推進(jìn)終端服務(wù)走深走實(shí)
周口日報·周道客戶端記者 高洪馳 通訊員 韓海新 凌嶺
今年以來,鹿邑縣煙草分公司結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育,堅(jiān)持以學(xué)促干,注重把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的務(wù)實(shí)舉措,在終端提升方面精準(zhǔn)發(fā)力,優(yōu)化服務(wù)手段、增強(qiáng)服務(wù)效率,不斷提升客戶的信任度、滿意度,推進(jìn)服務(wù)走深走實(shí)。
全員參與,積極主動。各市場部全員深入市場一線,參與終端建設(shè)的熱情,發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的主觀能動性,挖掘業(yè)務(wù)人員終端建設(shè)的潛能,全面提升終端整體形象,為全面提升終端質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
取長補(bǔ)短,提升效能。業(yè)務(wù)人員之間通過交流工作經(jīng)驗(yàn),主動查找終端提升工作中存在的效能低下的問題,認(rèn)真分析其中的原因,找準(zhǔn)找全問題癥結(jié),取人之長、補(bǔ)己之短,緊密結(jié)合自身實(shí)際認(rèn)真制定整改措施,不斷改進(jìn)工作方法,進(jìn)一步提升工作效能。
嚴(yán)格要求,力求實(shí)效。明確工作要求、操作標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)痕跡,安排專人負(fù)責(zé)每日匯總,確保終端提升工作真實(shí)有效。③5
責(zé)任編輯:牛勇威