■創(chuàng)富圓桌

　　圓桌嘉賓

　　王建強 一找網(wǎng)CEO

　　“我們沒有流量，但可以考慮利用技術和數(shù)據(jù)優(yōu)勢幫助合作方提高轉化率”。

　　金磊 有道市場總監(jiān)

　　“我們要借勢力行事，和其他購物搜索一起培養(yǎng)用戶的購物習慣，否則付出的代價會比較大?！?/p>

　　吳泳銘 一淘網(wǎng)CEO

　　“我們打廣告的時候選取了最核心的比價購物來推廣，但是我們做的是比較購物”。

　　童士豪 啟明創(chuàng)投董事總經(jīng)理

　　“用戶并不是‘男人’，價格不是唯一考量的要素。購物引擎挖掘數(shù)據(jù)的能力要足夠強，要有一定的公正性?！?/p>

　　陳壽送 易觀國際分析師

　　“未來購物搜索引擎，可以從旅游搜索引擎去哪兒吸取更多的經(jīng)驗?！?/p>

　　在中國，培育用戶網(wǎng)購的消費行為尚且花上近十年的時間，培養(yǎng)用戶習慣用購物搜索引擎到底需要多久？

　　目前，一批先行者已搶閘進入。但國內(nèi)的購物搜索引擎除了缺乏用戶習慣，他們還面臨著共同的難題。比如，單純靠機器爬蟲抓取B2C電商信息，容易造成信息誤差；在與B2C電商的商業(yè)談判中還有很多分歧。比價購物，未來可以從哪里突圍？

　　大佬在“圈養(yǎng)”

　　南都：面對購物搜索引擎出現(xiàn)信息不對稱的情況，一淘是怎么解決這個問題的？

　　吳泳銘：首先信息的誤差原因很大程度是因為現(xiàn)在很多的網(wǎng)站采用機器爬蟲的方式來抓取信息，因為信息更新肯定有一個周期，這種方式肯定不能保證100%的準確。我們會主推和商家進行數(shù)據(jù)之間打通的合作方式，通過和他們系統(tǒng)的對接，就可以做到里面商品信息的實時更新，這個也是我們?yōu)槭裁椿ㄟ@么多精力要和商家進行合作的原因。

　　南都：現(xiàn)階段，網(wǎng)購用戶更多是聚集在幾家高知名度的B2C商家，多數(shù)的人還沒有使用購物搜索引擎的習慣，一淘怎么培養(yǎng)消費者的習慣？

　　吳泳銘：在連購物搜索比價都還沒普及的情況下，要去引導用戶比較購物確實有點難。中國的用戶對價格是比較敏感的，我們打廣告的時候選取了最核心的比價購物來推廣，但是我們做的是比較購物，我們希望把給商家的獨特價值展現(xiàn)出來，更好地去幫助消費者做比較。對于一個正常運作的商業(yè)網(wǎng)店來說，它從外部引入的量不應該占到50%以上。每個網(wǎng)站其實他都會自己去留存用戶。一淘將來只是用戶的某個習慣而已。

　　南都：有道比一淘更早進入購物搜索引擎領域。從2009年1月上線到至今，遇到的最大問題是什么？

　　金磊：遇到的最大問題在于產(chǎn)品信息展現(xiàn)。剛開始有道是抓取電商的數(shù)據(jù)，但是商品種類很多，各個商家的描述都不一樣，價格變動很快。所以這兩年多，我們基本在技術方面進行投入。我們開發(fā)了標準接口，跟商家建立聯(lián)系，做到實時數(shù)據(jù)對接?，F(xiàn)在已經(jīng)跟京東、當當、亞馬遜、唯品會等大型電商達成合作。小的電商我們也歡迎他們接入進來，主要是看他們有沒有能力對接進來。

　　南都：有道這幾年，悶頭做事，發(fā)展得不溫不火。

　　金磊：因為還不是很好的時機。我們雖然很早進入這個市場，但是用戶的接受程度并不是很高，更多的用戶購物會先上淘寶而不是先去購物搜索。現(xiàn)在，第一是很多B2C都發(fā)展起來，第二是比如一淘等購物搜索也發(fā)展起來，而且也承擔了改變用戶購物習慣的職能，我們要借著整個市場的形勢來做這個事情，和其他購物搜索一起“培養(yǎng)”用戶的購物習慣，否則付出的代價會比較大。從一開始，我們也有利用網(wǎng)易的資源來做宣傳，比如內(nèi)部用戶的共享推廣，網(wǎng)易郵箱、游戲的用戶對有道會有一些認知。我們覺得明年將是合適的時機大舉進攻市場。

　　草根在突圍

　　南都：作為進入這個領域的草根創(chuàng)業(yè)者，你最大的困惑是什么？

　　王建強：我們并不困惑。電子商務市場的空間是很大的。我們在這個行業(yè)不一定要爭做第一，甚至做第五、第六也是有市場的。在市場不是很成熟的情況下做購物搜索引擎，一淘剛好在幫我們培育用戶習慣。今年整個市場有兩千萬的網(wǎng)購用戶，只要我們抓住20萬的網(wǎng)購用戶，平均每個用戶一年消費1000元，這就是兩億元的規(guī)模了。只要我們做好產(chǎn)品 ，抓 住 差 異化，做好小眾用戶，我們就有機會 了 。電 商 市場，有了淘寶，有了京東，為什么還有這么多的垂直B 2C涌入市場？這說明市場是有機會的，這就是我們還要堅持去做的原因。

　　南都：獨立的B 2C電商跟購物搜索引擎合作，最主要的原因是導流。作為新進入者，往往不具備這方面的優(yōu)勢。你在進行商家拓展時面臨的問題是什么？

　　王建強：我們暫時沒有辦法給他們流量，但可以考慮利用技術和數(shù)據(jù)優(yōu)勢幫助他們提高轉化率，給他們帶來新的盈利渠道。中小社區(qū)類網(wǎng)站現(xiàn)階段要實現(xiàn)盈利，他們一般通過在百度掛關鍵字廣告或者是阿里巴巴的圖片廣告等方式，但是這些廣告不精準。過去用戶買化妝品，一般是上淘寶搜索，找到合適的商家后購買。現(xiàn)在，在社區(qū)類網(wǎng)站，我們智能匹配出社區(qū)論壇中用戶討論需要的產(chǎn)品，把廣告條直接掛在那里，直接給用戶推送商家產(chǎn)品及信息，直接完成了搜索比價的兩步驟，并且可直接下單購買，這就提高了中小網(wǎng)站的廣告轉化率。這就是我們差異化的東西。

　　盈利在何方

　　南都：現(xiàn)在購物搜索引擎，缺用戶，缺流量，甚至連跟電商的合作也還處于起步階段。你覺最需要突破的瓶頸在哪里？

　　童士豪：從2005年開始，北京、上海就有一批人開始往這方面去做，但都是小打小鬧，我在2005年就看了近10家，現(xiàn)在大部分都不存在了。當時電子商務還沒有發(fā)展起來，沒有發(fā)展的基礎。最近因為一淘引起的話題，大家又開始關注這個模式。以日本或者韓國的經(jīng)驗來看，你要做成購物引擎，要不就是跟線下結合，要不就是有足夠的流量引導用戶使用，要成功至少具備這兩個條件中的一個。

　　要突破瓶頸，首先要從用戶體驗突破，讓用戶覺得方便好用，而且數(shù)據(jù)準確，圖片看起來要多，要漂亮。用戶并不是“男人”，價格不是唯一考量的要素。購物引擎挖掘數(shù)據(jù)的能力要足夠強，要有一定的公正性。

　　陳壽送：中國市場上，用戶對價格是最敏感的，用戶在購買前都會先比較價格，從這個需求上來說，購物搜索引擎是有機會的。但是，你提供給用戶的價格等商品信息一定要是 有 價 值 的 、準 確的，這樣用戶可以通過很少的時間成本來獲取。所以，購物搜索引擎首先要突破的是信息的準確率、全面性和及時性，包括用戶評價體系、物流、售后服務等內(nèi)容，這需要從技術的角度來改進。

　　南都：從百度、google等傳統(tǒng)的通用搜索引擎發(fā)展歷程中，購物搜索引擎可以有什么啟發(fā)？

　　陳壽送：其實沒有太多的參考性，我覺得從旅游搜索引擎去哪兒那里反而可以吸取更多的經(jīng)驗。因為百度、google都是按照點擊率，或者按照流量兌現(xiàn)的方式盈利，它們成了流量的入口。從這個角度來說，購物搜索引擎可以做得更好，因為可以按照交易效果提成的方式盈利。

　　未來購物搜索引擎可以跟旅游類搜索做得更接近一些。去哪兒的盈利模式相對更豐富一些，他們也是純信息整合平臺，盈利模式包括頁面廣告、按照交易價格提傭等。大部分的網(wǎng)絡盈利模式都可以在購物搜索引擎實現(xiàn)。

　　童士豪：中國還沒有成功的模式，我們要看日本和韓國的例子。日本的yayaku能夠做起來，很大程度是跟線下結合，這種摸索如何變成中國化，我們本身也沒有答案，需要中國的創(chuàng)業(yè)家去解決這個問題。又比如韓國的N aver。N aver在韓國的地位有點像國內(nèi)的百度，他們提供的購物搜索服務也比較成功，這個就要看百度在中國如何做。我個人覺得，通過手機來做可能是一個機會，通過手機來做最終還是得跟線下的商品結合，怎么讓商家愿意去更新數(shù)據(jù)，這是挑戰(zhàn)。

　　采寫：南都記者 徐璧玉

　　本版圖片由被訪者提供