這是小夭鵝 不是小天鵝

　　當(dāng)你正為打折購得“小天鵝”品牌家電興奮時，可能沒發(fā)現(xiàn)它是山寨貨“小夭鵝”。記者近期在重慶、四川等地部分家電市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“小夭鵝”等山寨貨充斥其中，以假亂真，陷阱密布。這些“山寨版”家電品質(zhì)低劣，缺乏售后服務(wù)，為何能長期招搖過市？

　　家電市場李鬼多

　　重慶巴南區(qū)市民王芳購買了一臺“小天鵝”半自動洗衣機，用了半年之后出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，她撥打銷售門店提供的售后電話，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是空號，仔細查看洗衣機，才發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)識竟是“小夭鵝”，她急忙找到之前的銷售門店，結(jié)果早已人去樓空。

　　“本想買名牌，結(jié)果買了個冒牌！”王芳說，“山寨商家的手法很有欺騙性，門店裝修得非常正規(guī)，甚至還印有精美的宣傳冊，上面不但有正規(guī)品牌廠家的簡介，還有各種產(chǎn)品的介紹圖，讓人防不勝防?！?/p>

　　記者根據(jù)舉報線索，在重慶九龍坡區(qū)石橋鋪建材市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一家名為“西門子生活電器”的門店，不僅銷售“西門子”燃氣灶、抽油煙機和熱水器，還出售各種“王牌”電器，店內(nèi)赫然掛著兩個蓋有鮮紅印章的授權(quán)書。一個店員忽悠說：“我們出售的西門子電器‘國際品質(zhì)，全球共享’，還可以享受七五折優(yōu)惠?！钡浾咦屑毑榭春蟀l(fā)現(xiàn)并非正品，該門店所售“西門子”電器的英文標(biāo)識竟為“SINEUCMS”(正品為SIEMENS)。

　　開店只需幾萬元

　　針對重慶、四川等地市場出現(xiàn)大量山寨家電問題，記者追蹤采訪了相關(guān)品牌廠家。伊萊克斯電器的官方售后人員稱，“我們從來沒有生產(chǎn)過浴霸”。新飛電器的官方售后人員也表示，“從未生產(chǎn)過抽油煙機、熱水器、燃氣灶等產(chǎn)品，而且我們與相關(guān)公司沒有隸屬關(guān)系”。

　　是誰在制造“山寨家電”？為追蹤其來龍去脈，記者以加盟為由，聯(lián)系上“河北小夭鵝電器有限公司”，一位李姓員工告訴記者，代理該公司生產(chǎn)的“小夭鵝”家電產(chǎn)品不需要交納代理費，只需進貨即可?！啊∝铲Z’代理簡便，開個店只要幾萬元，但貨物一經(jīng)售出概不退換?！?/p>

　　監(jiān)管不力維權(quán)難

　　“山寨家電”長期招搖過市，為何沒被查處？記者追蹤發(fā)現(xiàn)，主要問題出在三個環(huán)節(jié)。

　　從生產(chǎn)環(huán)節(jié)看，一些地方執(zhí)法部門對“李鬼式”廠家的包裝、貼標(biāo)、流向基本無監(jiān)管，從源頭給“小夭鵝”們留下了生存空間。

　　從銷售環(huán)節(jié)看，少數(shù)地方執(zhí)法部門與“山寨家電”銷售商存在利益勾結(jié)，查處積極性不高，這使“小夭鵝”們順利在市場上立足。

　　從打擊環(huán)節(jié)看，打擊山寨貨要聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、工商等多個部門，協(xié)調(diào)成本高，查處耗時長，所獲賠償少，使消費者和品牌商深感“維權(quán)難”。

　　針對“山寨家電”橫行，記者找到重慶馬家?guī)r建材市場工商所，工商人員表示：“有兩種維權(quán)方式可供選擇：一種是申請調(diào)解，由工商部門與廠家溝通，但是全額退款或退貨的可能性不大；一種是申請舉報，需要填寫舉報申請書，還要質(zhì)監(jiān)部門及正規(guī)廠商的認定，工商部門才能查處。”對此，重慶市民陳丹丹等消費者認為，上述申訴方式程序太復(fù)雜，加之消費者沒有時間與不法商家打持久戰(zhàn)，維權(quán)成本太高，這讓“山寨家電”產(chǎn)銷者有了可乘之機。

　　重慶大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院教授廖成林等專家表示，商標(biāo)法對歧義商標(biāo)注冊早有明文規(guī)定，山寨貨橫行并非不法商家高明，而是監(jiān)管力量太弱。據(jù)新華社

　　山寨家電“易容術(shù)”

　　●“乾坤挪移術(shù)”

　　少許改變正品家電的漢語名稱或英文標(biāo)識

　　“小天鵝”家電變“小夭鵝”，“方太”正品標(biāo)識是“FOTILE”，而山寨貨改為“FOTIER”；“三星”正品標(biāo)識是“SAMSUNG”，山寨貨是“sanxing”；伊萊克斯浴霸的標(biāo)識竟然是“yilaikesi”，而正規(guī)標(biāo)識是“Electrolux”。

　　●“色彩變幻術(shù)”

　　改變正品家電商標(biāo)的顏色

　　正規(guī)“新飛”電器的商標(biāo)為藍色，山寨“新飛”廚電商標(biāo)被涂成綠色。

　　●“偷梁換柱術(shù)”

　　山寨產(chǎn)品直接貼上正規(guī)品牌的標(biāo)簽

　　“海爾”“美的”“步步高”等品牌均有出現(xiàn)。為了迷惑消費者，山寨家電的標(biāo)價與正品家電基本一致，只是銷售折扣較大。