本報(bào)訊（記者 侯國防 通訊員 胡晨暉）“您可以登錄網(wǎng)上國網(wǎng)APP，在線提交用電申請，一次都不跑，剩余的事我們來辦?！?1月22日，鹿邑縣銀泰棉業(yè)負(fù)責(zé)人李勝奎在國網(wǎng)鹿邑縣供電公司真源大道營業(yè)廳電力服務(wù)窗口辦理減容業(yè)務(wù)時沒有帶齊相關(guān)證件，親身體驗(yàn)了“窗口無否決服務(wù)”的辦事效率。這是該縣供電公司將黨的二十大精神落實(shí)到實(shí)際工作中的具體實(shí)踐之一。

“黨的二十大報(bào)告中指出，要實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問題，盡力而為，量力而行?！眹W(wǎng)鹿邑縣供電公司黨委書記、副總經(jīng)理唐磊說。為全面落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)部署和要求，深入踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，國網(wǎng)鹿邑縣供電公司多措并舉、多點(diǎn)發(fā)力，開展客戶大走訪“萬人助萬企”活動，推行首席服務(wù)官制度，對省市級“三個一批”重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤對接，對鹿邑縣委、縣政府確定的“助企清單”開展一對一走訪，主動登門服務(wù)，發(fā)放宣傳冊10萬余份、連心卡30余萬張；壓縮辦電時長，高壓無配套報(bào)裝由15個工作日壓縮到10個工作日，低壓無配套由3個工作日壓縮到2個工作日。

面對近期疫情影響、用電負(fù)荷大等不利因素，該公司全力保障民生用電，取消工商業(yè)目錄電價，釋放改革紅利，讓用電客戶對優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)的感知進(jìn)一步提升，全力打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境。

與此同時，該公司大力實(shí)施“陽光業(yè)擴(kuò)”工程，從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要點(diǎn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3個方面制定10項(xiàng)措施，進(jìn)一步規(guī)范供電服務(wù)行為；推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”、微信公眾號、“鹿光明”服務(wù)熱線等多渠道線上辦電服務(wù)平臺，創(chuàng)新實(shí)施刷臉辦電、“雙經(jīng)理”負(fù)責(zé)制、“水電氣業(yè)務(wù)聯(lián)辦”等服務(wù)舉措，切實(shí)提升人民群眾電力獲得感和滿意度，更好地滿足人民群眾對美好生活的電力需求。

久久為功方能善作善成?！白鳛楸Ｕ夏茉垂?yīng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任央企，我們公司將切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到貫徹落實(shí)黨的二十大精神上來，秉承初心、胸懷匠心，堅(jiān)守崗位一線，永爭一流，用扎實(shí)的行動為客戶提供優(yōu)質(zhì)用電服務(wù)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)?！眹W(wǎng)鹿邑縣供電公司總經(jīng)理高劍表示。①6