本報(bào)訊（記者 李莉 通訊員 高處處）市紀(jì)委監(jiān)委駐市政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組立足職責(zé)定位，充分發(fā)揮“派”的權(quán)威和“駐”的優(yōu)勢(shì)，多措并舉做實(shí)信訪工作，推動(dòng)新時(shí)代派駐監(jiān)督工作高質(zhì)量發(fā)展。

暢通信訪舉報(bào)渠道。暢通來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信和網(wǎng)絡(luò)“四位一體”信訪舉報(bào)渠道，在9家綜合監(jiān)督單位分別設(shè)立信訪舉報(bào)箱，開(kāi)通監(jiān)督舉報(bào)電話，公布舉報(bào)通信地址，及時(shí)受理、處理群眾來(lái)信來(lái)訪。同時(shí)，圍繞惠民政策、營(yíng)商環(huán)境、清廉建設(shè)等重點(diǎn)工作開(kāi)展駐點(diǎn)調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)核查，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并推動(dòng)整改。

規(guī)范信訪舉報(bào)辦理程序。對(duì)接到的信訪件仔細(xì)甄別，認(rèn)真梳理內(nèi)容，按照歸口受理、分級(jí)負(fù)責(zé)原則，詳細(xì)登記錄入舉報(bào)信息、受理情況、報(bào)批審批等內(nèi)容，建立信訪舉報(bào)臺(tái)賬，并做到“件件有著落、事事有結(jié)果”，確保群眾正常訴求得到及時(shí)有效解決。同時(shí)，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，杜絕跑風(fēng)漏氣、以信謀私的現(xiàn)象發(fā)生。

優(yōu)化信訪分析研判。把信訪舉報(bào)信息作為研判綜合監(jiān)督單位政治生態(tài)的“風(fēng)向標(biāo)”，采取定期形勢(shì)分析和不定期專項(xiàng)分析相結(jié)合的模式，召開(kāi)信訪舉報(bào)分析研判會(huì)，準(zhǔn)確把握信訪舉報(bào)情況的走勢(shì)和特點(diǎn)。聚焦政府服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)問(wèn)題線索進(jìn)行綜合分析，向監(jiān)督單位提出意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策、安排部署工作提供參考依據(jù)。

強(qiáng)化問(wèn)題線索處置?？茖W(xué)采取談話函詢、初步核實(shí)、暫存待查、予以了結(jié)等方式處置問(wèn)題線索，并加強(qiáng)與上級(jí)紀(jì)委監(jiān)委業(yè)務(wù)部室溝通會(huì)商，借鑒好的做法和經(jīng)驗(yàn)，提高問(wèn)題線索辦理效率。2022年以來(lái)，已累計(jì)查辦問(wèn)題線索7件，下發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議4份。②15