扶溝縣汴崗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心用志愿服務(wù)書寫雷鋒精神

中華龍都網(wǎng)訊（周口報(bào)業(yè)全媒體記者 謝永靜）在省委宣傳部日前公布的第三批河南省學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)名單中，我市有兩家單位榜上有名，扶溝縣汴崗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心便是其中之一。3月5日，第55個(gè)學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念日，也是第19個(gè)“中國(guó)青年志愿服務(wù)日”。在這個(gè)特殊的日子里，記者走進(jìn)汴崗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，零距離感受雷鋒精神如何在這里開花結(jié)果。

寬敞明亮的大廳內(nèi)，記者看到的是一幅忙而不亂、緊張有序的場(chǎng)景。一位中年男子正在民政窗口前辦事，工作人員熱情解答他的問題；表格不會(huì)填寫時(shí)，耐心地為其一一指點(diǎn)。幾分鐘后，男子事情辦完走出了中心。經(jīng)詢問得知，他叫段銀川，是水泉村的會(huì)計(jì)，今天來(lái)此是為村里兩位年滿60歲的老人申領(lǐng)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的。“到這里辦事確實(shí)很方便，一個(gè)窗口跑一趟幾分鐘時(shí)間就辦妥了，而且工作人員也特別熱情！”看得出來(lái)，段銀川今天的事辦得十分滿意。

該便民服務(wù)中心距開業(yè)已經(jīng)有10個(gè)年頭，10年來(lái)，工作人員緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，以“依法行政、辦事高效、服務(wù)優(yōu)良、群眾滿意”為工作目標(biāo)，實(shí)行“集中辦公、公開辦事、規(guī)范操作、限時(shí)辦結(jié)”的運(yùn)作方式，建立了“一條龍服務(wù)、一站式辦公”的服務(wù)機(jī)制，辦事項(xiàng)目全部實(shí)行規(guī)范化服務(wù)，熱情服務(wù)前來(lái)辦事的群眾，業(yè)務(wù)工作成績(jī)斐然?！拔覀兙褪擎?zhèn)黨委、政府的臉面，如果群眾辦事不滿意，損害的是黨和政府的形象?！泵裾翱诠ぷ魅藛T嚴(yán)俊青對(duì)記者說(shuō)。

中心工作人員除了在本職工作中履職盡責(zé)、熱情服務(wù)辦事群眾外，還組建了志愿者服務(wù)隊(duì)，常年堅(jiān)持開展“黨員先鋒崗”、“巾幗示范崗”、“青年文明號(hào)”等學(xué)雷鋒系列活動(dòng)。他們走進(jìn)鎮(zhèn)敬老院，為孤寡老人洗頭、剪指甲，陪他們嘮家常，端上熱騰騰的餃子，慰藉老人們孤寂的心，讓他們感受到親人般的溫暖；他們來(lái)到留守兒童的身邊，談心，做游戲，輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，送上書包、書籍和文具，讓遠(yuǎn)離父母的孩子也能體會(huì)到家長(zhǎng)般的關(guān)愛；他們走進(jìn)貧困戶的家中，宣傳講解扶貧政策，聯(lián)系縣人社局和相關(guān)企業(yè)把就業(yè)扶貧專場(chǎng)招聘會(huì)辦到了村子里，組織鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)人員到村子里為群眾檢查身體、贈(zèng)送藥品，把健康和關(guān)懷送到群眾身邊。

耿家村王長(zhǎng)山老人的生活甚至命運(yùn)因他們而改變。兒子和媳婦發(fā)生口角后，兒子服毒自盡，媳婦離家出走，把3個(gè)孩子甩給了他。一個(gè)老人3個(gè)娃，這日子該咋過？正當(dāng)王長(zhǎng)山無(wú)所適從時(shí)，志愿者們?yōu)樗蛠?lái)了捐助的衣物、米面油等生活用品，走“綠色通道”將全家4口人都納入了低保，還隔三岔五地來(lái)他家?guī)椭鲲?、收拾衛(wèi)生、輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)……“沒有他們，我真不知道該咋活！”王長(zhǎng)山提起志愿者服務(wù)隊(duì)就感動(dòng)不已。

“我們是國(guó)家的工作人員，做好本職工作是本分，學(xué)習(xí)、弘揚(yáng)雷鋒精神幫助群眾也是本分！”嚴(yán)俊青說(shuō)。