孫靖
“想有喬木,想看好花,一定要有好土”。營商環(huán)境是一座城市最好的“梧桐樹”,最大的“吸鐵石”。優(yōu)化營商環(huán)境是招商引資、招才引智,提升城市競爭力的基礎。當前,我市各地正在按照市委、市政府部署要求開展“一把手走流程”活動,讓“一把手”坐在群眾的位置,換位體驗,感民之所感,想民之所想,急民之所急,以群眾需求為導向,更好優(yōu)化服務,為優(yōu)化營商環(huán)境添利賦能。通過換位體驗走流程,走優(yōu)了服務,提高了效能,也必將更好地助力發(fā)展,筆者以為,這是值得肯定的創(chuàng)新之舉。
位置決定想法,角度決定眼界。只有坐在群眾的位置,才能更好地了解群眾的需要,才能設身處地為民辦事,才能真正站在群眾、企業(yè)的角度去考慮問題。“一把手”坐在窗口的另一邊,以辦事者的身份親身經(jīng)歷群眾前來辦事的過程,才能更好了解企業(yè)和群眾辦事中所遇到的問題,能更好創(chuàng)新舉措辦法,更好優(yōu)化服務流程,讓企業(yè)、群眾花最少的時間和精力辦成事,這樣他們才能以更實的服務舉措保障企業(yè)發(fā)展,激發(fā)出更大的發(fā)展活力和內生動力。營商環(huán)境好了,企業(yè)信心就強;企業(yè)信心強了,城市發(fā)展動力就足。
營商環(huán)境只有更好,沒有最好。怎樣不斷優(yōu)化營商環(huán)境?“一把手走流程”活動是一種有益探索。讓我們在換位體驗中更好感知服務不足,當好“店小二”,為企業(yè)提供極致服務,讓周口的營商環(huán)境更好,實現(xiàn)更高質量的發(fā)展。②16