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扶溝縣江村衛(wèi)生院:牢記服務(wù)宗旨 提升整體形象

來源:周口日報

作者:史書杰

2019-10-14

本報訊(記者 史書杰)扶溝縣江村衛(wèi)生院緊緊圍繞上級下達的目標(biāo)任務(wù),積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,努力解決群眾看病難、看病貴問題,實施健康扶貧,取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。

以病人為中心,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)群眾滿意的衛(wèi)生院是該院的發(fā)展目標(biāo)。該院改善服務(wù)態(tài)度,落實承諾服務(wù),切實糾正行業(yè)不正之風(fēng),廣泛征求患者及社會各界的意見和建議,設(shè)立舉報箱,公開舉報電話,發(fā)放征求意見卡和社會調(diào)查問卷,發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)格查處,使該院行風(fēng)有了很大改善,整體形象明顯提升。

通過幾年專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)和醫(yī)療設(shè)備添置更新,該院技術(shù)力量得到加強。在此基礎(chǔ)上,他們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,門診日志項目齊全,醫(yī)療文書、處方、病歷書寫及時規(guī)范,用藥合理安全,護理記錄詳實。醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進行一次督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,全年沒有發(fā)生醫(yī)療差錯與糾紛。

該院積極做好居民就醫(yī)補償工作。2018年,全鎮(zhèn)共參加居民醫(yī)療保險54352人,門診28740人次,門診總費用1687510.42元,門診報補1640013.35元;住院報補881人,總費用2342617.16元,補償1809997.00元;慢性病報補1895人,總費用249907.09元,報補154803.68元;門診減免11138人,報補7048.2元;民政救助105人,報補42388.17元;政府救助34人,報補5156.34元。

在計劃免疫方面,江村鎮(zhèn)2018年出生兒童597人,該院建卡建證597人,新生兒乙肝首針接種率達到99.7%;國家擴大免疫規(guī)劃疫苗全年共計應(yīng)種13944人次,實種13455人次,接種率96.4%。在傳染病管理方面,全年院內(nèi)共上報傳染病27例,無漏報、遲報、瞞報,對確診及疑似病例及時進行了流調(diào),指導(dǎo)消毒、隔離、防控知識宣傳,發(fā)放宣傳單60000多份。在基本公共衛(wèi)生服務(wù)方面,0-6歲兒童3115人,規(guī)范管理28096人,管理率90%;孕產(chǎn)婦583人,管理408人,管理率70%;65歲以上老人5247人,體檢4831人,管理率92%;高血壓4625人,正常隨訪3931人,管理率85%;2型糖尿病2237人,正常隨訪1923人,管理率86%;重性精神病365人,隨訪管理317人,管理率87%。同時,配合鎮(zhèn)政府認(rèn)真做好了血清篩查。

該院實行簽約服務(wù),成立14個家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊,已簽約27265人,其中貧困人員1326戶4278人簽約率100%,重點人群簽約19190人,慢病簽約4301人。14個服務(wù)團隊下村入戶為貧困人口和重點人群提供了基本醫(yī)療和健康咨詢服務(wù)。同時,該院認(rèn)真做好健康扶貧工作,為全鎮(zhèn)1225戶3873人貧困人員進行了免費體檢,近兩年救治貧困患者981人次。

雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。該院負(fù)責(zé)人表示,在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指引下,他們將進一步加強人才培訓(xùn),加強院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理,深入開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,不斷提升職工技能水平;進一步加強醫(yī)院內(nèi)部管理,打造一流衛(wèi)生團隊;進一步強化護理隊伍建設(shè),嚴(yán)格遵守護理操作規(guī)程;加強醫(yī)技質(zhì)量管理培訓(xùn),提高醫(yī)院整體診療水平。

[責(zé)任編輯:李鶴]

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