本報(bào)訊 近日，農(nóng)行項(xiàng)城支行積極履行國(guó)有大行社會(huì)責(zé)任，在做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)工作的同時(shí)，針對(duì)老年客戶的特殊需求，主動(dòng)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，積極踐行金融為民使命。

李女士家住項(xiàng)城農(nóng)村，距離項(xiàng)城市區(qū)十余公里，其父親因患腦溢血癱瘓?jiān)诖?，生活不能自理。近日，李女士急需領(lǐng)取父親的醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用于支付治療費(fèi)用。按照規(guī)定，李女士父親的社保卡需要先激活，才能正常使用，而社?？せ顦I(yè)務(wù)只能由本人持有效身份證件辦理。李女士犯了難，抱著試一試的心態(tài)來(lái)到該行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)求助。

該營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人黃艷北了解情況后，一邊安慰李女士，一邊告知她銀行可以提供上門(mén)服務(wù)，并立即安排工作人員帶著激活社?？ㄋ璧脑O(shè)備來(lái)到李女士家中，為其父親辦理社?？せ顦I(yè)務(wù)。

經(jīng)過(guò)核實(shí)身份、拍照、人臉識(shí)別、授權(quán)書(shū)簽字等流程，該營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員很快完成了社?？せ顦I(yè)務(wù)?！爸x謝！謝謝！沒(méi)想到你們?cè)诎倜χ羞€能來(lái)俺家，為俺父親激活社?？?。太麻煩你們了!太感謝你們了！”李女士連聲道謝。

近年來(lái)，農(nóng)行項(xiàng)城支行緊緊圍繞“以人民為中心”的發(fā)展理念，急客戶之所急、想客戶之未想，聚焦老年人金融需求，在堅(jiān)持合規(guī)、嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，提供便民、高效、貼心的服務(wù)，讓老年人在享受金融服務(wù)的同時(shí),不斷增強(qiáng)獲得感和幸福感。 （高翔 馮振濤）