鹿邑縣馬鋪鎮(zhèn)位于縣城東北部，北與商丘市柘城縣相交，東與安徽省亳州市毗鄰，風(fēng)景秀麗的惠濟(jì)河穿境而過。近年來，鹿邑縣公安局馬鋪派出所積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，結(jié)合社會治安實際，訪民情、解民憂、化矛盾、防風(fēng)險查問題、治亂點……從小事抓起、從細(xì)節(jié)做起，堅守為民初心，化解矛盾糾紛，探索出一條基層警務(wù)創(chuàng)新之路，用民警、輔警的“辛苦程度”提升人民群眾的“幸福指數(shù)”，在惠濟(jì)河畔描繪出一幅警民和諧的美麗“楓警”。2022年，馬鋪派出所被省公安廳命名為全省第二批“楓橋式公安派出所”。

警務(wù)前置

服務(wù)群眾零距離

馬鋪派出所以“群眾利益無小事”為出發(fā)點、以“黨和人民滿意”為落腳點，積極探索基層警務(wù)新模式、新機(jī)制、新方法，不斷將警務(wù)工作向末端延伸，以轄區(qū)警務(wù)室為依托，精心打造集治安管理、巡邏防控、法治宣傳、便民服務(wù)和走訪懇談等功能于一體的綜合型流動警務(wù)工作站，徹底打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

民警、輔警走村入戶為群眾提供身份證和暫住登記憑證辦理、矛盾糾紛化解等一系列便民利民服務(wù)，以“流動化警務(wù)”模式，筑起“警務(wù)銅墻”、建起“移動堡壘”，積極預(yù)防、減少和遏制違法犯罪活動發(fā)生，保障群眾安居樂業(yè)，實現(xiàn)了“發(fā)案少、秩序好，社會穩(wěn)定、群眾滿意”的目標(biāo)。

凝聚合力

把矛盾糾紛化解在家門口

馬鋪派出所以公安工作為主導(dǎo)、以社會協(xié)同為支撐、以黨建引領(lǐng)為保障，探索總結(jié)出“1+N+1”工作法（1是指公安民警，N是指轄區(qū)各種社會資源力量，1是借助黨組織力量，將各方資源整合到一起），多元化解矛盾糾紛。

今年年初，轄區(qū)兩戶村民因出路問題發(fā)生糾紛，雙方當(dāng)事人多次互罵，險些發(fā)生打架行為。馬鋪派出所所長劉建偉了解情況后，多次與鎮(zhèn)村干部一起前往雙方當(dāng)事人家中做思想工作。在多次勸說和引導(dǎo)下，雙方當(dāng)事人簽訂和解協(xié)議，一場矛盾糾紛得以化解。

“1+N+1”工作法實施以來，馬鋪派出所已成功化解各類矛盾糾紛176起，成功率達(dá)100%，真正實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不激化、問題不上交”的目標(biāo)。

拓寬渠道

搭建群眾口袋里的咨詢臺

為進(jìn)一步拓寬警民溝通互動新渠道，馬鋪派出所創(chuàng)建“警察就在您身邊”微信群，并與流動警務(wù)工作站相結(jié)合，通過“腳板+科技”的形式，實現(xiàn)了“問需求送服務(wù)、問建議送政策、問困難送幫扶”的目標(biāo)。

“警察就在您身邊”微信群搭建起警民溝通的橋梁，不僅為群眾節(jié)省了時間，還消除了一些群眾的顧慮，使民警、輔警能夠第一時間獲取群眾訴求。群眾只需手指一動，就能在第一時間獲取公安業(yè)務(wù)解答、戶政辦理預(yù)約等服務(wù)。不僅如此，民警還會第一時間將治安形勢、警務(wù)公開、法律知識、平安宣傳、惠民政策及防詐騙、防盜搶、消防安全等信息發(fā)布在群里，既增強(qiáng)了群眾的防范意識，又起到了辟謠正聽的作用。

警民聯(lián)動

打造共建共治共享新格局

為充分發(fā)揮群防群治機(jī)制優(yōu)勢，筑牢基層社會治理基石，馬鋪派出所積極動員社會力量加入“平安義警”隊伍，探索建立“義警聯(lián)防、矛盾聯(lián)調(diào)、平安聯(lián)創(chuàng)”機(jī)制，形成了警民聯(lián)動、共建共治共享的社會治理格局。

“平安義警”隊伍充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，積極協(xié)助民警、輔警開展治安巡邏、矛盾糾紛化解、反詐宣傳、隱患排查等工作，通過強(qiáng)有力的群防群治，延伸社會管控觸角，提升社會治理能力，把矛盾糾紛、風(fēng)險隱患化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)。今年以來，“平安義警”隊伍配合馬鋪派出所開展巡邏防控150余次 、化解矛盾糾紛106起、開展安全檢查80余次、消除安全隱患67個，為構(gòu)建多元化、廣泛化、全民化的社會治安綜合治理體系提供了有力支撐。