今年以來(lái)，周口市農(nóng)商銀行（農(nóng)信社）在市委、市政府和省聯(lián)社正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人行、銀保監(jiān)部門關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤的決策部署，按照市委書記張建慧提出的“服務(wù)好項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)好企業(yè)、服務(wù)好基層、服務(wù)好民生”要求，精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)加大信貸投放，有力支持了周口“兩個(gè)確?！焙汀笆髴?zhàn)略”三年行動(dòng)計(jì)劃，為穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤貢獻(xiàn)了農(nóng)商力量。截至9月底，周口市農(nóng)商銀行（農(nóng)信社）貸款余額819.14億元，占全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)貸款總額的37.46%，其中，涉農(nóng)貸款余額795.19億元，鄉(xiāng)村振興貸款余額149.76億元，普惠型小微企業(yè)貸款余額208.92億元，扶貧貸款余額10.13億元。

一、專注主業(yè)，明確投放重點(diǎn)

實(shí)體是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“生命線”，是穩(wěn)增長(zhǎng)、惠民生的重要支撐。周口市農(nóng)商銀行（農(nóng)信社）以開(kāi)展貸款營(yíng)銷競(jìng)賽“金燕行動(dòng)”為抓手，通過(guò)整村授信、增戶擴(kuò)面工作，有力發(fā)揮了金融主力軍作用。一是守牢服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)陣地。圍繞省、市政府關(guān)于穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的各項(xiàng)決策部署，指導(dǎo)轄內(nèi)行社積極結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目發(fā)展實(shí)際和國(guó)家政策導(dǎo)向，扎實(shí)開(kāi)展“萬(wàn)人助萬(wàn)企”“行長(zhǎng)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)，“面對(duì)面”了解中小微企業(yè)及個(gè)人客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、存在困難及資金需求，因戶施策，全力加大信貸支持力度。二是突出支持“三個(gè)一批”項(xiàng)目建設(shè)。扎實(shí)開(kāi)展“金融活水潤(rùn)港城”惠企利民專項(xiàng)行動(dòng)，圍繞周口紡織服裝、食品加工、生物醫(yī)藥等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和可降解材料、智能零部件、生物育種育苗等新興產(chǎn)業(yè)，建立其上下游客戶“項(xiàng)目庫(kù)”，滿足整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈及各個(gè)環(huán)節(jié)的資金需求，支持政府培育更多的規(guī)上企業(yè)、“專精特新”企業(yè)。三是重點(diǎn)服務(wù)“三農(nóng)”和鄉(xiāng)村振興。持續(xù)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果的同時(shí)，積極發(fā)揮鄉(xiāng)村振興主辦行作用，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、社區(qū)及行業(yè)協(xié)會(huì)建立黨建聯(lián)盟，組織人員深入開(kāi)展“進(jìn)街道、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈、進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)”“五進(jìn)”活動(dòng)，對(duì)各項(xiàng)信貸政策、金融知識(shí)進(jìn)行宣傳推介，并深度挖掘資金需求，進(jìn)一步做透做實(shí)農(nóng)村金融市場(chǎng)。

二、優(yōu)化體驗(yàn)，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)

創(chuàng)新金融產(chǎn)品是服務(wù)地方發(fā)展的重要抓手，也是適應(yīng)客戶多元需求的客觀需要。周口市農(nóng)商銀行（農(nóng)信社）聚力產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，有效提升了客戶體驗(yàn)。一是豐富產(chǎn)品體系。立足農(nóng)業(yè)大市、“三個(gè)一批”項(xiàng)目建設(shè)和縣域“一縣一業(yè)、一鎮(zhèn)一特、一村一品”的產(chǎn)業(yè)格局，針對(duì)其產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶的信貸需求，量身推出了“養(yǎng)殖貸”“豐收貸”“收糧貸”“家和貸”“周到貸”等10余種具有針對(duì)性、靈活性的金融產(chǎn)品和服務(wù)。二是加快數(shù)字金融建設(shè)。以“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”為基本點(diǎn)，充分利用市政府開(kāi)發(fā)的智慧金融服務(wù)平臺(tái)，采取“線上+線下”相結(jié)合的方式，全力加大“周到貸”系列產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)申請(qǐng)、實(shí)時(shí)受理，最多跑一趟，全方位提升了客戶體驗(yàn)。三是提供差異化服務(wù)。本著讓利于民的原則，實(shí)施利率優(yōu)惠，進(jìn)一步完善優(yōu)化貸款利率定價(jià)機(jī)制；貸款額度根據(jù)借款人的實(shí)際需求、抵質(zhì)押、信用、擔(dān)保等貸款方式合理確定；貸款期限依據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)周期，按1~3年靈活掌握，有效解決了客戶難貸款、貸款難和貸款貴等問(wèn)題。

三、主動(dòng)作為，履行社會(huì)擔(dān)當(dāng)

惠企紓困、助力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤，既是當(dāng)前重大的經(jīng)濟(jì)任務(wù)，更是重大的政治責(zé)任。周口市農(nóng)商銀行（農(nóng)信社）主動(dòng)扛起責(zé)任，精準(zhǔn)助力，服務(wù)大局。一是出臺(tái)紓困幫扶措施。針對(duì)受疫情沖擊嚴(yán)重的中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、個(gè)人住房按揭等客戶，研究下發(fā)年度信貸指導(dǎo)意見(jiàn)和貸款營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)方案，出臺(tái)支持市場(chǎng)主體抗疫情促發(fā)展、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、服務(wù)新市民、助力鄉(xiāng)村振興等舉措，通過(guò)考核引導(dǎo)督導(dǎo)轄內(nèi)行社加大信貸投放，緩解客戶壓力。二是提高辦貸效率。本著“急事急辦、特事特辦”的原則，暢通信貸服務(wù)渠道，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦貸流程，設(shè)立“抗疫情助生產(chǎn)”信貸資金專項(xiàng)窗口，貸款投放實(shí)施首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和跟蹤督導(dǎo)制，確保資金早審批、早授信、早投放。三是落實(shí)金融惠企政策。在“不抽貸、不斷貸、不壓貸”的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)金融惠企政策和要求，積極運(yùn)用央行“支農(nóng)再貸款”“普惠小微貸款”貨幣政策工具，壓降“三農(nóng)”、小微領(lǐng)域貸款利率，并大力推廣“金燕連續(xù)貸”“金燕復(fù)工貸”等紓困類產(chǎn)品，通過(guò)調(diào)整結(jié)息周期、貸款展期、無(wú)還本續(xù)貸、下調(diào)貸款利率、實(shí)施容缺辦理等方式，一戶一策，為客戶提供全方位“保姆式”服務(wù)。截至9月底，周口市農(nóng)商銀行（農(nóng)信社）已發(fā)放紓困類貸款1087筆、107.8億元，較年初凈增560筆46.14億元；累計(jì)對(duì)373筆33億元貸款提供了延期還本和延期付息服務(wù)，貸款利率整體較年初下降37基點(diǎn)，有力落實(shí)了“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的重大要求。

下一步，周口市農(nóng)商銀行（農(nóng)信社）將繼續(xù)貫徹落實(shí)全國(guó)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤電視電話會(huì)議精神，落實(shí)市委、市政府和省聯(lián)社工作安排，全力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，加大貸款投放力度，源源不斷為經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)、穩(wěn)健前行注入金融活水，為周口發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。②12

（作者為周口市農(nóng)信辦黨組書記，周口農(nóng)商銀行黨委書記、董事長(zhǎng)）