王某與李某同為鹿邑縣玄武鎮(zhèn)村民，二人為前后鄰居，李某在前，王某在后。王某的宅基地內(nèi)長有幾棵成材的大楊樹與李某的樓房只有十幾厘米的距離。去年夏天刮大風時，王某家的楊樹把李某家的樓房瓦碰掉幾片，關于維修樓房兩家發(fā)生糾紛，后經(jīng)村干部調(diào)解和好。今年開春后，李某強烈要求王某把成材的楊樹全部伐掉，王某不同意，兩家人再次因土地邊界和伐樹問題發(fā)生沖突。如果此事不及時化解，極有可能激化矛盾。該鎮(zhèn)調(diào)委會在“六防六促”排查化解矛盾糾紛過程中了解此情況后，及時介入化解。

調(diào)委會立即指派4名調(diào)解員到現(xiàn)場查看地形并了解情況。調(diào)查中，王某稱，自己的丈夫前幾年去世后，李某就以各種理由、各種方式向后侵占她家土地。僅去年一年，兩家多次鬧矛盾。李某則稱，前幾年其外出務工時，王某家就在他家樓房后面栽下幾棵大楊樹，已經(jīng)栽在他家宅基地內(nèi)了，現(xiàn)在楊樹已成材了，讓她伐掉，她還說是她家的地。去年夏天，她家楊樹已經(jīng)碰壞我家樓房了，給其造成了損失，今年楊樹必須伐掉。雙方當事人意見分歧較大，強烈要求調(diào)委會到現(xiàn)場一起調(diào)解。調(diào)解員看到面對面調(diào)解的時機并不成熟，暫停了調(diào)解。

第一次調(diào)解不歡而散，調(diào)解員認為本案爭議的焦點在于雙方的土地面積及邊界不清等問題。為弄清事實，調(diào)委會邀請鎮(zhèn)國土所和行政村原分地的村干部協(xié)同，召集糾紛雙方開展現(xiàn)場調(diào)解。經(jīng)多方指認和現(xiàn)場丈量，在明確了兩家土地邊界的具體位置后，調(diào)解員本著公平公開，有利于鄰里關系和睦的原則進行第二次調(diào)解。

首先，調(diào)解員耐心細致地向雙方當事人解釋相關法律條文。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第二百八十八條“不動產(chǎn)的相鄰權利人應當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關系?！逼浯危{(diào)解員以鄰里關系融情入理繼續(xù)勸說，既然是鄰居，就要多理解和禮讓，要讓小矛盾小糾紛得到及時解決，最大限度減少對各家生活的影響。雙方當事人最終達成一致意見，簽署了調(diào)解協(xié)議書。

農(nóng)村鄰里間的矛盾糾紛十分常見，往往很瑣碎細小，卻不容忽視，如果處理不及時或處理不當，其后果將很難預料。

結合本案，在調(diào)解過程中，調(diào)解員善于熟練運用相關的法律條文，將情與法相結合，用通俗易懂的言語向當事人進行耐心勸導說明，不厭其煩地加強對他們法治、道德教育，教育公民自覺學法、知法、懂法、守法，同時著力提高人民群眾的道德修養(yǎng)，倡導良好的道德風尚，引導群眾發(fā)生矛盾糾紛時本著互利互讓、和諧共處的原則，講鄰里之間的友情，教育勸導當事人遠親不如近鄰，鄰里之間應以和為貴，講情感，多些關愛，少些冷漠，減少積怨，化解矛盾。

(李廣亮 整理）