周口日報(bào)·周道客戶端記者 侯國防

記者從周口市公安局獲悉，自公安系統(tǒng)教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，西華縣公安局戶政部門積極推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動，把解決群眾的煩心事作為踐行初心使命的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

4月30日上午，該縣城關(guān)派出所轄區(qū)居民金某某將一面“人民的好警察 真心為民辦事”的錦旗送到戶籍民警張帆手中，對其解決戶口遷移難題表示感謝。

金某某長期在天津務(wù)工，想按政策把本人的戶口遷移到天津，但由于其戶口登記和其畢業(yè)證上所登記的內(nèi)容不一致，學(xué)歷部門無法認(rèn)證，畢業(yè)證不能正常使用，金某某也無法享受天津遷移戶口政策，致使其孩子無法入學(xué)，此事已成為困擾她的一塊心病。

張帆得知這一情況后，利用休息時間，認(rèn)真查閱了大量戶籍檔案，并和社區(qū)民警進(jìn)行走訪調(diào)查取證。經(jīng)調(diào)查，金某某本人當(dāng)時填寫有誤，造成了與別人重號，致使戶口信息與實(shí)際信息不一致。

為了解決群眾實(shí)際困難，張帆積極與相關(guān)部門結(jié)合，協(xié)調(diào)調(diào)取了金某某2002年的高考報(bào)名登記表及大學(xué)檔案，走訪調(diào)查其班主任及同學(xué)，最終多方印證了金某某的個人真實(shí)情況。經(jīng)過大量調(diào)查取證工作，并上報(bào)縣公安局治安大隊(duì)?wèi)粽嘘?duì)審批，城關(guān)派出所依法為其解決了困擾多年的“人證不統(tǒng)一”的心病。

近日，清河驛派出所民警在轄區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)村民馬某的孫子、孫女一直沒有戶口，得知該情況后，清河驛派出所戶籍民警林璐第一時間與馬某取得聯(lián)系。

經(jīng)詢問得知，馬某的兒子早年投資失敗，與妻子先后離家出走，婚后生育的一子一女一直由馬某靠打零工撫養(yǎng)，現(xiàn)孩子已經(jīng)十幾歲了，一直沒有戶口，辦理學(xué)籍都成了問題。馬某心中十分焦急，但又不知道該怎么辦。

了解情況后，林璐與轄區(qū)民警宋永輝及時向所長高晉匯報(bào)。經(jīng)過3人討論，林璐和宋永輝多次入村走訪，幫助馬某收集群眾材料，高晉則與市、縣公安機(jī)關(guān)戶政部門溝通匯報(bào)，多次為馬某孫子、孫女上報(bào)補(bǔ)錄手續(xù)。最終，在市、縣公安機(jī)關(guān)的通力合作下，成功為馬某的孫子、孫女解決了戶口問題。

為此，馬某將一面“熱情服務(wù) 盡職盡責(zé)”的錦旗送到戶籍民警林璐手中，感謝對其解決戶口難題。②10

民警將辦好的戶籍手續(xù)交給金某某

馬某給民警送錦旗致謝