??????國(guó)家統(tǒng)計(jì)局日前發(fā)布了前7月消費(fèi)數(shù)據(jù)，全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)26.1%，繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)。阿里和京東日前發(fā)布的財(cái)報(bào)呈現(xiàn)出銷售額和用戶量的攀升，而其中更加奪人眼球的是移動(dòng)端消費(fèi)的火爆。

????阿里財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴零售平臺(tái)移動(dòng)端季度收入達(dá)175.14億元，按年增幅高達(dá)119%，占中國(guó)零售平臺(tái)總收入的比例增至75%。京東財(cái)報(bào)中移動(dòng)端購物的數(shù)據(jù)也十分搶眼：2016年二季度，通過移動(dòng)端渠道完成訂單量約占總完成訂單量的79.3%，同比增長(zhǎng)超過130%。

????根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2015—2016中國(guó)移動(dòng)電商市場(chǎng)年度報(bào)告》，截至2015年底，中國(guó)移動(dòng)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.64億人，同比增長(zhǎng)23.8%，預(yù)計(jì)到2018年中國(guó)移動(dòng)電商用戶規(guī)模將接近5億。

????“移動(dòng)端交易額的增長(zhǎng)說明了PC端消費(fèi)已經(jīng)全面向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型?！敝袊?guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青說，通過與O2O、農(nóng)村電商和跨境電商等發(fā)展熱點(diǎn)相結(jié)合，移動(dòng)電商將釋放更大消費(fèi)潛力。

????無論是線上互動(dòng)更加頻繁，還是線上線下融合加快，都顯示出提高用戶體驗(yàn)將成為商家爭(zhēng)奪用戶的不二選擇。

????阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官張勇說：“憑借著平臺(tái)上的社交、社群和智能數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化服務(wù)，我們改變了4.34億活躍用戶在我們平臺(tái)上的互動(dòng)方式，逐步實(shí)現(xiàn) ‘生活在阿里巴巴’的愿景?！?/p>

????而京東集團(tuán)通過同沃爾瑪和中國(guó)線上超市“1號(hào)店”達(dá)成新的戰(zhàn)略聯(lián)盟以及與多個(gè)國(guó)際知名品牌的合作以及對(duì)前沿科技的投資，為消費(fèi)者提供了更豐富的品類選擇和更優(yōu)質(zhì)的物流體驗(yàn)。

????中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍指出，用戶線上互動(dòng)能更全面了解商品信息，彌補(bǔ)體驗(yàn)不足的問題。線上線下融合也將給用戶提供更好的購物體驗(yàn)，這將越來越成為商家努力的方向。

????無論是阿里還是京東，從純電商平臺(tái)走向多元生態(tài)布局成為越來越多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的選擇。專家指出，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，加快對(duì)多領(lǐng)域布局，將更好地占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)。

????隨著云計(jì)算、數(shù)字媒體與娛樂、創(chuàng)新項(xiàng)目三大新興板塊的崛起，加上螞蟻金服和菜鳥等投資業(yè)務(wù)，阿里巴巴正在從一個(gè)純電商平臺(tái)變成一個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“基礎(chǔ)設(shè)施提供者”和“生活在其中”的多元生態(tài)平臺(tái)。“從購物平臺(tái)向多元化布局的轉(zhuǎn)變順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)發(fā)展的趨勢(shì)，也給生活服務(wù)商們帶來啟示，即運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維為用戶提供更便捷、豐富、安全的服務(wù)?！壁w萍說。（于佳欣）