本報(bào)訊（記者 王凱 通訊員 孫彬） 近日，鹿邑縣玄武鎮(zhèn)永尚加油站負(fù)責(zé)人高永尚專程來到縣行政服務(wù)中心應(yīng)急管理局窗口，把一面寫有“熱情服務(wù)，便民高效”字樣的錦旗和一封感謝信交到縣應(yīng)急管理局窗口負(fù)責(zé)人手中。

原來，永尚加油站工作人員在辦理危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證相關(guān)業(yè)務(wù)過程中，縣應(yīng)急管理局窗口工作人員主動(dòng)作為，不僅針對(duì)企業(yè)網(wǎng)上辦件操作不熟練、申報(bào)材料小問題多等情況進(jìn)行了現(xiàn)場行政指導(dǎo)，還就證照辦理容易出現(xiàn)的違法行為進(jìn)行了提醒，告知企業(yè)出現(xiàn)主要負(fù)責(zé)人變更等情形時(shí)，要在法定時(shí)限內(nèi)及時(shí)進(jìn)行證照變更，否則會(huì)因違法受到行政處罰。

“多虧他們的細(xì)致服務(wù)和及時(shí)提醒，我站去年以來辦理的多次業(yè)務(wù)，沒有一次因超期而受到罰款，并且這些業(yè)務(wù)都是提前辦結(jié)，其中變更企業(yè)負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)，更是由10個(gè)工作日壓縮到1個(gè)工作日，企業(yè)當(dāng)天網(wǎng)上申請(qǐng)，當(dāng)天就能拿到證。感謝的話，以前說了很多次，但應(yīng)急管理局窗口的工作人員卻總說‘這沒什么，為企業(yè)解憂服務(wù)就是我們的職責(zé)’類似的話，所以我們就商量以送錦旗和致感謝信的形式表達(dá)我們的謝意，真心為他們的服務(wù)水平和工作作風(fēng)點(diǎn)贊?！备哂郎姓f。

該縣應(yīng)急管理局服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人接過錦旗和感謝信后表示，企業(yè)的表揚(yáng)既是榮譽(yù)，也是壓力。接下來，鹿邑縣應(yīng)急管理局將始終秉承“想企業(yè)所想，急企業(yè)所急”的服務(wù)理念，不斷推進(jìn)“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

據(jù)介紹，2020年，鹿邑縣應(yīng)急管理局服務(wù)窗口因服務(wù)態(tài)度良好、工作作風(fēng)優(yōu)異，被縣行政服務(wù)中心評(píng)為文明服務(wù)示范窗口。