“您好，我是市紀委監(jiān)委駐市住建局紀檢監(jiān)察組工作人員，看到您來辦理業(yè)務(wù)，請問您辦理速度快嗎？對工作人員的服務(wù)滿意嗎？有什么問題、意見，請及時與我們聯(lián)系。”“謝謝你們，滿意滿意！對他們的服務(wù)我能打120分！”這是駐市住建局紀檢監(jiān)察組工作人員對市骨科醫(yī)院副院長姚愛華進行回訪時的一段對話。

該紀檢監(jiān)察組工作人員不定期到市行政服務(wù)大廳，通過“體驗式”監(jiān)督，對駐在單位行政審批工作進行隨機訪問，就服務(wù)過程中的工作態(tài)度、服務(wù)效率、工作作風等進行暗訪。針對監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題，建立回訪臺賬，及時督促相關(guān)部門認真整改，開展精準監(jiān)督、靶向監(jiān)督，形成監(jiān)督強閉環(huán)，最大限度提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效、方便企業(yè)群眾辦事。

做實做細日常監(jiān)督，才能及時發(fā)現(xiàn)難點、疏通解決堵點。該紀檢監(jiān)察組組長勾衛(wèi)清說：“下一步，我們將繼續(xù)扎實做好日常監(jiān)督，當好企業(yè)‘服務(wù)員’，及時了解企業(yè)所需，切實助企紓困，助力全市優(yōu)化營商環(huán)境。”③12（張晴）