周口日報·周道客戶端記者 徐松 通訊員 閆秀珍

為進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高病人滿意度，12月25日下午，鄲城縣第三醫(yī)健集團(tuán)第二人民醫(yī)院邀請十多個病區(qū)的50多名患者及家屬代表參加第四季度工休座談會。傾聽患者的心聲與需求，共同探討醫(yī)院建設(shè)與服務(wù)，為全院今后的工作提供有力的依據(jù)。該院黨總支書記梁麗參加座談會，行風(fēng)辦主任馬慧主持。

馬慧親切地向前來參加座談會的患者及家屬表示慰問，感謝他們對醫(yī)院的信任與參與，并希望大家暢所欲言，各抒己見，多提寶貴意見和建議。

座談會上，患者及家屬紛紛發(fā)言，分別談了住院期間的感受，對該院的醫(yī)護(hù)人員給與了高度的贊揚(yáng)，一致認(rèn)為工作人員服務(wù)態(tài)度好，技術(shù)水平高。多名患者夸贊護(hù)士說話溫柔，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)任，視病患如親人，有家人的感覺，醫(yī)療技術(shù)值得信賴，服務(wù)態(tài)度讓人倍感親切。內(nèi)分泌科病區(qū)的一位患者談及護(hù)士長李冰為她提供親人般的服務(wù)時，激動得熱淚盈眶，場面溫暖感人。

本次座談會上，患者提名表揚(yáng)了18名醫(yī)務(wù)人員，部分患者、家屬針對病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及飲食等方面提出了中肯的意見和建議。

梁麗感謝大家對醫(yī)院工作的認(rèn)可及提出的寶貴意見和建議，并要求工作人員廣泛及時地征求患者及家屬的意見建議，不斷解決問題，改進(jìn)工作，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。