□記者 王偉宏 任富強(qiáng)

“錢也賠了，傷也好了，氣也該消啦！都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，來，握個(gè)手，還是好鄉(xiāng)鄰?！?月份的一天，在周口市公安局川匯區(qū)分局城北派出所所長饒聚領(lǐng)的耐心調(diào)解下，邵寨村的張某和梁某冰釋前嫌。

8月1日，張某與鄰居梁某因瑣事發(fā)生糾紛并引起撕扯。第一時(shí)間趕到事發(fā)地的村警了解到，張某稱右手背和右胳膊被抓傷，梁某稱左臉頰和腰部受傷。后來，梁某被送往醫(yī)院接受治療。

饒聚領(lǐng)帶領(lǐng)民警王秋平、輔警宋大露、駐村法律援助律師張磊進(jìn)行調(diào)解。他們多次向當(dāng)事人動之以情、曉之以理，宣講法律政策，最終雙方在賠償上達(dá)成一致，于是便有了開頭的一幕。

“輔警宋大露是‘一村一警’中的‘村警’，此次矛盾糾紛化解就是我們派出所實(shí)施‘一村一警’社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略的一個(gè)成功案例！”饒聚領(lǐng)說，為進(jìn)一步提升新形勢下基層治理水平，結(jié)合正在開展的“夏季行動”，他們提前謀劃、精心組織、多措并舉，大力開展民輔警大走訪活動，強(qiáng)化“一村一警”社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略，主動對接轄區(qū)村委，讓警察就在身邊、安全就在身邊、服務(wù)就在身邊成為現(xiàn)實(shí)，群眾的獲得感、幸福感、安全感明顯增強(qiáng)。

群眾身邊的“小事”就是民警心中的“大事”。饒聚領(lǐng)常在工作群里講，“村警”應(yīng)充分發(fā)揮“三熟”（人熟、地熟、情況熟）優(yōu)勢，積極參與到村（社區(qū)）說事議事中，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，切實(shí)幫助群眾解決煩心事、操心事、揪心事。

“感謝饒所長，我們?nèi)ト【幼∽C就行了，還麻煩您跑一趟！”9月5日，周口野生動物世界相關(guān)負(fù)責(zé)人握著饒聚領(lǐng)的手激動地說。原來，一周前，饒聚領(lǐng)開展“所長社區(qū)工作日”大走訪時(shí)，了解到周口野生動物世界的許多外地員工有辦理居住證的需求，但因工作繁忙，沒有時(shí)間到公安機(jī)關(guān)辦理居住登記。

群眾事，無小事。饒聚領(lǐng)迅速帶領(lǐng)戶籍民警前往周口野生動物世界開展集中辦理居住證工作。他們走訪調(diào)查、收集資料、信息采集、申報(bào)……幾天后，這些外地員工的居住證辦好了。為了讓員工踏實(shí)工作，饒聚領(lǐng)帶領(lǐng)“村警”開展送證上門服務(wù)?！霸谒奚嶙粍泳湍茴I(lǐng)到居住證！”外地員工喜出望外，紛紛為城北派出所民警伸出大拇指。

“夏季行動”開展以來，在饒聚領(lǐng)的帶領(lǐng)下，城北派出所新建（改建）兩個(gè)警務(wù)室、12個(gè)警務(wù)工作站，駐村民輔警全面收集解決涉及群眾切身利益的“小困難”，處理關(guān)系群眾冷暖的“小事件”，調(diào)處易激化矛盾的“小糾紛”，平息群眾不滿意的“小信訪”，排除危及群眾安全的“小隱患”，有力打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。

“群眾平安，防范為先！群眾遇到難題，隨時(shí)求助。我們在群眾身邊，就是要讓他們感到踏實(shí)和安全。”饒聚領(lǐng)表示，“村警”是公安工作延伸基層治理服務(wù)群眾的“觸角”，用好“村警”“三熟”優(yōu)勢，可以巧解群眾“五小”難題，搭建起暢通民警與群眾的紐帶和橋梁。平時(shí)，“村警”在村里廣泛開展法律法規(guī)宣講、反電詐宣傳、鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整治、幫貧解困等工作，聆聽了群眾的心聲，維系了警民情感，將派出所的服務(wù)延伸到了群眾家門口，為平安和諧川匯區(qū)建設(shè)打下牢固的群眾基礎(chǔ)。②2