2022年11月18日
第05版:鹿邑新聞 PDF版

黨建引領提水平 凝心聚力優(yōu)服務

本報訊(記者 侯國防 通訊員 劉衛(wèi)杰 胡晨暉) “我在辦理房產(chǎn)交易手續(xù)時,沒想到也能把電表過戶手續(xù)一起辦了……”近日,在鹿邑縣行政服務中心,完成二手房買賣交易的市民李月娥,隨即在國網(wǎng)鹿邑縣供電公司“一站式”綜合服務黨員示范窗口辦理了電表過戶手續(xù)。

據(jù)悉,連日來,像李月娥一樣享受到辦電便利的市民不在少數(shù)。近年來,國網(wǎng)鹿邑縣供電公司以黨建為引領,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,在全縣15個政務服務窗口開設供電業(yè)務,建立信息共享機制,通過數(shù)據(jù)共享、信息對接等手段,實現(xiàn)“不動產(chǎn)+辦電”聯(lián)合過戶一網(wǎng)通辦。

國網(wǎng)鹿邑縣供電公司以“鹿電快辦”為目標,強化政企融合、系統(tǒng)建設、流程優(yōu)化、服務創(chuàng)新,迭代升級“獲得電力”十項服務舉措,采取更多惠民生、暖民心的方式,推動供電服務再上新臺階。

近年來,該公司積極踐行人民電業(yè)為人民的宗旨,聚焦客戶關切,以政企協(xié)同、數(shù)智應用、管理創(chuàng)新為抓手,深化“三省三公開”服務,讓客戶辦電省時、省力、省錢,保證辦電流程、信息、標準透明公開,持續(xù)構建高效率辦電、高品質(zhì)服務、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境。

該公司進一步提升服務水平,向客戶宣傳推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、發(fā)放“鹿光明”用電服務連心卡,讓客戶足不出戶即可完成故障報修、電費繳納等業(yè)務。

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