫(yī)保政策。本來就心煩的老徐,更煩躁了。

次日一早,老徐便來到扶溝縣政務服務中心政務大廳辦理轉診手續(xù)。于是便有了開頭的一幕。

“同志,請問在哪里辦轉診手續(xù),家里有病人,著急著呢……”老徐火急火燎地說?!罢埬襾?,到醫(yī)保服務窗口辦理?!闭沾髲d導辦員熱情地接待了老徐。

“您帶身份證和社??藛??”“身份證有,還要啥卡?”老徐焦急地說。

“俺一著急,啥也沒帶就跑回來了,這趟是白跑了!”

“別著急,請問您手機里拍的有圖片信息嗎?”工作人員耐心地問。

“手機里存的有身份證和社??ㄕ掌?,同志你看看!”老徐慌忙拿出手機。

工作人員仔細查看了老徐手機里保存的其妻子的身份證、社保卡信息,按照容缺辦理機制,隨即進行轉診網(wǎng)上信息錄入。

“已辦理好了,請拿好您的手機,后續(xù)的信息我們會及時給您完善。”

“謝謝同志啊,已經(jīng)順利辦理住院啦,俺老伴的病情也穩(wěn)定了,以后再辦什么事,俺也知道在網(wǎng)上辦了,再也不為這些事情煩惱啦?!碑斕煜挛?,老徐在電話里說。

一直以來,扶溝縣政數(shù)局持續(xù)深化“放管服效”改革,用實際行動推動解決企業(yè)和群眾的“急難愁盼”,設置“綠色通道”,采取幫(代)辦、網(wǎng)上辦、預約辦、上門辦等便民措施,大幅提升企業(yè)、群眾的獲得感和幸福感。②11

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