周口日?qǐng)?bào)·周道客戶端記者 金月全

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升行政服務(wù)效能，切實(shí)掌握企業(yè)所需，扶溝縣市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合本職工作，自4月份開(kāi)始，深入全縣市場(chǎng)主體開(kāi)展“問(wèn)情服務(wù)”走訪活動(dòng)，積極解決企業(yè)發(fā)展中的“急難愁盼”等突出問(wèn)題。

壓實(shí)責(zé)任促保障。成立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，聚焦職責(zé)、聚焦工作短板，制訂切實(shí)可行的市場(chǎng)監(jiān)管、開(kāi)辦企業(yè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等3個(gè)專項(xiàng)提升方案，成立10個(gè)走訪工作組，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)分包到所、所領(lǐng)導(dǎo)分包到人、個(gè)人分包到戶的工作方案，通過(guò)上門走訪、組織座談、發(fā)放問(wèn)卷等形式，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面交流，一對(duì)一開(kāi)展“問(wèn)情服務(wù)”活動(dòng)，聽(tīng)取企業(yè)在注冊(cè)登記，市場(chǎng)監(jiān)管，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量等方面意見(jiàn)建議，答疑釋惑。

自查自糾促實(shí)效。該局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，將走訪過(guò)程中企業(yè)集中反映的最現(xiàn)實(shí)、最迫切的問(wèn)題進(jìn)行收集整理、分類，將行政審批窗口、相關(guān)業(yè)務(wù)股室、各基層所列入重點(diǎn)自查自糾對(duì)象，查找各自在崗位中存在的突出問(wèn)題，列出清單，一項(xiàng)一項(xiàng)抓整改、逐條逐項(xiàng)抓落實(shí)，把“問(wèn)題清單”變“履職清單”。

督導(dǎo)檢查促落實(shí)。制定營(yíng)商環(huán)境追責(zé)問(wèn)責(zé)辦法，成立7個(gè)專項(xiàng)督查組，不定期對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行回訪，對(duì)走訪流于形式、不到位情況記錄在案，倒追、倒查，嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

截至目前，該局第一階段共走訪各類企業(yè)485戶，發(fā)放《致全縣企業(yè)的一封信》500余份，征求各類意見(jiàn)建議20條，通過(guò)走訪，進(jìn)一步加強(qiáng)了政策宣傳，增進(jìn)了溝通交流，為下一步營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)工作全面提升奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。(線索提供：李俊霞)②18