“我也是女人，我也是別人家的孩子，因?yàn)榇┝诉@身衣服，我得對(duì)得起大家?！?月30日，受強(qiáng)降雨影響，從烏海西開(kāi)往北京豐臺(tái)的K396次列車運(yùn)行至北京門(mén)頭溝區(qū)落坡嶺站臨時(shí)停車避險(xiǎn)，面對(duì)情緒不穩(wěn)定的乘客，乘務(wù)員趙陽(yáng)哽咽發(fā)言安撫乘客的視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議。視頻中趙陽(yáng)臨危不亂，真情流露，用真誠(chéng)打動(dòng)了乘客，乘客激動(dòng)急躁的情緒也得到了安撫。

只有將心比心，才能以心換心。人心，是可以正向互動(dòng)的。人與人相處，靠的是一顆真心，只要坦露真誠(chéng)、付出真心，就能收獲理解。乘務(wù)人員站在乘客的角度考慮問(wèn)題，停車避險(xiǎn)是為了保障乘客的安全，冒險(xiǎn)穿越塌方地帶為乘客買食品，也是為了乘客的利益。大家都是有血有肉的人，乘務(wù)人員推心置腹，盡最大努力從乘客利益出發(fā)考慮問(wèn)題，乘客還有什么理由不理解、不配合呢？每個(gè)人都做好自己該做的事情，互相理解支持，就沒(méi)有克服不了的難關(guān)。據(jù)報(bào)道，7月31日13時(shí)許，滯留旅客和鐵路工作人員已全部轉(zhuǎn)移疏散到安全地點(diǎn)。

永遠(yuǎn)不要低估一顆真誠(chéng)的心。不管何種時(shí)候，真誠(chéng)的人才能勇于擔(dān)當(dāng)，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬拍苴A得尊重?！按┝诉@身衣服，我得對(duì)得起大家”的表態(tài)，是一種擔(dān)當(dāng)，更是一份責(zé)任。遇到突發(fā)狀況，每個(gè)人都會(huì)害怕，但職責(zé)所在，必須勇敢、堅(jiān)強(qiáng)，理性面對(duì)。

同樣的道理，黨員干部做群眾工作也是如此，只要付出真情、做出努力，群眾都能看在眼里、贊在心里，再難的工作也能在心齊氣順的氛圍中順利推進(jìn)。做到將心比心、換位思考，心中裝著群眾，始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，用心用情為民服務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)做好為民工作，真心實(shí)意用實(shí)情為民辦事，就與群眾產(chǎn)生共情，群眾才會(huì)尊重你、配合你、愛(ài)戴你，各項(xiàng)急難險(xiǎn)重的工作才能上下同欲做好做扎實(shí)。②15