成為中國的Rovio(《憤怒的小鳥》開發(fā)商),幾乎是每個國內游戲開發(fā)者的夢想。但最近這些開發(fā)者在實現(xiàn)夢想的道路上,遇到一些麻煩,由于黑卡問題,他們應得的收入“人間蒸發(fā)”,剩余的部分甚至不夠支付公司運營成本。這里說的黑卡,不是花旗銀行那個沒有信用額度限制的無限黑卡,而是無效信用卡。是指用戶利用無效信用卡,在AppStore中進行消費,由于信用卡已在銀行凍結,因此銀行不會將款項結算給蘋果,蘋果自然也不會把分成給開發(fā)者。
黑卡問題在9月份達到了高峰,中國區(qū)的壞賬率躥高,有的游戲公司壞賬率甚至達到了80%。目前,《二戰(zhàn)風云》、《航空大亨》、《捕魚達人》等在蘋果iOS平臺上排行靠前的游戲,每個月都有幾萬到幾十萬美元的“賬面收入”。如果按單日收入1萬美元算,扣除壞賬和蘋果分賬,開發(fā)者實際真正的收入銳減,不足1000多美元。
中國開發(fā)商難“淡定”
在黑卡的主銷售渠道——淘寶上,游戲道具被以1元人民幣兌換1美元道具的價格賤賣,每賣出去1元的商品,相應游戲開發(fā)商就會損失5元左右。
熱門游戲《捕魚達人》的開發(fā)者,觸控科技CEO陳昊芝終于忍不住了。
“這部分損失,蘋果公司是不會承擔的?!标愱恢フf,早在2001年,蘋果市場就出現(xiàn)過這樣的事情,當時壞賬率最高能達到40%。因為在蘋果iOS平臺上,開發(fā)者的產品被下載得越多,它的排名就越靠前,就越容易被用戶點擊到,形成馬太效應,強者愈強。一些開發(fā)者為進入下載排行榜前十名,就專門找一些公司來刷排名,最后導致出現(xiàn)這個壞賬漏洞。
2010年底,海外市場的黑卡市場基本消失了,壞賬率基本穩(wěn)定在5%-10%之間。陳昊芝告訴記者,“但今年10月,拿到蘋果公司發(fā)來的收入報告后,我跟《二戰(zhàn)風云》的開發(fā)者吳剛等幾個朋友湊在一起聊,發(fā)現(xiàn)8月各家公司的壞賬率還保持在20%以內,但9月卻一下子猛增到45%-88%。10月各個公司的壞賬率仍保持在9月的水平上。這意味著今年9月,國內iOS平臺生態(tài)環(huán)境突然惡化了。”
來自易觀國際的調研數(shù)字顯示,今年第三季度,中國手機游戲付費規(guī)模比第一季度環(huán)比增長4.8%,轉變成-4.3%。
于是,陳昊芝聯(lián)合十多家國內iOS游戲開發(fā)商,成立反黑卡聯(lián)盟,并跟淘寶協(xié)商?!疤O果不會告訴我們,這些壞賬是哪些用戶刷出來的,所以只能靠開發(fā)者結成聯(lián)盟,形成小用戶庫,來查找這些漏洞?!?/p>
1元人民幣買1美元
在國內,淘寶是黑卡消費的主渠道。
在經(jīng)過多輪打擊后,現(xiàn)在在淘寶上搜索“iTunes”,已經(jīng)找不到商品了。取而代之的是增加了一個字母的“itunses”,以及“appstore”。無論什么關鍵詞,其提供的商品都是一個:在蘋果平臺上的黑卡消費。
這些賣家多自稱提供AppStore商店內應用程序代購服務,用戶將需要下載的應用鏈接給賣家,他會幫忙下載,并將兌換碼發(fā)給買家。而費用方面,1美元的應用只需人民幣1元。據(jù)媒體報道,排名第一的代購服務30天內可以售出5萬多次。
如果用戶覺得代購麻煩,有些賣家還提供可直接消費的iTunes賬號。這些賬號內只能在一臺設備(iPhone或者iPad等)上使用,且有效期只有12個小時,用完35美元或者12個小時之后即失效。
據(jù)陳昊芝介紹,這些黑卡背后其實是國際信用卡盜用生意,并且已經(jīng)形成生意鏈條。 本報記者 林其玲
■ 業(yè)內評說
開發(fā)商“自請”黑卡刷排名
對于黑卡泛濫的現(xiàn)狀,其實開發(fā)者自己也有責任。
進步思創(chuàng)CEO湯仲寧透露,最近半年里,國內很多公司的開發(fā)者在私下里都提到,造成今天這種狀況,并不完全是玩家自發(fā)行為,很大一部分因素是游戲開發(fā)者利用這一途徑,刷排名造成的?!皬倪@個角度講,是開發(fā)者自己在毀掉這個系統(tǒng)?!?/p>
“那些刷排名的軟件,仔細觀察很容易就能看出來。這些游戲往往評價非常低,到不了三星,但排名卻能很靠前。在行業(yè)里,我們管這種行為叫做自消費,以前自消費用的是真實人民幣,這也無可厚非,但現(xiàn)在就演變成用黑卡。目的無非是吸引投資機構注意,節(jié)省廣告費?!睖賹幷J為,“聽說有的投資者居然支持這種行為,這對開發(fā)環(huán)境很不好?!?本報記者 林其玲
■ 連鎖反應
蘋果嘗試完善在華支付渠道
開發(fā)商們認為,蘋果iOS系統(tǒng)在中國的支付渠道不完善,也是這一困境的誘因?!疤O果沒有真正走入中國市場,它的支付渠道不完善,需要用戶通過visa支付,而大多數(shù)用戶不具備或不愿意接受這個條件。門檻太高,才最終導致用戶向淘寶轉向,中間黑卡有利可圖,滋生地下市場。”
“現(xiàn)在情況已有好轉,淘寶很配合我們的行動,而且蘋果也開始在中國嘗試建立支付渠道?!标愱恢フf,據(jù)他了解,蘋果已在跟中國銀聯(lián)、支付寶等國內支付渠道洽談合作。
另外,陳昊芝認為,“那些愿意花錢買黑卡的用戶其實是‘好用戶’,至少他有付費的習慣。只要將產品價格降到合理的水平,這些用戶會變成優(yōu)質用戶?!?本報記者 林其玲
淘寶“暗中”加大打擊力度
在泛濫的黑卡交易中,淘寶網(wǎng)成為各方反復提及的關鍵環(huán)節(jié)。
一位早期用過黑卡的蘋果用戶向記者回顧了購買黑卡的過程:“那時候大概40多元就能買到金額為100美元的黑卡,賣家是直接給你一個美國區(qū)的蘋果賬號,里面存著錢,可以用這個賬號購買美國區(qū)的App、電影和音樂。整個交易過程很快,網(wǎng)上聊幾句天的事兒?!?/p>
記者登錄淘寶網(wǎng)搜索,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在售賣蘋果充值卡、禮品卡的商家,大多注明自己的商品是“正品實物卡掃描”,這種方式封殺了盜用信用卡、為賬號虛擬充值的可能性(實物卡從發(fā)貨到買家收到貨品中間的時間長度足夠使盜用卡失去作用);而買家也基本不用擔心一卡多售,因為在收到掃描圖后,買家可以充值成功后再向賣家付款。
淘寶的這種改變來自于外界的強大壓力。早在今年1月,上海知識產權律師游云庭即撰文稱,淘寶應停止為黑卡銷贓提供庇護。他認為,盜刷信用卡行為雖然發(fā)生在美國等境外地區(qū),但由于消費行為發(fā)生在中國,一樣受中國法律約束;此外,銷售黑卡等行為涉嫌銷贓,淘寶也應該承擔連帶責任?;ヂ?lián)網(wǎng)常見的避風港原則,不應適用于黑卡銷售。
隨著經(jīng)緯創(chuàng)投張穎、觸控科技CEO陳昊芝等業(yè)內人士對這一現(xiàn)象的抨擊,淘寶在事實上亦加大了對黑卡的打擊力度。記者盡管仍然能搜索到一些標價明顯偏低的商品、店鋪,但點擊之后發(fā)現(xiàn),商品已經(jīng)被下架處理。
不過,淘寶官方并未承認加大打擊力度,僅表示,“消費者所購商品存在問題可以及時與淘寶進行聯(lián)系,一方面淘寶會對前端發(fā)布規(guī)則進行細化,另一方面淘寶也希望產品運營方(即廠家)與我們主動聯(lián)系,共同整頓此類商品?!?本報記者 陽淼