景區(qū)“零門票”要過(guò)幾道坎？

????作者：夏振彬

????隨著第七個(gè)“中國(guó)旅游日”臨近，跟旅游相關(guān)的新聞?dòng)譄崃似饋?lái)。日前，浙江省臺(tái)州市天臺(tái)縣對(duì)外宣布：自5月19日起，天臺(tái)山國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)取消國(guó)清景區(qū)門票，免費(fèi)開放。

????所謂“將欲取之，必先予之”，景區(qū)免門票表面上是大酬賓，其實(shí)“另有所圖”。圖什么呢?圖人氣，圖口碑，圖轉(zhuǎn)型。對(duì)景區(qū)而言，最寶貴的莫過(guò)于人氣，而免收門票對(duì)游客而言具有天然的親和力——取消門票乍看之下是在“割肉”，做賠本生意，實(shí)則省下了一筆巨額宣傳費(fèi)用，不僅名利雙收，還能改變“門票依賴”，倒逼轉(zhuǎn)型升級(jí)。在這方面，杭州西湖景區(qū)就是最好的例子，自西湖2003年免費(fèi)開放以來(lái)，游客人數(shù)不斷上漲，不僅景區(qū)實(shí)現(xiàn)增收，還直接帶動(dòng)了杭州旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

????對(duì)于取消門票，游客總是喜聞樂(lè)見。不過(guò)盤點(diǎn)近幾年的新聞，會(huì)發(fā)現(xiàn)各地景區(qū)儼然已經(jīng)走上了兩條截然不同的道路。有的拿自己開刀，拆除圍墻，推動(dòng)免費(fèi)或低價(jià)開放;有的則在“門票經(jīng)濟(jì)”的路上漸行漸遠(yuǎn)，不斷圈地設(shè)卡，門票越來(lái)越高。當(dāng)然了，取消門票的還是少數(shù)，“漲價(jià)”出現(xiàn)的頻率更高。

????那么，“零門票”模式能否推廣?應(yīng)該說(shuō)，取消門票是群眾的呼聲，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看也是大勢(shì)所趨。在大眾旅游時(shí)代，景點(diǎn)旅游正發(fā)展為全域旅游，“門票經(jīng)濟(jì)”正向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，而取消門票正是拉動(dòng)全域旅游的重要方式。不過(guò)，從當(dāng)前實(shí)際來(lái)看，并非所有景區(qū)都適合免收門票。比如分析免費(fèi)開放的先行者，都是諸如西湖這樣的知名、成熟景區(qū)，它們名聲在外、人氣爆棚，上下游配套齊全，不必以門票安身立命——這樣的“資質(zhì)”，國(guó)內(nèi)很多景區(qū)目前并不具備。

????此外，在門票取消的背后，也絕非下個(gè)決心那么簡(jiǎn)單。一方面，景區(qū)從收費(fèi)到免費(fèi)，需要政策配套。景區(qū)取消門票，意在吸引游客，延長(zhǎng)行程，進(jìn)而帶動(dòng)交通、飲食、購(gòu)物、住宿等鏈條上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，說(shuō)白了就是犧牲“小利”，做大蛋糕。但大蛋糕怎么分，這是個(gè)問(wèn)題。從杭州等地的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，景區(qū)免門票需要建立一個(gè)旅游收益再分配的合理機(jī)制，由政府財(cái)政對(duì)景區(qū)進(jìn)行“回報(bào)”。這樣的機(jī)制，各地有沒(méi)有?

????另一方面，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，關(guān)鍵還是看觀念。不客氣地講，當(dāng)前很多景區(qū)除了圈一塊地坐收門票，有點(diǎn)“技術(shù)含量”的營(yíng)銷、管理創(chuàng)新根本就不會(huì)，所以也就不樂(lè)意自砸飯碗。還有，不管是發(fā)展全域旅游還是壯大旅游產(chǎn)業(yè)，都需要政府部門謀篇布局、整體推動(dòng)。