揭騷擾電話黑色利益鏈:1分鐘電話運(yùn)營商獲利6分錢

　　技術(shù)專家：這種群呼的騷擾電話，運(yùn)營商在它的后臺可以關(guān)停。但運(yùn)營商并沒有關(guān)停騷擾電話，反而提供各種支持，支招如何建立騷擾電話呼叫中心，因?yàn)樵谶@背后有一條利益鏈，每一分鐘騷擾電話運(yùn)營商收益5、6分錢

　　騷擾電話不勝其擾，詐騙電話步步驚心，中國移動、中國電信居然是背后推手

　　“您好，辦理銀行貸款你需要嗎？”

　　“本公司有個行業(yè)正規(guī)發(fā)票?！?/p>

　　“咱們有做理財(cái)計(jì)劃嗎？”

　　“您需要貸款嗎？”

　　相信大家每天都會被這樣的電話騷擾得不厭其煩，為什么每天我們會接到這么多騷擾電話？這些電話又是從哪里打出來的呢？

　　這里是上海銀獲財(cái)富呼叫中心，幾十名話務(wù)員正在忙碌地?fù)艽蛑娫挕?/p>

　　上海銀獲財(cái)富公司呼叫中心話務(wù)員：不停地打，(一天打)400多個(電話)。

　　在西安凱亁呼叫中心，話務(wù)員正忙碌地推銷著產(chǎn)品。

　　西安凱亁電子科技有限公司李凱：我們往系統(tǒng)里直接導(dǎo)入十幾萬(電話號碼)，系統(tǒng)會模擬人工，打通之后再轉(zhuǎn)入我們坐席這兒來。

　　在上海紐頓蘭呼叫中心，不用人工坐席，這里專做語音自動群呼。

　　海紐頓蘭呼叫中心語音自動群呼：您好，這里是加拿大西洋(16.00, 0.03, 0.19%)參全國免費(fèi)發(fā)放中心。

　　只要將語音廣告導(dǎo)入電腦，紐頓蘭的語音群呼系統(tǒng)就會自動撥打電話，電話量更加驚人。

　　上海紐頓蘭信息科技有限公司銷售顧問石劍：就今天，(自動群呼系統(tǒng))一共打了100萬個電話，接通(的電話)有36萬個。

　　在全國，這樣的呼叫中心還有很多。每天，他們源源不斷地將騷擾電話撥向各地的用戶。

　　上海號百信息服務(wù)公司通訊產(chǎn)品營銷部嚴(yán)一帆：外呼營銷，像賣車子賣房子，我們現(xiàn)在都在賣。

　　廣州眾仁通訊產(chǎn)品有限公司周東輝：同時打電話，就可以打15000個電話。

　　上海漢云信息咨詢服務(wù)有限公司騰琦：我現(xiàn)在一共是500個坐席，一個人一天起碼可以90到100個電話。

　　廣州號碼百事通李展智：你不要呼到市長哪里就行了。

　　每天成千上萬的騷擾電話讓用戶苦不堪言，一些手機(jī)用戶會安裝軟件，對騷擾電話進(jìn)行攔截、屏蔽，然而呼叫中心卻和用戶玩起了攻防戰(zhàn)。幾天換一批號碼，甚至可以隨心所欲地任意顯示號碼。

　　某呼叫中心話務(wù)員乙：我要想顯示110都可以。

　　西安凱亁公司展示了這一神奇的技術(shù)，輕而易舉地在央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時》記者手機(jī)上顯示了一個實(shí)際并不存在電話號碼。

　　同樣，廣州騰旭也將央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時》記者隨意提出的一個號碼，輕松地?fù)艽蛟诹耸謾C(jī)上。

　　記者：那你這兒要填什么號碼都可以是嗎？

　　廣州騰旭呼叫中心員工：對。

　　記者：什么110、95588是不是都可以？

　　廣州騰旭呼叫中心員工：可以。

　　呼叫中心何以具有如此強(qiáng)大的技術(shù)呢？原來，在其背后還有一些公司，專門提供技術(shù)支持。

　　深圳金倫科技就為呼叫中心專門研發(fā)了一套系統(tǒng)，既能批量外呼，還能語音自動群呼，金倫科技已經(jīng)為各地的呼叫中心建設(shè)了數(shù)萬個人工坐席。為了讓騷擾電話更加具有迷惑性，增加用戶識別難度，金倫科技還會使出更厲害的手段幫助呼叫中心隨意顯示主叫號碼。這種技術(shù)，在這一行業(yè)被稱作“透傳”。